Икеа Теплый Стан

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (800) 234-55-66
+7 (495) 221-55-66
Email: info@ikea.com
Сайт: ikea.com
Сфера деятельности:
Торговые центры
Адрес:
Москва, Новомосковский административный округ, Сосенское, (Калужское шоссе, 21-й км, ТРЦ "Мега Тёплый Стан")
Написать отзыв про Икеа Теплый Стан
 
Отзывы клиентов о компании Икеа Теплый Стан(428)
Сортировать:
Санникова Надежда Анатольевна
Город: Химки
13:12 30.12.2015
Положительное впечатление
Добрый день!
Хочу поблагодарить сборщика мебели компании "ВЕЛЕС" ДЕНИСОВА ДМИТРИЯ за отличную работу по демонтажу и сборке кухни 23.12.2015 г. № заказ-наряда 44377.
Приехал вовремя! Работает четко, грамотно! Чувствуется большой опыт в работе. Очень тактичное общение с заказчиком. На таких мастерах обычно держится фирма! Надеюсь, что руководство фирмы меня услышит?! Огромное спасибо, побольше бы таких мастеров! С уважением Надежда.
Кулагин Сергей
Город: Самара
18:46 26.12.2015
Положительное впечатление
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику отдела "Посуда" Александру за знание своего дела, высокую компетентность, профессионализм и вежливость. Благодаря указанному сотруднику смог быстро определиться с Новогодним подарком для своих близких 26.12.2015. Спасибо!
Анастасия
Город: Московская Область
18:57 18.12.2015
Отрицательное впечатление
В который раз делаю покупку в Икея, и в очередной раз открыв упаковку удивляюсь. То товар совсем не тот! То не хватает деталей (например, двери от шкафа)! Икея - дешево, не значит качественно!
Полина
Город: Химки
21:40 12.12.2015
Положительное впечатление
Купили с мужем две прикроватные тумбы серии Hemnes. Собирали не сразу, где-то через неделю-полторы. Распаковали, стали собирать и выяснилось, что в одном из ящиков брак- в фасаде неверно проделаны отверстия под крепления. Позвонили в Икею, оператор быстро оформил претензию по телефону и сказал, что в течение суток с нами свяжутся сотрудники отдела сервиса на предмет дальнейших действий. Звонок поступил в течение двух часов, еще раз точно определили бракованную деталь. Нам предложили либо приехать в магазин самим, что ускорило бы замену детали на правильную, с чеком и обменять, либо заказать доставку. Мы выбрали второй вариант. На следующий день в указанный нами промежуток времени нам привезли нужную деталь за счет компании. Очень довольны и приятно удивлены оперативностью и вежливостью всех сотрудников. Спасибо за скорость и удобство.
Екатерина
Город: Москва
00:59 10.12.2015
Положительное впечатление
Хотела написать благодарность в магазине, но после набора товара, оплаты и оформлений, конечно, забыла! Благодарность сотруднице отдела кухни АЛИНЕ за терпение и профессионализм! Выслушала Все мои пожелания и подсказала как спроектировать кухню правильно и красиво! Очень грамотная и очень доброжелательная девушка! Большое спасибо ей!
Олена
Город: Москва
00:41 08.12.2015
Отрицательное впечатление
Криминальная обстановка около выхода и на стоянке для автомобилей!) Когда закончится это безобразие????
Наташа
Город: Химки
05:44 07.12.2015
Отрицательное впечатление
Алина
Город: Москва
23:29 02.12.2015
Отрицательное впечатление
Который раз заезжаю в "Икеа. Теплый стан" - постоянные очереди. Из имеющихся касс работают 6. Это даже не 1/4. А время всего 23:00. Народу куча. Решайте проблему!
Алина. 02.12.15 г.
Елена
Город: Химки
09:09 24.11.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Химки
10:31 18.11.2015
Положительное впечатление
Искренне благодарна сотруднику Юрию Гринькову, который очень качественно собрал заказанную мебель. Заказ 235087 от 07.11.2015 г. 20:58:43, касса 33, чек на товар 343.
Он не только монтировал, но и профессионально подсказал все особенности расположения и эксплуатации мебели. Он нам очень помог! Спасибо ему огромное!
Валерия
Город: Химки
13:35 11.11.2015
Отрицательное впечатление
Ваниян Кетеван
Город: Москва
14:54 10.11.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Московская Область
12:11 07.11.2015
Отрицательное впечатление
Трофимова Елена
Город: Новосибирск
10:54 02.11.2015
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Химки
20:01 30.10.2015
Отрицательное впечатление
Делал большую закупку почти на 400 000 рублей, кухня, две спальни, много мелочевки. Оплатил экспедитора, упаковку всех мелочей, транспортную их Алтей.
