М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(510)
Сортировать:
Володя
Город: Москва
22:50 21.03.2011
Отрицательное впечатление
В магазин М видео я сходил в первый и последний раз! Когда подошёл к стелажам с мониторами, я ждал ровно, блин, 10 минут, пока сам не подошёл к какому-то продавцу консультанту и не привёл его за руку, чтобы он мне продал товар! Я уже хотел станцевать какой-нибудь танец, чтобы на меня обратили внимание. Но это ещё не всё. После оплаты на кассе, подошёл туда, где выдают товар. Здесь я ждал уже 20 минут, пока мне принесут и завернут товар. Внимание! И это ещё не всё. Когда монитор укладывали в коробку, забыли положить один из кабелей, и если бы я сам не обратил внимание, потом бы ничего уже не доказал! И заметьте, я не один так долго ждал. Все ждали!
Елена
Город: Москва
22:21 21.03.2011
Отрицательное впечатление
В магазине продали товар с 30% скидкой, но без упаковки и без каких-либо документов. Продавец пообещал, что при выдаче товар обязательно упакуют. В отделе выдачи пришлось ждать 40 минут вместе с другими покупателями, пока кто-то из работников магазина соизволит обслужить. В итоге, молодой человек-таки принес товар и предложил купить пакет на кассе, сказав, что он ничего не знает насчет обещаний продавца по поводу упаковки, а вообще, упаковки у них нет. После настоятельной просьбы товар таки был упакован, но это стоило почти часа потраченного времени и нервов, поскольку народ, прождавший больше получаса выдачи товара, нервничал и выплескивал свой негатив на всех окружающих. Побольше уважения к клиентам, уважаемые работники М.Видео.
Таня
Город: Москва
22:20 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
22:18 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Покупала микроволновку. Девушка ВООБЩЕ не знает о товаре. Видно это невооруженным глазом. Попросила сравнить две микроволновки (чтобы убедиться в полной ее некомпетентности), стала читать мне то, что написано возле ценника. СПАСИБО, я читать умею. Т. е. девушка просто плавает в теме. Вопрос: зачем нанимать такой персонал??????? Пылесос уже купила в другой фирме.
Диана
Город: Москва
22:17 21.03.2011
Положительное впечатление
Много раз делала заказы, и сама в магазине делала покупки. Все отлично, никаких нареканий. Спасибо. Последний раз в сентябре заказывала в магазине сот. телефон. На след. день привезли, показали, купила. Все замечательно.
Денис
Город: Москва
22:15 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Купил в этом магазине пылесос моющий + к этому меня РАЗВЕЛИ ещё на сертификат, купил, обещали, что что бы не случилось, всё будет отремонтировано или заменено, а в итоги он у меня ломается, я еду в сервис центр, отдаю в ремонт, они ремонтируют два месяца, я пишу заявление, т. к. указано в сертификате (30 дней прошло), через еще месяц мне присылают ответ (сам звонил, узнавал!), а там отказ! Видите ли пылесос использовали для уборки и его использовали не по назначению! )) И все, ремонтируйте сами! Итог: они два месяца искали пыль в пылесосе! И месяц думали, как бы нам это написать! СЕРТИФИКАТ - ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!
Паша
Город: Москва
22:14 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Кассиры магазина М.видео хамят без причины и по любому поводу. Программа М.видео бонус не работает, возможно, по вине все тех же кассиров! Купили телевизор, через полгода пришли за новой покупкой, сказали, что бонусов на карте нет, хотя в чеке напечатали бонусы, которые были, и те, что за новую покупку добавились. Задумайтесь об обслуживающем персонале, иначе всех клиентов потеряете!
Анна
Город: Москва
22:12 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Ася
Город: Москва
21:06 21.03.2011
Отрицательное впечатление
В июне этого года купила в М-видео весы скарлет. Через месяц они перестали работать, смена батарейки не помогла, зато расшатался тонкий держатель батарейки. Гарантийного талона в коробке не оказалось, как уверяли продавцы. По чеку товар менять отказались. Дали адрес сервиса на другом конце города, но на его месте оказалась стройка за большим забором… Пришлось купить новые весы в максидоме, ненамного дороже, зато гораздо качественнее, немецкого производства и с функциями измерения тканей организма! Народ, обходите этот ужасный магазин М-видео стороной! Безответственный персонал, безрукие упаковщики, некачественные товары, нарушение прав покупателя!
