ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЖД

Рейтинг компании:
Другие названия:
железнодорожные грузоперевозки
Сайт: rzd.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Красносельский, Каланчёвская улица, 6/2
Написать отзыв про ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЖД
 
Отзывы клиентов о компании ЦЕНТР ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЖД(406)
Сортировать:
Анастасия
Город: Москва
21:35 10.08.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность кассиру Витебского вокзала Плотниковой Людмиле Васильевне. При оформлении билетов Санкт-Петербург-Калининград (10.08.15) возникли трудности с оплатой билетов по банковской карте. Людмила Васильевна проявила терпение и доброжелательность. Побольше бы таких замечательных сотрудников на ОАО 'РЖД'. Спасибо Вам, Людмила Васильевна, здоровья и успехов.
Елена
Город: Москва
18:22 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
03:12 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
11:42 08.08.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность билетному кассиру дальнего следования города Сочи, Протасовой Елене Федоровне! Очень внимательный, профессиональный сотрудник, индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень редко встретишь таких добрых и отзывчивых людей!
Оксана
Город: Москва
13:34 07.08.2015
Положительное впечатление
20 июля 2015 г. мы ехали в 11-м вагоне поезда 305С Москва-Сухум. На тот момент проводником этого вагона была Качанова Ольга Николаевна. В пути мы услышали, что она случайно попала на этот рейс. Как же нам повезло! Более обаятельного, приветливого, ответственного, отзывчивого человека мы не встречали! Эта хрупкая женщина помогала пассажирам вносить и выносить из вагона тяжеленные сумки, чуть ли не каждый час наводила чистоту в туалете, дважды в день пылесосила весь вагон, находила добрые слова для каждого пассажира, в общем, не сидела на месте совсем! Видели, что один из пассажиров отнес ей благодарность, написанную на бумаге, сказав, что сколько ездил - никогда не встречал такого сервиса. Это правда. Да и сам вагон (и туалет!) сиял, белье 'хрустит', чистейшее, белоснежное, нигде ни пылинки, стекла, зеркала без единого пятнышка. Очень приятно было ехать в таком вагоне, а главное, с такой замечательной проводницей. Качанова Ольга Николаевна, огромное вам спасибо!
Елена
Город: Москва
21:20 05.08.2015
Отрицательное впечатление
Ехала поездом Калининград-Адлер 23.07.2015 и Адлер-Калининград 02.08.2015. Ужасная жара, кондиционеров нет, издевательство над людьми. Весь отдых провели в надежде на кондиционер на обратном пути. Хочется, чтобы руководители РЖД попробовали 35 часов прокатиться на своих поездах.
Очкина Анна Владимировна
Город: Москва
08:33 30.07.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда № 94 Гвозденко Ларисе Валентиновне и проводнику 11 вагона Илюхиной Ольге. 26 июля я ехала поездом №94 по маршруту Москва - Пенза, будучи сильно простуженной. И проводник, и начальник поезда не только показали профессионализм, создав всем пассажирам самые комфортные условия, но и проявили ко мне редкое участие, помогли справиться с симптомами простуды, окружили меня заботой. Чистота и порядок в вагоне и поезде, внимательность и вежливость сотрудников меня приятно поразили. Огромное спасибо, РЖД!
Олеся
Город: Москва
15:45 28.07.2015
Отрицательное впечатление
Доброго дня всем! Куда смотрит руководство общественного транспорта. Контролеры сегодня, 28 июля, войдя в вагон между станциями Подольск и Кутузовская, потребовали оплату 100 рублей, хотя моя сестра ехала со станции Битца, где нет кассы (она работает на территории Бизнес-Центра 'Аннино', можем подтвердить документально) до Кутузовской. Вот так у нас получают зп с пассажиров! Молодцы.
