Мне потребовалось срочно воспользоваться услугой системы Юнистрим и ближайший банк, который работает с этой системой оказался Легион. Учитывая то, что я сидела дома с детьми одна, мне пришлось взять детей с собой (6 лет и 2 года). Совершенно нормально, что дети в процессе ожидания стали интересоваться рекламными буклетами и листовками, выложенными на стол для клиентов. При этом они не бегали, не кричали, не ломали ничего, просто пытались сесть за стол и порисовать.
Каково же было мое изумление, когда работник банка, обслуживающий меня, сказала, что детей надо оставлять дома, при посещении заведения подобного рода. И вообще детей с ТАКИМ поведением в банк приводить нельзя! Я была настолько возмущена этим вопросом, что просто потеряла дар речи! Это, что же получается, что в банк с детьми не пускают, как с собаками? Покажите мне, где в Уставе банка или в Российском законодательстве написано, что заходить с детьми в банк нельзя?
Мало того, что меня долго обслуживали, потому, что не могли разобраться с программой, да еще и нахамили! Мне было крайне неприятно слышать от посторонних людей такой вздор и еще более неприятно, что моих детей упрекнули в плохом воспитании и поведении, причем совершенно необоснованно! Я настаиваю на том, чтобы данный сотрудник был наказан соответствующим образом за хамское обращение с клиентами!
А вот идти в этот банк еще раз уже не хочется. Хотя я бы с большим удовольствием написала письменную претензию на имя директора!