Антон
Город: Москва
21:05 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Лохотрон! Пробовал приобрести TV в М-Видео. Телевизор стоит 49990, а выплачивать надо 66 с лишним тысяч. Банкиры грамотно ездят по ушам, что нам это очень выгодно, чуть-ли не выгоднее, чем по акции. На вопрос, а где-же акция, начинают уводить тему, забалтывая предложениями попробовать ещё раз пробить кредит на других условиях. Сына моего так и развели по акции на больше десятки тысяч, в следующий раз умнее будет! И про покупку гарантии! Продавец нагло врёт в глаза, что производитель не дает гарантию на телевизор Самсунг, и её надо покупать!? В интернет-магазинах зтот телевизор идёт с гарантией 3 года. Противно!
Павел
Город: Москва
21:04 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Крайне негативное впечатление от работы магазина. В интернет - магазине выбрал товар и приходиться ехать за ним в магазин. За чем тогда покупать именно у них. Есть другие магазины, которые более вежливо ответят и пойдут на некоторые уступки в доставке товара домой.
Андрей
Город: Москва
20:57 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Несколько раз при приезде в Москву пользовался услугами этого интернет-магазина. Удобно и все есть. Немного напрягает персонал - вечно уставшие, но товар исправен.
Аня
Город: Москва
20:42 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Недели две назад присмотрели себе ЖК-телевизор 32' Samsung C630 K1W, он стоил тогда около 20000 руб. + -. Сейчас стоит якобы старая цена, зачёркнута 24490, и как бы они сделали скидку на этот товар, новая цена 23990 руб. Грубо, неуважаемые лохотронщики. Ищите дураков в зеркале.
Алексей
Город: Москва
20:41 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Цена товара не соответствует указанной на сайте. Товар по цене, указанной на сайте, невозможно купить при наличии его в магазине. Пытался заказать 'Игровой диск для PlayStation 3 Медиа Guitar Hero 5+гитара' за 3495 рублей по специальной интернет-цене. Заказ был отклонён без объяснения причин. В магазине товар в наличии есть, но по цене 4990 руб. Похоже магазин не хочет терять 1, 5 тысячи на интернет-пользователях, когда можно продать обычным за полную стоимость.
Сава
Город: Москва
20:39 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Хотели купить пылесос, выбрали на сайте магазина подходящий. В наличии он был только в М-видео на Красносельской. На витрине такой модели не оказалось, но на складе была. Попросили принести, чтобы посмотреть. На что 'любезные' продавцы сказали: 'оплатите, тогда принесем'! После долгих споров пришлось оплачивать. После оплать нам пришлось ПОЛТОРА ЧАСА ждать, когда его принесут на выдачу! Принесли. Забирайте, говорят. А проверить? Типа проверять не надо. Если что, вернете в течение 2 недель. Нервы были уже на пределе, плюнули, поехали домой. И полное разочарование. Нам он вообще не подходит - щетки сопливые, управление неудобное. Хотим вернуть - а хрен вам всем! Звонили в магазин, там говорят, что возврату и обмену не подлежит! Короче, чтоб мы еще хоть раз связались с этим магазином. Пошли они, куда подальше! Раньше был нормальный магазин, почти все там покупали, больше не хочется!
Кирилл
Город: Москва
20:08 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
20:04 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Из-за 'отличной' работы сайта магазина 'М-видео' нашей семьей сегодня было потеряно время и деньги на проезд до магазина. На сайте увидели, что интересующий нас товар (вентилятор) в достаточном количестве есть в магазине. Приехали туда. А зря! Даже не пахнет этими вентиляторами. Да и вообще никакими! Хотя, опять же, по информации сайта, есть и другие. Продавцы сказали, что не мы первые возмущены этим. Какие-то вентиляторы есть на складе, но все они бракованные.