По доставке не досчитались 3 светильников, 3 наматрасников и кучи мелочей, на сумму от 6 до 8 т. р., и это мы еще не все пересчитали (около 270 позиций в чеке).
Обращались в сервис со всеми чеками-нас легко отфутболили.
Больше ни ногой туда. А планировали еще дачу обставить.
Олег
Город: Химки
12:24 21.10.2015
Отрицательное впечатление
21.10.2015 в 12:01:07 простоял на кассе номер 26 около 25 минут. Всего работало около 10 касс.
Как-то неприятно было.
Алексей
Город: Химки
20:05 18.10.2015
Отрицательное впечатление
14 октября 2015 года в отделе "Кухни" пенсионером инвалидом было куплено два кухонных предмета: шкаф-пенал и стол-тумба. При покупке продавцом-консультантом Юрием я, Косенкова Н. М. не была проинформирована, что мебель крепится строго к стене. В моей квартире трубы центрального отопления проходят в стене. Сборщиком 18 октября была отказана сборка и установка мебели. С меня взяли 700 рублей за ложный вызов и 1600 рублей за доставку мебели в магазин. Я считаю, что продавец-консультант Юрий свои обязанности выполнил неквалифицированно.
Анна
Город: Москва
21:03 28.09.2015
Отрицательное впечатление
Заказала много крупногабаритной мебели на доставку - два трехместных дивана, несколько кресел, кровати. Оплатили доставку, занос на 1 этаж (в коттедж). В итоге приехал дедуля лет 60 на вид, один и сказал людям, которые принимали мебель, что выгружать он ничего не должен, что созвонился с хозяином, т. е. с нами и сказал, что выгружать не будет. В общем, наврал. В итоге совершенно посторонние люди выгружали нам мебель и теперь мы конечно оплатим повторный занос мебели. Сервис просто ужасный, ИКЕА деградирует.
Alina
Город: Химки
18:21 31.08.2015
Положительное впечатление
Добрый день! Хочется поблагодарить сотрудников Икеи Сулейманова И., Мезина А и Исабека У., за их слаженную и отличную работу! Благодарим за вовремя доставленный заказ 308798 и помощь в доставке до квартиры (хотя оплата была сделана только за доставку до подъезда.) Спасибо Вам за ваш профессионализм и любовь к своей работе! Приятно осознавать, что есть и такие доблестные работники. Повезло Вам, Икеа с такими сотрудниками! Просим поощрить и оценить их труд! С уважением ваши покупатели!
Бичевина Елена
Город: Всеволожск
16:59 27.08.2015
Отрицательное впечатление
25 августа сделала покупку в отделе "Кухни". Проект самостоятельно разработала дома, рассчитала все вплоть до сантиметра, стиля фасадов, разиеров тумб и навесных шкафчиков черно-коричневого цвета. Оставалось оформить заказ на кассе и перейти к оплате. В отделе потребовали сделать электронную картинку, как бы для развески. Вмешалась консультант и на чертеже черные каркасы стали белыми, затем другой консультант обсчитала смету. Ни один из этих работников не уточнил даже для себя, что нужны черные, а не белые. В результате домой приехали черные фасады и белые каркасы, вся моя идея и расчеты насмарку. Из-за невнимательного отношения к клиентам все это приходится расхлебывать нам, покупателям.
Илона
Город: Химки
15:33 13.08.2015
Положительное впечатление
Бригада а/м 697 уже три раза доставляли нам товары из Икеи - Химки: кровать, кухню и диван ( заказ № 303330). Мы всем остались довольны: вовремя, корректно, внимательно, терпеливо ( пересчитывали позиции кухни 3 раза) и без проблем и инцидентов.
Елена
Город: Московская Область
13:22 31.07.2015
Отрицательное впечатление
28 июля оформила доставку в магазине Икеа Белая дача.
Мебель привезли на следующий день вовремя, все показали, объяснили, очень довольна водителем-экспедитором, к сожалению, не запомнила имени. Но при общении с ним он рассказал, что на 2 месяца их организация задерживает зарплату!
Уважаемая Икеа, обратите, пожалуйста, внимание на данный факт!