Филиппова Людмила
Город: Москва
14:00 20.07.2015
Положительное впечатление
Поезд №156 Москва-Анапа 01.07.2015 г. Благодарим проводников вагона №14 Юранова Виктора Алексеевича и Некрасову Галину Анатольевну. Качественное, добросовестное обслуживание. Всё вовремя - влажная уборка в вагоне, уборка туалетов, посадка - высадка на станциях и т. д. Всё культурно, ненавязчиво, но там где надо соблюдать порядок- настойчиво. Молодцы, спасибо большое! Ехали на конкурс и на отдых с настроением! Ансасмбль 'Ладанка', г. Зарайск, Московская область.
Наталья
Город: Москва
20:45 19.07.2015
Положительное впечатление
Ехали поездом Москва-Анапа 238 вагон №14. Проводница молодая девушка очень хорошо следила за чистотой, несколько раз мыла полы, предлагала помощь, услуги, была очень доброжелательна, вагон чистый, были приятно удивлены. Обратно возвращались поездом 517 Анапа-Москва вагон №15 проводник молодой парень Щербаков Александр. Тоже очень приятный проводник, отзывчивый, доброжелательный. Очень приятно удивлены работой проводников, культурный и вежливый персонал, одни положительные эмоции от поездки! Спасибо большое за работу! Удачи!
Надежда
Город: Москва
15:06 11.07.2015
Отрицательное впечатление
В июне с семьёй поехали в отпуск на поезде Мурманск-Новороссийск на нём же и обратно. Давно я не ездила поездами дальнего следования, мягко говоря, в шоке до сих пор. Вагон старый: нет ни кондиционера, ни розеток, в туалет страшно зайти, весь разбитый, шкафчики перемотаны скотчем, грязный, вонь оттуда исходила неимоверная, проводники не особо утруждались убирать в вагоне, за 3 суток к нам в КУПЕ зашла всего один раз проводница с метёлкой, мусор в мешках лежал сутками, вода в бойлере грязно жёлтого цвета. Мой ребёнок прямо с поезда попал в больницу в инфекционное отделение, анализы показали ротовирусная инфекция попала через воду. Возмущения нет предела! При всём этом за билеты на троих мы заплатили 42000 рублей! Спрашивается за что такие деньги??? Господа, работающие в 'РЖД', наведите порядок в вагонах (а ещё лучше замените на новые)!
Галина
Город: Москва
16:52 06.07.2015
Отрицательное впечатление
Магомед
Город: Москва
15:34 05.07.2015
Положительное впечатление
Поезд 147/148, вагон nr.3, плацкарт место 014, 11.06. Нижневартовск - 14.06. Астрахань. Проводники Кузнецов Вячеслав и Громов Александр. Хочу отметить, что был удивлен качеством обслуживания этих парней! Чувствовалось, что они работают на благо людей и для людей и, что они уважают свою работу. Что удивило, в вагонах всегда чисто, уборка вагона 3 раза в день (реально в шоке):) )) Жил в Европе, но такого еще не видел, побольше бы таких позитивных и вежливых проводников РЖД. Интересуются самочувствием у стариков, и с улыбкой выполняют все просьбы пассажиров, в любом вопросе приходят на помощь. Честно, был очень позитивно удивлен. Надеюсь их отблагодарят каким-то образом. С уважением, пассажир РЖД,)!
Татьяна Ромашкина
Город: Москва
14:07 01.07.2015
Положительное впечатление
Юлия
Город: Москва
06:48 29.06.2015
Отрицательное впечатление
Все услуги направлены во вред людям! Электрички приходят либо совсем раньше времени и приходится бежать, как сайгак за ними и целовать закрытые двери, либо ждешь по 10 минут с опозданием! Кондиционера никакого нет. Едешь, потеешь как животное, зато квартиры в Подмосковье строят! А сообщение с Москвой не могут наладить! Также, если вы не дай Бог ошиблись или проехали свою станцию, чтобы вернуться обратно, вам надо платить! Даже если есть проездной! Век бы еще не пользовалась их услугами!