Сергей
Город: Москва
19:56 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Купили в магазине 'М.видео' холодильник Indesit B20 D FNF. В магазине на ценнике стояла одна цена, а на сайте магазина совсем другая цена, причем на сайте магазина цена была на 2000 рублей дешевле. Для получения ответа обратился за помощью к консультанту-продавцу. Они посмотрели цену в компьютере и сказали, что цена у них правильная. Также на ценнике в магазине было указано, что при покупке данной модели холодильника вы получаете подарочную карту на 2000 рублей. Подарочную карту, как сказал продавец-консультант, можно будет получить после оплаты на кассе. Однако после оплаты всей суммы нам никакой подарочной карты не дали, сказали, что с данной моделью её нет. После всех разбирательств, пояснили, что на холодильник ценник с подарочной картой повесили ошибочно и просто извинились. Придя домой, я залез на сайт магазина и попытался узнать, почему такая разница в цене между магазином и ценой на сайте. Администрация сайта просто меня заблокировала.
Света
Город: Москва
19:54 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Совершила покупку в М.видео. Была в полном шоке от качества обслуживания. Такое ощущение, что в этот магазин пригласили по конкурсу самых невоспитанных, медлительных и неадекватных продавцов! Ноги моей в этом магазине не будет! Почему так отличается качество обслуживания. Все мнение о сети испортили. И, кстати, товар оказался с браком! За что даже никто не извинился, как будто это в порядке вещей. Еще хочу вам дать задачку: при покупке, уже на выдаче товара, в течение 10 мин. помимо нас, недовольных обслуживанием, еще 2 покупателей возмущались. Приехав сдавать, ситуация повторяется. Опять 3 недовольных покупателя и в течение 10-15 мин. Вопрос: сколько же нас таких у них за день проходит, и куда смотрит администрация?
Валя
Город: Москва
19:52 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Таня
Город: Москва
19:37 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Юра
Город: Москва
19:24 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! У меня тоже была история не очень приятная! Я так же, как и вы, купил в М.видео тв тюнер! Когда спросил о его работе и качестве, мне объяснили, что отличный и легок в управлении и пользование! НО(!) когда Я начал им пользоваться, выясняется, что ТАМ НИ СЛОВЕЧКА НА РУССКОМ языке нет! Ещё он постоянно выдавал сначало звук, а потом с задержкой в 1-2 секунды изображение! Обратился в сервис центр, где мне сначала отказывались его менять и после того, как я настоял на этом, сказали: 'сходите и выберите другой'. Я знал, что у них нет других на данный момент, все же пошел и вернувшись настоял на возврате денег! Вернули через пару месяцев! Больше не шагу К НИМ! И другим советую туда не ходить!
Маша
Город: Москва
19:20 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Зашли сегодня на свою голову в магазин М. видео. Сотрудники магазина не понимают ничего в товаре. На вопрос: 'есть ли камеры со скоростной съемкой', три раза переспросили не высокого ли это разрешения. Нет, сказал мой муж, не высокого и прочел лекцию этому 'специалисту'. При распечатке товарного чека, информация отпечаталась в другом поле, мы спросили, поймут ли на кассе такой чек. На что молодой человек ответил в хамской манере, что это вы тут плохо видите, а там видят нормально. От ПДО мы отказались, на что молодой человек сказал, что товар у нас поломается обязательно, а сервиса нет. Я сказала, что вам обратно принесем по закону, на что он ответил, типа, мы не примем. Я не знаю, где они набирают таких сотрудников, хамов и неучей. Ведь продавцы - это то, почему судят о магазине. Больше туда ни ногой! М.видео стало похоже на Эльдорадо.
