ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 643-10-19
Email: moscow@jde.ru
Сайт: jde.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Лианозово, Илимская улица, 3-А, стр. 2
Написать отзыв про ЖелДорЭкспедиция
 
Отзывы клиентов о компании ЖелДорЭкспедиция(548)
Сортировать:
Тимур
Город: Москва
12:43 02.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказали доставку из Новосибирска в Краснодар, обещали доставить за 6-8 дней. Груз был передан 20 ноября 2014, вышел только 23! Пять дней пролежал в Москве. До настоящего времени, 02.12.14, груз не доставлен. Телефоны в компании тупо не отвечают. Девочки-операторы на месте ничего пояснить не могут и дают информацию, указанную о движении груза на сайте компании. То есть у операторов никакой связи с логистическим отделом и экспедиторами нет. У меня простаивает производство, несу убытки. Ранее пользовался услугами ПЭК - никаких нареканий. Категорически всем не рекомендую пользоваться услугами Желдорэкспедиции. Номер ТТН 2252-9079-2505-9756 от 20.11.2914 года.
Васильев Сергей
Город: Москва
16:04 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Получатель в Ростове получил на 20% меньше груза, хотя внутри содержалась опись о вложении товара. Самое смешное, отправителю сказали, что груз пролежал в Ростове 5 дней, прежде чем его забрали. Получателю, обратное, что груз пролежал в Самаре 5 дней, до того как его отправили. Видимо все в курсе воровства в филиалах и валят друг на друга, ТТН №2282-5904-3795-8426.
Владимир
Город: Москва
15:59 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Разочарование полное. Момент раз: Выбрал ЖДЭ только потому, что эта ТК работала круглосуточно. Когда же приехал за своим грузом (двигатель 190 кг.) Выяснилось, что с 01.11.14 они перешли на новый график с 8-ми до 20-ти часов. Зная заранее эти условиями уже точно бы не стал связываться с ТК, которая находится в промзоне на Заводском шоссе. Добраться туда днём в рабочее время очень сложно, придётся собрать все пробки и убить подвеску. Момент два: Двигатель лежал на вентиляторе, обрешётка сломана, двигатель никак не был закреплён. И в таком состоянии он приехал из Владивостока в Самару, транзитом через Москву. За это ЖДЭ любезно взяло 10к. рублей. Им можно доверить разве, что наковальни возить и то не факт. На складе уговаривали меня подписать накладную, что всё пришло в целости и сохранности. Совет всем на будущее: если груз более менее ценный, ни в коем случае не пользуйтесь услугами ЖелДорЭкспедиции!
Дмитрий
Город: Москва
15:02 29.11.2014
Отрицательное впечатление
Работаем с разными ТК как юр. лицо, и опыт очень большой, ежемесячно привозим 5-7 тонн. Так сложилось, что решили попробовать работать с ЖДЭ в процессе выяснилось, что что бы работать по безналу, нужно им на счет закинуть некую сумму, с которой они будут списывать. А за наличные, с кучей волокиты и бумагами, на что теряется время и неудобно. В третей же отгрузке потерялось одно место, которое нашлось через 1, 5 недели. В общем, на этом решили закончить сотрудничество, походу потеря клиента никого не волновала.
Денис
Город: Москва
13:46 27.11.2014
Отрицательное впечатление
Очень сожалею, что связался с этой компанией. Я работал с десятком ТК, но это худшая. Теперь по порядку суть: 1. Стоимость рассчитанная на сайте (с запасом по весу и размерам) отличается на 400 рублей, на сайте было 1370, в итоге 1790. 2. Счета на оплату от 21 и 24 ноября, мне прислали только 26-го. 3. Чтобы оплатить их надо ехать к ним на терминал (при том, что я заказывал забор груза, или платить через банк, других вариантов нет. 4. По бизнес процессам это просто ужас, я долго заполнял форму отправления груза, в итоге у меня спрашивают мой Е-мейл, хотя я его уже в форме его писал уже раза три, оператор сказала у нас нет доступа к данным, вопрос зачем вы тогда данные собираете. Кстати, не помню есть ли у вас в форме согласие на обработку ПДн. В общем, до места куда отправлял посылку я сам быстрее доеду, через неделю ехать, чем отправление мое придет.