Виктор
Город: Москва
00:05 26.06.2015
Положительное впечатление
Виктор
Город: Москва
15:22 21.06.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня 21 июня 2015, воскресенье, нет возможности добраться с Ленинградского вокзала до Петровско-Разумовской, Ховрино, Левобережная. Никто из сотрудников РЖД не могут ответить по этому поводу, хоть что-то членораздельное. Скверно!
Владимир
Город: Ростов-на-Дону
10:02 14.06.2015
Отрицательное впечатление
Дети на выходные брошенные, занимаются кто чем хочет.
В лагере по колено тополиного пуха, аллергикам на заметку.
Но самое главное за пять дней пребывания дети ни разу (!) не мылись в душе из-за отсутствия горячей воды. И это при тридцати пяти градусной жаре.
На День России весь командный состав выстроился в торжественную колонну и свалил в город, бросив детвору на растерзание комарам.
Берегите своих детей, добавьте пятёрку и на Чёрное море!
Антонина
Город: Москва
14:22 08.06.2015
Положительное впечатление
4 июня 2015 г. ехала на 62 поезде Москва-Нальчик в 6 вагоне. Хочу выразить благодарность проводникам Драгаевой Е. Н., Безродному Г. И. за ответственное отношение к работе. В вагоне чисто. Регулярно проводилась влажная уборка вагона. В туалетах поддерживалась чистота. Постоянно в наличии были и туалетная бумага, и салфетки, и освежитель воздуха. Проводники очень внимательны и тактичны к пассажирам. Считаю, что качественное обслуживание напрямую зависит от начальника поезда Киримова В. И., который на остановках следил за посадкой, беседовал с пассажирами по вопросам качества обслуживания, проходил по вагонам. Большое спасибо проводникам и начальнику поезда и всем работникам РЖД за создание комфорта пассажирам и пожелать всем всего доброго.
Галина Васильевна
Город: Москва
09:50 08.06.2015
Отрицательное впечатление
08.06.15 г. возвращались из СПТ после замечательной экскурсии (группа 40 чел. - медики из Москвы), но испортило безобразное отношение к нам, пассажирам РЖД: поезд № 29, вагон 2 - откуда взяли этот ретро вагон? Туалеты старые, грязь, окна запотевшие, конд. нет, обивка на сиденьях старая, вообщем, худших советских времен. У коллектива испорчено настроение.
Кутарбирде
Город: Москва
17:59 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Андрей, Зульфия, Зифа
Город: Москва
17:31 03.06.2015
Положительное впечатление
Огромное спасибо проводнику поезда N 115 Уфа-Москва, вагон N 13 (1.06-2.06.2015) Буляковой Гульфие Рефатовне, РЖД может гордиться и ставить в пример такого сотрудника. Ее отзывчивость, внимательное отношение к пассажирам, прекрасное выполнение своих проф. обязанностей сделало нашу поездку очень комфортной. Пора руководству дать возможность Гульфие поделиться таким отношением к работе с молодым поколением.
Елена
Город: Москва
23:25 02.06.2015
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить бригаду проводников поезда Москва-Кмсловодск, поезд 03, Соколенко Михаилу и Ваниеву Нугзару. Мы возвращались из Есссентуков 23 мая 2015 г. Были очень тронуты теплым отношением этих замечательных сотрудников. Внимание и забота о пассажирах, чистота и помощь во всем, чтобы пассажирам было комфортно. Хотелось бы, чтобы руководство отметило этих замечательных проводников. С уважением, Гусева Елена Владимировна и Николова Наталья Ивановна. Спасибо.
