ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЖД

Рейтинг компании:
Другие названия:
железнодорожные грузоперевозки
Сайт: rzd.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Красносельский, Каланчёвская улица, 6/2
Написать отзыв про ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЖД
 
Отзывы клиентов о компании ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЖД(406)
Сортировать:
Александра
Город: Москва
04:03 03.06.2014
Отрицательное впечатление
Ехала в поезде № 43 из Хабаровска в Москву. В вагоне №10 в Плацкарте. Села 26 мая, приехала в Москву 1 июня. Проводницы хамки! Ни капли вежливости! Туалеты грязнющие! Вагоны все без исключения просто старьё! На таком маршруте и старые вонючие вагоны! Это просто жуть! Никакого уважения к пассажирам! Только деньги хотят зарабатывать! Со своим бельём тоже не разрешили ездить! Раньше такое было возможно. В общем к РЖД в целом упало отношение.
Марина
Город: Москва
16:22 27.05.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хочу рассказать о не просто плохом обслуживании, НО НЕ ПОБОЮСЬ ЭТОГО СЛОВА 'СВИНСТВЕ', со стороны работников РЖД. Буквально сегодня купила билет со станции Строитель -Ярославского напр. в Сергиев Посад (на 15, 49) и старушка продающая билеты не предупреждая, что оказывается уже практически как 2 часа не ходят поезда в этом направлении! (это как всегда выяснилось в толпе, но никак не со стороны работников РЖД). А билеты мы продаем и когда потребовали вернуть деньги эта самая старушка захлопала глазами и закрыла окошко. Называется разбирайтесь как хотите сами. Дело даже не в деньгах, а просто хочется понять будет ли в нашей стране порядок или так и будем жить как в лесу!
Дмитрий
Город: Москва
02:15 18.05.2014
Отрицательное впечатление
В период отпусков на поезда начинается ажиотаж и покупка билета равносильна взятию Бастилии. На вокзалах в кассах очереди, на сайте в лучшем случае билет у туалета, и эта ситуация сразу, как только заходишь на сайт за 45 дней до поездки. Возникает вопрос, а куда дели все билеты? А их РЖД передала турфирмам, альтернативным интернет ресурсам и т. д. и т. п. Вот и приходится покупать на таких ресурсах типа Dost, оплачивая дополнительную комиссию, один плюс от них, что бумажный билет могут доставить домой.
Софья
Город: Москва
12:00 10.05.2014
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 102-я Москва-Ярославль, Кириенко Андрею Михайловичу. Спасибо за профессионализм, внимание к людям, помощь в решении проблем пассажиров. Как радостно, что в РЖД происходят перемены. И теперь имеешь дело с интеллигентными, образованными и внимательными людьми. СПАСИБО!
Дмитрий
Город: Москва
11:15 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
18:25 28.03.2014
Отрицательное впечатление
Проводник 00 вагона, 081 поезда Петербург-Белгород, отправлением из Петербурга 28 марта 2014 устроила какую-то насильную продажу своей продукции, мотивируя это тем, что кто-то (видимо, начальство) заставляют их продавать, им надо выполнить план какой-то! Причем, когда пассажиры отказывались, следовала фраза: 'А что делать? Нам надо это продать! И можно сказать, не отходила, пока не купишь что- нибудь!' Где чеки? Где гарантия, что это не их личная продукция, которую мы обязаны купить!
Васильева Людмила Ивановна
Город: Москва
21:53 20.03.2014
Отрицательное впечатление
Хочу довести до руководства РЖД: мы с мужем возвращались домой на поезде 021 18.03.14 г. Мурманск-С. Петербург, вагон 15 места 17, 19. Все было замечательно пока на ст. Кемь в вагон не сели 9 человек (7-9 купе). Как потом оказалось. это были работники РЖД, ехавшие в КОМАНДИРОВКУ. Они НАПИЛИСЬ, до 4-х утра пели песни и такого мата, как звучал из уст этих 'работничков' мы не слышали ни разу. В вагоне люди не спали, проводник вызвала начальника состава и представителя полиции, но после беседы с этими пьяницами ничего не изменилось пока эти 'артисты' и не устали и не уснули. Пассажиры вагона повышенной КОМФОРТНОСТИ не рискнули делать замечания, так как в вагоне находилось человек всего 15, в том числе женщины и один ребенок. Как можно навести порядок на ж/д, если свои работники ведут себя таким образом. Я прошу руководство РАЗОБРАТЬСЯ с данным случаем ведь это ПОЗОР, когда свои работники ведут себя так!