Владимир
Город: Москва
08:40 26.11.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная контора! Лучше не связываться! Звонки на горячую линию толку не дают, говорят шаблонными фразами, ничего вразумительного не дождешься. Груз из Нерюнгри в Липецк едет уже месяц! Причем в дороге он был 9 дней, остальное время его пинают по складам и терминалам. То не могли выпустить вагон из Нерюнгри две недели, теперь нет машины на Липецк в Москве. Кормят завтраками. Вот скриншот отслеживания, если кому интересно, то пин-код 9768. Категорически не советую связываться с этой конторой! Груз до сих пор не получен! Еще посмотрим, в каком состоянии приедет посылка. С уважением, Владимир. Телефон 8-904-282-4773. Скайп: elembuh Город Липецк.
Андрей
Город: Москва
12:45 19.11.2014
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, не связывайтесь с ней, если есть возможность отправить другой компанией, то отправляйте не задумываясь. В ней работают не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и не разбираются ни в чем, такое ощущение, что их там меняют каждый месяц, я не говорю, чтобы что-то откорректировать, или поменять нужно потратить очень много времени и нервов.
Кирилл Алексеевич
Город: Москва
03:00 18.11.2014
Отрицательное впечатление
Судя по количеству 'удовлетворенных' клиентов, репутация для ЖДЭ пустой звук. Суть претензии: Троекратное время исполнения условий договора. Цена халатности 24 рубля. Для подумать: время доставки контейнера из Владивостока в П-Камчатский 4-5 дней.
Татьяна
Город: Москва
17:06 17.11.2014
Отрицательное впечатление
Сплошное вранье! Заказывала груз из Вологды. Просила на площадку Варшавскую в Москве. Груз пришел на площадку Восточная. Пришлось заказывать и оплачивать отдельно перемещение. При попытке выяснить истину постоянно врут. То отправитель не указал площадку, то он мне звонил и не дозвонился, то они ему звонили и не дозвонились. Со слов моего отправителя, ему было отказано в выборе площадки прибытия с формулировкой 'Куда приедет - туда и приедет, выбирать нельзя'. Еще и хамят. При просьбе посчитать стоимость доставки на дом, при моем удивлении, а что так дорого (700 с лишним р. через Варшавку - мой дом напротив терминала, это при стоимости доставки из другого города 250 р.) мне хамски ответили: 'А что вы хотите, это же Москва, тут все дорого'. Врут и не умеют себя вести. Отвратительная компания. Хоть и рядом с домом, никогда больше туда не пойду.
Екатерина
Город: Москва
16:52 13.11.2014
Положительное впечатление
Вежливые и доброжелательные сотрудники! Спасибо! Пользуюсь услугами вашей компании регулярно. Ни разу не подвели, по срокам всё, как и заявлено. Только положительные рекомендации!) )
Игорь
Город: Москва
11:09 13.11.2014
Положительное впечатление
Первый раз отправлял данной ТК груз. Из Саратова до Питера. Сроки доставки были такими как и озвучили изначально. Работа налажена. Меня все устроило. Не знаю как другие, но буду пользоваться услугами этой компании.
2014-11-17 10:56
Город: Москва
04:42 12.11.2014
Отрицательное впечатление
Груз в 0,66 м3 оказался в реальности 0,403 м3. Это шарашка, а не транспортная компания.
Получатель груза
Город: Москва
12:49 11.11.2014
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
13:34 10.11.2014
Отрицательное впечатление
06 ноября - груз сдам в Москве для отправки в г. Белгород - (850 км между городами). Звоню 8 ноября на горячую линию, говорят, что только отправили, не переживайте, 9 ноября будет у Вас. Звоню на горячую линию 9 сентября, говорят, что должен быть груз в Белгороде, перезвоните позже, уточним. Звоню в этот день позже - говорят, что груз в Белгороде, но программа у них зависла и они не могут точно отследить груз, по программе в пути по маршруту Москва - Орел (360 км), но уверили, что сегодня (10 ноября) можно уже точно забрать его. Звоню 10 ноября, говорят, что груз ЕЩЕ в ПУТИ по маршруту Орел - Курск (150 км) и доставка задерживается, на мою фразу, что МНЕ УТВЕРЖДАЛИ, что мой груз УЖЕ в Белгороде - ответили, мол, так получилось. Когда груз ждать, неизвестно. До Белгорода от Курска еще 130 км - боюсь это еще пару дней и неделя выйдет. Такие расстояния на велосипеде быстрей покрываются. Ужасное вранье и несерьезное отношение к клиентам.