Георгий
Город: Москва
12:14 25.05.2015
Отрицательное впечатление
Езжу из Петербурга в Москву и обратно на поездах довольно часто. 5-6 раз в год. Чаще пользуюсь плацкартом. Последний раз 22 мая 2015 поехал с велосипедом. Раньше его можно было благополучно провозить без багажной квитанции разобранным и упакованным в чехол на 3-й полке. В 2015 году все то же самое, но нужно к билету, приобретенному через Интернет, купить в кассе вокзала дополнительно багажную квитанцию. В Петербурге багаж. квитанцию можно купить в кассе любого вокзала на поезд отправлением, например, с Московского вокзала. В Москве на Ленинградском вокзале программное обеспечение кассира не позволяет заблаговременно оформить несчастную багажную квитанцию на поезд отправлением с Курского вокзала. Нужно стоять в очереди в кассу именно на Курском вокзале перед отправлением поезда. Отвратительный сервис за мои же деньги!
Разгуляев Юрий Павлович
Город: Москва
15:53 22.05.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность кассиру платформы Новая, Баймухаметовой Наталии Васильевне, за чуткость к пассажирам. 21 мая я, 60-летний пенсионер, не смог доехать до Казанского вокзала по железной дороге, так как у меня оказались только три документа, временная карта москвича, выданная до изготовления постоянной, документ для льготного проезда по ж/д и пенсионное удостоверение (все 3 документа без фото). Настоятельно прошу наградить бдительного кассира премией в размере сэкономленных 30 руб. Правда теперь, перед защитой кассиров (не дай бог!), буду требовать любые документы с фотографией для 100% удостоверения личности защищаемых. С уважением, ветеран Военной службы, кавалер ордена Почета, Разгуляев Ю. П.
Татьяна
Город: Москва
20:56 20.05.2015
Отрицательное впечатление
ЧП на станциях скрываются от комиссии ЦРБ, на станции Ужур свалили вагон в ночь с 17 на 18 мая и все скрыли, перевели стрелы на вагонников. Вообще, творится на станции безобразие сплошное и никому нет дела. Все валится, рушиться, а господа Рейнгард, Булох и все подобные закрывают на все глаза. ПОЗОР.
Владимир
Город: Москва
21:15 14.05.2015
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
10:00 10.05.2015
Положительное впечатление
Поезд Москва-Ульяновск 022 19.08 9.05.15 можно смело назвать поездом вежливости. Внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам, соблюдение всех правил чистоты и комфорта сделали поездку легкой и прекрасной. Большое вам спасибо!
Майя
Город: Москва
09:47 29.04.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! В последнее время по Ленинградскому направлению участились случаи с переносами и отменами электричек. Я понимаю ремонт ж/д дороги и т. п., и если предупреждают об этом заранее, а не за 5 минут до отмены электрички, кто будет оплачивать мои опоздания на работу?? Я живу в Зеленограде 2, 5 года, на данный момент не смогу пересчитать сколько раз мне пришлось куда-либо опоздать из-за переносов и отмены электричек. Обещание строительства 'легкого метро', я так понимаю, и останется обещанием. Когда уже закончится ремонт ж/д дороги или будут более рационально подходить к нему???
Ольга
Город: Москва
12:01 27.04.2015
Отрицательное впечатление
26.04.2015 очень разочаровал железнодорожный вокзал города Туринска Свердловской области. Нет никаких условий для пассажиров. Спросили элементарный вопрос у кассира о наличии туалета, она ответила, что его НЕТ. задали тот же вопрос начальнику вокзала когда он вышел из кабинета, он сказал туалет на улице (лучше бы его совсем не было). Комнаты отдыха нет, т. е. она есть, но там якобы делают ремонт это опять же со слов начальника, хотя там сидели сотрудники. Хотели сдать сумки в камеру хранения так и этого нам не удалось сделать, начальник сказал подойдите к кассиру, а она уже ушла и закрыла все. Бардак, а не вокзал. Нормальных условий нет, зато в зале висит большой телевизор непонятно зачем. Больше не поедем, выберем автобус.
Регионы присутствия
Похожие компании