Андрей
Город: Московская Область
22:24 10.07.2015
Отрицательное впечатление
На сайте ikea (http://www.ikea.com/ru/ru/store/belaya_dacha/sale?preferedui=desktop) в разделе акции указана распродажа с 25 июня 2015 г.
Интересующий товар сказано, что "Пока есть в наличии". По факту товар отсутствует по указанным ценам. Товар есть, но у него изменены артикулы и цены стали совсем не распродажные.
На кассах люди, узнав, что цена стала больше (в несколько раз) бросают покупки и уходят.
Жаль потраченных часов на посещение этого магазина.
Распродажа, кстати, закончится 21 июля 2015 г.
Дмитрий
Город: Химки
17:45 09.07.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Приобрёл в ИКЕА Химки 24.06.15 среди прочего шкаф (галошницу) для обуви из серии HEMNES 402.169.08. Сегодня стал собирать, и обнаружил под конец, что в комплекте отсутствуют днище и задняя панель верхнего ящика. Был неприятно удивлён, так как не раз приобретал мебель ИКЕА, но с таким столкнулся впервые. Придётся видимо самому столярничать. Едва ли дождусь недостающего. Тем более, что живу далековато от Москвы.
Виктория
Город: Санкт-Петербург
12:12 30.06.2015
Отрицательное впечатление
За последние полгода дважды столкнулись с отказом обмена или возврата по гарантии некачественных вещей. "Это механическое повреждение" - стандартный ответ сотрудников отдела сервиса в любой ситуации. Первый наш случай - торшер Орстид. Месяцев через семь-восемь после покупки однажды ткань абажура просто взяла и отклеилась от металлического основания. "Вы сами это сломали" - сказали мне в отделе сервиса. А в этом месяце я заметила, что на дверце шкафчика для ванной Хемнес вспучилась краска и намечается трещина. По телефону сотрудники ИКЕА попросили прислать фотографию повреждения. Догадались какой ответ мы получили? "Это механическое повреждение" - решили в отделе сервиса, глядя на фотографию (на которой, если честно, то вообще не очень-то понятно, что изображено). То есть, даже уже не стесняются и не утруждают себя личным осмотром! Раньше такого не было, это в последний год они себе такую манеру взяли - пренебрегать гарантийными обязательствами.
Надежда
Город: Новосибирск
12:02 30.06.2015
Отрицательное впечатление
Хочу написать о небольшой мелочи, но эта мелочь не даёт спать по ночам)))) Купила подушку внуку, размер 50 на 70, она была упакована в целлофановый пакет (заварено) производство Украина! Из утиного пуха. Когда приехали домой, открыли, она воняет пером. Там в инструкции к подушке написано просушить)))) СУШИМ с мая месяца воняет! Внук отказывается на ней спать! Обращаемся к руководству ИКЕИ - вы хоть иногда проверяйте качество товара. Мы купили подушки раньше подмосковной фабрики, вот это подушки супер!
Евгений
Город: Москва
13:51 25.06.2015
Отрицательное впечатление
Пытался купить шкафы для кухни в "ИКЕА Теплый стан". По новым правилам я не могу приехать, заплатить и забрать. Я должен сегодня оплатить, а товар можно будет забрать только завтра. Я спросил менеджера: "Может, в других магазинах ИКЕА можно забрать товар сразу?". Оказывается, можно, но только в Белой даче, что в 100 км от моего места жительства. Кому можно написать, чтобы стало как прежде - приехал и купил в любом магазине? Ужас, как неудобно.
Мария
Город: Химки
16:54 21.06.2015
Положительное впечатление
Спасибо сотрудникам Икеи. Очень грамотные и профессиональные работники. Всегда можно получить консультацию и совет. Внимательные и общительные. Приятно посещать магазин. Купила кухню 12.06.2015. Доставка организована отлично. Заказ 230954 на сборку. Сборщики кухни приехали вовремя. Все сделали аккуратно и быстро. Осталась довольна. Спасибо Можаеву Игорю! И всем сотрудникам икеи и фирме Антей.
Ludmila
Город: Химки
07:29 11.06.2015
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Москва
11:38 28.05.2015
Отрицательное впечатление
На парковке перед входом в ИКЕА орудуют мошенники. Разъезжают шустрые ребята, не славянской внешности, якобы иностранцы, пытаются втереться в доверие, делают вид, что хотят что-то подарить или продать. При этом возможно считывание кода сигнализации автомобиля с последующим угоном или очисткой салона, кража ключей, махинации с денежными купюрами или элементарное воровство. Почему охрана ТЦ не занимается этим? И будьте бдительны!