Прежде, чем обращаться в компанию, читайте отзывы! По телефону выясняйте цены, хотя бы пытайтесь! Обдираловка жуткая! 1. Вам никогда не скажут сколько стоит диагностика. Ни оператор, (единый тел. с магнита) ни мастер. Оператор же сказала, что после того как я созвонюсь с мастером и переговорю, если меня устроит, мастер приедет. Мастер на вопрос сколько стоит диагностика, отвечал уклончиво, 'давайте я подъеду и мы решим на месте, ну это всё зависит от холодильника и т. д.' В итоге, как только он вошел в дом, мне было сказано: 1900! Под словом ДИАГНОСТИКА подразумевается осмотр внешний. И всё. Если вам повезёт, что мастер не-ломастер, он правильно установит причину поломки, а если нет. Сами виноваты. Если согласитесь на ремонт (а цены на ремонт оговариваются только после согласия, на вопрос сколько стоит, вам могут и не ответить), то диагностика, якобы, бесплатная Но на самом деле она входит в ремонт, просто ремонт цену на диагностику перекрывает. 2. Несоответствие цен на детали, ремонт. Цены, якобы, средние, единственное, что удалось выбить из оператора. В самой же конторке объясняют это тем, что по закону они могут какие угодно цены устанавливать, но повторяю, вам их по телефону никто не скажет. Главная задача выбить деньги с клиента. Проблема: морозильник Минск работает, но не морозит. У бывших хозяев, видимо, была протечка, компрессор поменяли, протечку не установили. При диагностике надо было установить протечку. Делается это в нормальных фирмах (протечка в испарителе) спец. оборуд. и подкрашенным газом, т. к. на глаз, это определить невозможно. Потом это можно элементарно запаять. Мастер Сергей говорил, что может протечка/а может и нет, а может засор/а может и нет. В результате в квитанции написал неисправность холод. агрегата. Что именно с морозильником определить не смог. Сказал, что не нужно искать протечку, надо менять полностью испаритель, так якобы проще (и дороже). Замена испарителя 7000 тысяч. + Заливка фриона в компрессор 5600 (или 5690) замена нового компрессора 6000 тыс.! И это без учета работ мастера, скидка по карте -300р.! Короче, что-то промямлив про то, что ремонт обойдётся 9643 р. но у него за 7000. Он ушел. Если бы в доме были мужчины, выгнали бы его без денег. 3. Деньги вам не вернут. В интернете обязательно наткнётесь на отзывы, где после ремонта техника либо не работала/либо выходила из строя через 5-7 дней. При обращении в компанию, предлагают вызвать мастера и установить причину (за деньги естественно). Звонила после ухода в компанию, поинтересоваться почему диагностика 'на глазок', цены не говорят + сказала, что мастер тел. свой дал, но, естественно, оператор сказала, что у нас такая политика цен, а вы сами виноваты, что мастера вызвали, деньги отказались вернуть. Хотя в квитанции есть пункт: 'Попытка мастера дать вам тел. позвоните и мы вернем вам деньги!' Мастер сам предложил телефон, сам диктовал. Потом после жалобы, естественно, мне перезвонил и долго возмущался, сказал, что в объяснительной напишет, это я всё перепутала и тел. у меня высветился ещё когда он мне первый раз звонил, а звонил он мне первый раз через оператора, а не по мобильному. Вот так вот, каждый попу свою прикрывает, хотя если бы он мне первый раз сказал, что диагностика 1900, не было бы этой ситуации, я бы просто отказалась от услуги. 4. В интернете компания очень оперативно отслеживает негативные отзывы. Обычно они отписываются: Цена соответствует прейскуранту/оставьте номер заявки и мы разберёмся. Не будьте наивными, никто не в чем не разберётся и деньги вам не вернут. 5. Компания находится в черном списке работодателей. сайт: оработе.нет Так, что плохо приходится не только клиентам но и работникам (постоянные штрафы). ________________________________ Итак, что мы имеем: Необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди тупо отказываются ремонтировать (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно). В Айсберге 1900 рублей. Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление (визуальное). Говорят, перепродают заказы мастерам, отсюда и цены нереальные. Вот ещё, что интересно Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё. 1. По информации с официального сайта: 'Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей.' Официальная информация ФНС: 'Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса 'А-Айсберг', зарегистрирована 25.07.2003 г., юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г., Лефортовский Вал ул., 16А) ОГРН: 1037722042302' Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг.