Екатерина
Город: Москва
14:54 26.02.2014
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность проводнице вагона № 6 поезда № 642 'Адлер-Ростов', Шевченко Анне Анатольевне за добросовестное отношение к своей работе, вежливость и решение вопросов с улыбкой! Возникшую конфликтную ситуацию Анна Анатольевна решила быстро и профессионально. Спасибо.
Дегтев Владимир Алесеевич
Город: Москва
19:34 25.02.2014
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность проводницам поезда 615 Усинск-Нижний, Новгород-Гавриловой Наталье Владимировне и Филюшкиной Ирине Владимировне. Ехал 16.02.2014 в вагоне 22. Очень вежливые, милые, ответственные девушки, настоящие профессионалы своего дела! В вагоне всегда чисто, поддерживается комфортная температура, спокойная обстановка. Накануне Международного Женского Дня хочется поздравить этих чудесных, добрых девушек и пожелать им здоровья, счастья, любви и благополучия! Очень прошу руководство РЖД отметить их работу. Я очень часто езжу поездами, и у меня есть с чем сравнить.
Юрий
Город: Москва
15:27 24.02.2014
Отрицательное впечатление
Приезжаешь на электричке в Рязань-1, нужно перейти на Рязань-2, чтобы ехать дальше. Этот переход - издевательство над людьми, которые с тележками мучаются, передвигаясь по снегу, по шпалам, по грязи на таком далеком расстоянии. А когда доберешься до электрички, то выясняется, что электричка 5 минут как отъехала!?!
Дарья
Город: Москва
01:08 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Купила билет 16 февраля на 92 поезд, 8 вагон. Села в Полярных зорях (до Мурманска). Первое - это то, что проводница встретила пассажиров со словами: 'Откуда вас столько повылазило'. В вагоне свинарник. Рядом с моим местом валялись фантики, бутылки из под пива, на окне пыль столетней давности. Проводница даже и не подумала убрать все это. Молчу уже о том, какая грязь в туалетах. Цена билета 970 рублей (5 часов поездки), это за что такие цены? За то, чтобы в помойке прокатиться? Куда смотрит начальство таких проводников? Проводника 2, а толку 0. Ездить приходится часто, а каждый раз одно и тоже.
Марина
Город: Москва
18:12 06.02.2014
Положительное впечатление
Выражаю благодарность проводнику поезда 343/344 Балашов-Москва Зяблицкой О. В. за внимание, заботу и участие. Хотелось бы, чтобы руководство РЖД поощрило свою сотрудницу за высокий профессионализм и хорошее отношение к людям.
Юлия
Город: Москва
21:59 24.01.2014
Положительное впечатление
Хочу сказать громадное спасибо сотруднице Володиной Татьяне Кузминичне! Спасибо за понимание, улыбку и доброжелательный настрой! Таких сотрудников нужно премировать! P.S. Имела глупость потерять листок с инициалами сей сотрудницы, недавно нашла) Я помню Ваше добро! Сделанное 8 ноября 2013)
Зубкова Людмила
Город: Москва
08:43 13.01.2014
Отрицательное впечатление
Хотелось бы выразить слова огромной благодарности сотрудникам билетной кассы станции Старая Торопа (Тверская область) Алексеевой Наталье Михайловне, Грибачёвой Нине Валентиновне и Ниловой Елене Васильевне. Регулярно езжу до Москвы и обратно, покупать билеты на поезд Великие Луки - Москва часто приходится на станции Старая Торопа. Кассиры внимательные, вежливые, предлагают несколько вариантов проезда, из которых можно выбрать достойный. Спасибо за человеческое участие, доброту, профессионализм. Прошу достойно оценить их каждодневный тяжелый труд. Поздравляю с праздниками, желаю благодарных пассажиров!