Александр
Город: Москва
19:55 04.11.2014
Отрицательное впечатление
Несколько лет назад у меня на работе на немецком станке полетел подшипник. На другой день подшипник был в Москве и через месяц в Волгограде, Россия. Груз из Симферополя до Волгограда 12 дней - Россия. Наверное, дороги виноваты.
Илья
Город: Москва
12:48 30.10.2014
Отрицательное впечатление
Мне отправили груз, на месте его получении я обнаружил, что коробки были вскрыты и не хватало, заметьте (!) 26 кг. Ущерб составил более 10 т. руб. (не возместили). Никому не советую.
Геннадий
Город: Москва
08:57 30.10.2014
Отрицательное впечатление
Получал товар на терминале на Варшавке. В ТТН увидели одну лишнюю букву и отказали в выдаче товара при этом светились от счастья, что имеют возможность показать свою мнимую важность и величие. Отказала в выдаче некто Крамаренко Н. Ю. работник с замашками пивной торговки. Разговаривает с людьми по хамски. Ей нужно работать только в толшниловке.
Сергей
Город: Москва
14:36 28.10.2014
Отрицательное впечатление
Отправил груз из Южно-Сахалинска в Москву, по треку груз шел из города в город и наконец прибыл на склад Москвы. По факту груз потерян и вот уже месяц его не могут найти. Колцентр занимается бестолковой круговой переадресацией с нулевым кпд. Ужасная контора, обходите ее стороной.
Максим
Город: Москва
22:29 27.10.2014
Отрицательное впечатление
Работаем с этой организацией почти год, все было хорошо. Но они сначала перешли на пятидневку, срок доставки сдвинулся на два дня (груз получали обычно в субботу). Затем и вовсе перестали соблюдать взятые на себя обязательства! То у них машина на ремонте, то груз через Москву идет. Из Белгорода в Воронеж груз идет целую неделю, у менеджеров один ответ на вопрос почему задержки 'Это не в нашей компетенции'! НЕ СОВЕТУЮ, потеряете время и никто за это не несет ОТВЕТСТВЕННОСТИ!
Кирилл Алексеевич
Город: Москва
08:17 27.10.2014
Отрицательное впечатление
6 октября продавец отправил из Владивостока в П-Камчатский четыре литых автомобильных диска. Сайт декларирует время доставки груза 9-12 дней. На 27 октября. Со слов Камчатского отделения - Груз в контейнере, контейнер на контейнеровозе, контейнеровоз во Владивостоке! Со слов головного отделения - Груз 11 числа вышел в П-Камчатский, в пути будет находится 10-12 дней. Сайт перевозчика по номеру накладной 2253-4533-7945-9776 сообщает: 11.10.2014 - Владивосток - Транспортное средство с грузом убыло в Петропавловск-Камчатский. 11.10.2014 - Владивосток - Груз загружен на транспортное средство. 06.10.2014 - Владивосток - Груз принят от клиента. Из личного опыта, корабль без штормов из Владивостока в П-К идет 4-5 дней. Суть претензии: Сайт создан исключительно для рекламы, сервис отслеживания груза полная туфта. Сроки по договору не выполняются. Справочная служба лапочет не впопад.
Гость
Город: Москва
11:29 21.10.2014
Отрицательное впечатление
Это не транспортная компания, а вьючные перевозчики. 1000 км. едут 7 дней, ишаки!
2014-10-20 12:38
Город: Москва
16:45 18.10.2014
Отрицательное впечатление
Отправил личный груз из Ростова в Нерюнгри, имел глупость оплатить в месте отправления. Груз пришел с задержкой, в разбитой обрешетке и с частичным повреждением. Я оказался виноват, что в акте составленным работниками желдорэкспедиции не было описано характер повреждений, хотя к акту приложены фото этого безобразия. В итоге, потратив 2 тыс. рублей на переговоры из Якутии с Ростовым, я кое как добился возмещения ущерба в сумме более чем в три раза меньше понесенного ущерба. Во время общения полное отсутствие желания возиться с проблемами клиента.