Евгений
Город: Москва
19:09 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Купил в М. видео блендер, оформил сертификат на 3 года. Через полгода сломался веньчик для коктейлей. Принёс в сервисный центр (http://www.videomir.com)) 11.12.2010 г. Без проблем приняли, но до сих пор не могут ничего сделать. Как объяснили мне в сервисном центре, ждут ответ от магазина 'М. Видео'. Как дождутся - мне сообщат. Прошло уже 56 дней со дня подачи. Всё это очень медленно. Нужно ли вам это? Чтобы подтвердить свои слова, можете просмотреть на странице: http://www.videomir.com/inquire/, состояние 'ремонта' моего венчика (номер квитанции: 386375, серийный номер устройства: 816). Кроме того, сервисный центр забрал у меня чек. В один день с блендером я купил ещё и стиральную машинку (с сертификатом), которая сейчас издаёт странный шум. Мне бы вызвать мастера (бесплатно), но я не помню номер сертификата (он указан в чеке, который забрали в сервисном центре). Жду и нервничаю.
Вячеслав
Город: Москва
19:08 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Не понятно для чего рекламировать то, чего нет и не предвидится в наличии. Поездки указанными кондиционерами вызвали искреннее удивление у продавцов-консультантов. По этим ценам их не было нет и не предвидеться. Оказывается это продаются поцарапанные половинки кондиционеров, которые М-Видео предлагает агрегатировать с ДРУГИМИ половинками ДРУГИХ производителей. Супер. Эльдорадо отдыхает. М - ВИДЕО, мне бензин жалко.
Натали
Город: Москва
19:05 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Потрясает хамское отношение к клиентам при доставке. Само время доставки 'шикарное'. Либо с 10-16, либо с 15-22. То есть на работе я так понимаю надо брать отгул. При оплате доставки указала, что смогу быть дома не раньше 19.30, также продавец поставил отметку о звонке ЗА ЧАС до приезда доставки. За час позвонили, ага. Только 'обрадовали', что они уже на месте и якобы ждут уже полчаса и, что товар уедет на склад. На мои попытки возразить, что звонок за час подразумевает, что в течение часа я буду на месте мне еще нагло заявили, что звонили и раньше, но я не брала трубку. Прямо чудеса в решете! От всех звонки принимались, кроме доставки. В общем, вместо отдыха после тяжелого рабочего дня пришлось ехать в магазин и переносить доставку аж на 4 дня! Итог: не делайте покупок в М. Видео! Берегите нервы и время!
Света
Город: Москва
19:03 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Хочу поблагодарить специалиста по обслуживанию клиентов магазина М. Видео Шмелеву Ларису Николаевну за добросовестную, квалифицированную работу. Лариса Николаевна отнеслась к нашей проблеме обмена электрической плиты неформально, с пониманием и уважением, помогла в разрешении многих проблем, возникших в этой ситуации. Желаю Ларисе Николаевне крепкого здоровья, успехов в труде, личного благополучия, а дирекции фирмы М. Видео - больше таких работников как Шмелева Лариса Николаевна. Иванова Татьяна Егоровна.
Антон
Город: Москва
18:58 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Всем привет, купил сплит систему самсунг и сертификат на три года, поработала система год и начались головные боли, вызвал мастера приехал какой-то чел. поковырялся все расковырял и уехал подождал я месяц и позвонил в мастерскую мне ответили, что аппарат уже списан надо приехать и забрать дефектную ведомость забрал и поехал в м видео отношение хамское. Таких у нас сейчас нет, пишите заявление, оставляйте, как появятся, приходите оформим обмен или едите в другой магазин м видео, может там есть, хочу сказать сертификат это развод. В Мой Мир.
Елена
Город: Москва
18:57 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Жуткий магазин! Мне два раза привезли стиральную машинку с браком - первый раз был кривой барабан, ее заменили. Второй раз привезли машинку с дырявым шлангом! Звонишь им по телефону - трубку не берут, так, что приходится дозваниваться через Москву. Менеджер об обмене товара говорит, что-то абсолютно противоположное тому, что говорит юрист в обществе прав потребителей. Кассира не дождаться, продавца-консультанта нужно искать 15 минут. Грузчики - хамы, каких я в жизни своей не видела. За все пытаются вытянуть деньги - машинку бракованную отключить - за дополнительную плату, в ванную машинку занести за дополнительную плату! Больше в этот магазин никогда не обращусь. Это не покупка, а потерянные деньги, время и нервы!
Аня
Город: Москва
18:55 21.03.2011
Отрицательное впечатление