Анна
Город: Москва
20:20 10.01.2014
Положительное впечатление
Ехали в Котлас 05.01.2014г поездом №376, билетов не было, пришлось ехать общим вагоном. Очень хотелось бы поблагодарить подводников вагона №14 (имена к сожалению не помню, но у одной из них была фамилия Кочан, а другую звали Ирина)Огромное вам спасибо за ваше терпение, заботу, чистоту в вагоне, за ваши улыбки, и теплое отношение! Уважаемая администрация РЖД, отблагодарите и ВЫ, ведь те вагоны в которых нам приходиться ездить, а людям работать, давным давно уже должны поехать в утиль! Низкий Вам поклон, девчонки! УДАЧИ! ХОРОШИХ ПАССАЖИРОВ! И ЩЕДРОГО НАЧАЛЬНИКА! )))
Наталия Ивановна
Город: Москва
16:23 10.01.2014
Отрицательное впечатление
Всем добрый день. Имела неосторожность проехать в так называемом вагоне СВ! в 'фирменном' поезде 'Вятка', а именно 13 вагон. 'Чудесное' путешествие в обшарпанном вагоне с грязным туалетом состоялось в ночь с 9.01 на 10.01.14. Именно столько поезд следует из Кирова в Москву. В соседнем купе расположилась чудесная группа ' турыстов', как они сами себя назвали, из Азербайджана. Данные 'турысты' орали до 2-х часов ночи, курить дальше в туалета они не ходили, в результате весь вагон был в сигаретном дыму. СВ вагон, за который мы заплатили не малые деньги. Вялая проводница делала вид, что она глухая и слепая. В результате разбираться с буйными соседями пришлось самостоятельно. Вот такой не навязчивый сервис.
Оксана
Город: Москва
10:03 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Кофаль Ольга Геннадьевна
Город: Москва
18:14 07.01.2014
Отрицательное впечатление
07.01.2014 поезд 21ф Лабытнанги-Москва, вагон 4. Время 6 часов 05 минут, станция Кулой Северной железной дороги. Началось всё с того, что поезд прибыл на второй путь, где отсутствует перрон. По снегу добрели до вагона, дверь не открывают, стучим, ноль эмоций. Остановка всего три минуты, волнуемся. Кричат идите в пятый вагон. На наши возмущения проводница грубо ответила: 'Сами бы поработали в этой отрасли и т. п.' Извините, но каждый должен отвечать за свою работу. Пробежка с чемоданами, сумками, по снегу, от вагона к вагону - удовольствия не принесла. Вместо извинений получили порцию грубости. Понимаю, что проводники должны отдыхать, но в чём пассажиры виноваты? А ещё фирменный поезд.
Лобарева Ольга Васильевна
Город: Москва
13:04 06.01.2014
Отрицательное впечатление
При приобретении трех билетов в кассе г. Тюмени, обратные билеты на поезд № 389 от 06.01.2014 г. из Верхнего Уфалея до Тюмени продали из разных пунктов сообщения, два из Челябинска, при этом, только верхние и плацкарт, сославшись на отсутствие свободных в купе. Когда ехали домой, выяснили, что вагоны купейные не просто полупустые, а три первых вообще пустые, без единого пассажира. Проводники из пустых вагонов объяснили, что билеты на их места в кассах придерживают, чтобы пассажиры могли их приобрести только за дополнительную плату. У нас создалось впечатление о полном отсутствии контроля со стороны руководства.
Оксана
Город: Москва
10:10 06.01.2014
Отрицательное впечатление
Мы купили билет в 326 вагон Нерюнгри-Хабаровск после нового года в купейный вагон. Заплатили за два билета 4600 руб. Подошли к поезду, а нам проводник говорит, что меня пустит, а мужчину не (моего мужа), видите ли он пьяный. А он просто подвернул ногу и хромал. Ну, да выпил немного на новый год. Начальник поезда не решил этот вопрос, а сказал, что проводник сам решает, кого пускать, а кого не пускать. Что за беспредел. В итоге, мы ушли, сдали билеты и купили новые на другой поезд, и спокойно другой проводник, вообще без каких-нибудь претензий, а наоборот очень вежливо нас проводил в плацкарт, (а в Нерюнгринский поезд у нас было купе!) Вот так нам подпортил новый год проводник. Больше в этом поезде мы не поедем!
Павел
Город: Москва
23:32 29.12.2013
Положительное впечатление
Я хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику станции Белгород, Юрнюк Галине Николаевне. Я очень благодарен этой великолепной женщине за то, что она откликнулась на мой призыв о помощи, у меня были проблемы с наличием мест, я не мог добраться до дома с Белгорода в Невинномысск в канун Нового Года! Она посоветовала хороший маршрут, и помогла приобрести билеты, за, что ей огромное спасибо, побольше бы таких квалифицированных и отзывчивых сотрудников как Она.