Сергей Юрьевич
Город: Москва
13:12 16.10.2014
Отрицательное впечатление
Создают условия, чтобы у клиента не было желания вернуться снова! Кому нужны проблемы, 'добро пожаловать' в ЖелДорЭкспедицию!
Александр
Город: Москва
10:45 09.10.2014
Отрицательное впечатление
Товар, точнее, небольшая коробка доберается с Москвы до Саратова 7 дней. Самое интересное, что в Москве говорят, что отправили, а в Саратове говорят, мол, в Москве не отгрузили. Дозвониться до Саратовского филиала невозможно. Видимо свободный график. Стыд и позор!
Михаил
Город: Москва
20:14 08.10.2014
Отрицательное впечатление
В начале сентября отправил груз из Краснодара в Санкт-Петербург (5 коробок). В итоге мне привезли 3 коробки, а 2 потерялись. Написал претензию. На днях пришло письмо, что мою претензию признали необоснованной. Получается возвращать мои вещи они не собираются. Раньше неоднократно слышал, что эта 'чудесная' компания теряет груз и его попросту разворовывают, но не обращал на это внимания. Как оказалось зря. Наверно думают, что это им с рук сойдет. Сильно ошибаются. Не хотят по нормальному, придется решать через суд. Подниму лучших адвокатов Санкт-Петербурга. Пора наконец урезонить этих 'перевозчиков', творят, что хотят. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Безответственность полная. Не хотят разобраться в ситуации, и вернуть мне мои собственные вещи.
Cергей
Город: Москва
06:16 07.10.2014
Отрицательное впечатление
Купил и отправил из Ростова-на-дону в г. Нерюнгри (Якутия) комплект межкомнатных дверей для своей квартиры. При получении обнаружилось, что повреждена обрешетка груза и одна дверь разбита из-за разбитой обрешетки. Все, крайних нет. Так как транспортировку груз оплатил при сдаче в Ростове, то в месте получения меня посылают в Ростов разбираться. Дополнительно к этому я должен еще предоставить чеки из магазина, где приобретал двери. Без этого возмещение ущерба рассматриваться не будет!
Елена
Город: Москва
11:22 01.10.2014
Отрицательное впечатление
20 сентября из Москвы в Калугу был отправлен груз, небольшая коробка (как из под обуви). 24.09 мне позвонили, что груз прибыл, но в этот день забрать его не смогли. 25-го муж приехал в офис, оплатил по накладной за доставку, сидит ждет выноса груза, но не дождался, отправление не нашли. Муж отказался отдавать накладную с отметкой, что он получил груз, хотя от него ее требовали. В итоге сошлись на том, что просто порвали ее. Звонили постоянно сами, узнавали как обстоят дела. 1 октября тоже сами позвонили, нам сказали, чтобы пришли для составления претензии, месяц будут разыскивать груз, а потом пол года решать выплатить сумму за груз или нет (для этого надо предоставить документы, подтверждающие стоимость груза). Номер накладной 2252-0918-7439-0983. Сильно подумайте, стоит ли отправлять этой компанией что-то важное и ценное. Жаль я раньше отзывы не почитала. В посылки была вещь не очень дорогая (4,5 тыс.), но срочно необходимая именно сейчас, а не через пол года.
Андрей
Город: Москва
10:21 01.10.2014
Отрицательное впечатление
Мы отправляем луковицы тюльпанов в ящиках. Очень часто грузчики или кто-то ещё на выдаче/перевалочных достают эти луковицы. В итоге очень часто нехватка по несколько кило. На жалобы реакций нет. Бороться смысла нет. Будем пробовать другим компаниями, благо по цене другие дешевле.
Гость
Город: Москва
10:15 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Работаю с транспортными компаниями более 10 лет. Впервые, и очень надеюсь, в последний раз столкнулся с работой ЖелДорЭкспедиции. 16 сентября в Москве для меня привезли груз из Сочи. Просили отправить срочно. Сегодня уже закончилось 25 сентября, а груз до сих пор (!) находится в Москве. Каждый раз находится оправдание, то экспедитор не дозвонился, то не оформлена ПРР. Перезвонили клиенту оформили ПРР, 24 привезли груз, но разгружать отказались. Самая плохая транспортная компания, никогда сюда не обращайтесь.
Сергей
Город: Москва
23:45 23.09.2014
Отрицательное впечатление
Похожие компании