Отзыв клиента Лана о компании Балтия Тур

Ужасная женщина директор этой тур фирмы ! К сожалению, она не представилась, но я никогда не встречала такой не проффесионализм в сфере услуг! Взяли мы в Балтии тур ночную экскурсию по Петербургу, в одну из автобусных остановок автобус уехал без нас, хотя мы не опоздали. Время остановки внятно не оговаривалось- гид озвучивала время 5-10 минут . В автобусе остались наши теплые вещи. Утром я связалась с сотрудником фирмы по телефону, мне обещали вернуть вещи вечером. Сотрудник Яна разговаривала спокойно, но когда мы подошли за вещами в киоск на Невском, мне "посчастливилось "познакомиться с директором данной конторы. Эта женщина сразу стала на меня наезжать, повышать голос, даже не извинилась, мои аргументы , что я осталась на острове ночью с ребенком она не слышала. Кричала только о своей правоте. Из ее слов я поняла, что они ни за что не несут ответственности. В общем, за мою практику путешественника, я впервые столкнулась с таким бестактным отношением к гостям. Поэтому хочу Вас предостеречь от такого туроператора!