ИЛЬЯ
Город: Москва
20:29 24.12.2013
Отрицательное впечатление
Час пытался дозвониться до справочной службы города Рязани. Потом набирал в единую службу ржд, все бестолку, нигде не берут трубку. Пришлось с больной ногой идти самому. Пришел и увидел что в справочной сидят люди и тупо не берут трубку. Если ржд монополия - обидно что она плюет на своих клиентов.
Елена
Город: Москва
10:52 16.12.2013
Отрицательное впечатление
Миргаязова Надежда
Город: Москва
20:10 09.12.2013
Положительное впечатление
> В октябре текущего года я приобретала ж/д билеты  по направлению Уфа-Кущевка, на 6 ноября, поезд 197/198 (вагон 5, места 17 и 19) >  и Кущевка-Уфа, на12 ноября 2013 года. Считаю своим долгом выразить благодарность билетному кассиру сервисного центра Уфимского вокзала - Юматовой Людмиле Петровне. Приятно общаться с таким доброжелательным, неравнодушным человеком и профессиональным специалистом. > В ноябре  у меня возникла необходимость в покупке билетов по направлению Уфа-Сургут, поезд 312, вагон №4 на 27 декабря и обратно на 04 января 2014 года. Я вновь обратилась в сервисный центр, к кассиру Юматовой Л. П. и впечатление от общения с этим человеком самое благоприятное-спасибо ей большое и побольше бы таких кассиров! > С уважением, Надежда  Михайловна Миргаязова, тел.: 8-917-40-60-266.
Алексей
Город: Москва
20:39 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Ехали на днях в Питер из Москвы и обратно. Бомж-вагоны - по другому не назову и это между двумя столицами в 21 веке. Туалеты оба перестали работать через 40 минут после отправления и это в полном плацкарте, в окна дует - спать невозможно, грязь в вагоне и туалете - там собственно и отмыть невозможно.
Валерий
Город: Москва
07:39 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Наталия
Город: Москва
02:17 14.10.2013
Положительное впечатление
Выражаем огромную благодарность проводнику Андрееву Владиславу Владимировичу. Мы ехали поездом № 257 вагон № 7. При посадке, я посмотрела на нашего проводника и подумала 'вот блин попала к студенту'. Но Владислав по ходу всего пути, не подтвердил мои мысли. В туалетах было чисто, мы пили много чая. На просьбу Владислава выключить кондиционер, он сразу же выключил. Влажная уборка на нашем маршруте была аж 4 раза. Я не думаю, что Владислав делал это на 'лижбы лижбы'. После его уборок вагон был как новый, и приятно пахло. А еще я заметила, что Владислав - единственный проводник, который продавал чай по себе стоимости. 19 рублей с сахаром. Я достаточно езджу на этом поезде и покупаю чай по разным цена от 25 до 40 рублей! В общем, Спасибо этому золотому человеку! Пассажиры 5 купе Нефедовы.
Аноним
Город: Москва
16:18 12.10.2013
Отрицательное впечатление
Анна Александровна
Город: Москва
20:13 10.10.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительный, хамский персонал, АБСОЛЮТНО безграмотный (они учили русский язык?), сравнимый разве что со свиньями. Наплевательское, безалаберное отношение к пассажирам. К сожалению, не узнала имени проводника экспресса, идущего от Москвы через Московскую область. Помимо 'Поездов повышенной комфортности' (там не воняет, извините, мочой и не курят в тамбуре), есть претензии также к обычным электричкам. Будто побывала в грязном туалете!
Алексей
Город: Москва
19:07 04.10.2013
Отрицательное впечатление
Ехал сегодня на электричке Москва-Рязань, с остановки 47 км до Бронинц, оплатил билет контролёру с номером на жетоне 1786, но с меня взяли в два раза больше денег, так как контролёр решил, что я еду с Люберец, не на какие замечания даже от окружающих этот человек не реагировал, горячая линия не отвечает, уже который раз хочется дозвонится, но увы не получается. Часто вижу как именно этот контролёр спорит с пассажирами далеко не выбирая выражения, такое ощущения, что эта женщина раньше работала сапожником.
Регионы присутствия
Похожие компании