La Redoute

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин одежды
Телефоны:
+7 (495) 795-30-30
+7 (800) 555-75-35
Сайт: www.laredoute.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров
Адрес:
Москва, Красносельский, Малый Головин пер., 5
Написать отзыв про La Redoute
 
Отзывы клиентов о компании La Redoute(279)
Сортировать:
Anastasia
Город: Москва
23:50 19.10.2014
Положительное впечатление
Часто проводит акции, например, сейчас проходит очень привлекательная. Подарок (набор из 8 кружек) + скидка 15% на Осенне-Зимнюю коллекцию. Магазин: laredoute Промо-код: 4586 Начало акции: 20 октября 2014 Конец акции: 21 октября 2014 Описание: Код 4586 (действует от 5000 руб.)
Саша
Город: Москва
17:50 01.10.2014
Положительное впечатление
Покупкой довольны, покупали для сына-подростка 15 лет. Это у нас не первая пара обуви данной фирмы, поэтому волнения на счет качества не было. Покупка доставлена в течение 3 недель, как и указано на сайте. Покупку делали в первый раз и думаю, что не в последний. Сайт очень удобный, все легко можно найти. Цены радуют. Стоимость доставки не очень низкая. Немного напрягало то, что магазин работает по предоплатной системе. Обычно я рассчитываюсь с курьером при получении товара, но после того, как мне позвонила милая девушка, уточнила все вопросы по заказу, я успокоилась и мы с сыном стали ждать. Дождались, рады, спасибо!
Полинушка
Город: Москва
23:00 03.09.2014
Положительное впечатление
Распродажи - это моя слабость, тем более, что такие. Ну где бы я ещё смогла побаловать себя таким ассортиментом платьев и еще по такой либеральной цене. В другом магазине подобное обошлось бы мне втридорога. В общем - сервис на высоте. И никак никто не испортит радости, которую привносит в жизнь женщины обновка.
Гудкова Лера
Город: Москва
18:51 01.09.2014
Отрицательное впечатление
Была ужасно разочарована, когда открыла пакет! Заказывала бейсболку, качество отвратительное, как будто бы шили за ночь. Нитки наружу, материал - сетка в двух местах отклеивается, этикетка вверх ногами пришита. Кошмар, честно. Я разочаровалась.
Валя
Город: Москва
18:42 01.09.2014
Положительное впечатление
Вещи красивые, отвечают самым последним тенденциям моды. Что мне особенно нравится, они смотрятся просто, и одновременно оригинально. Даже обычные водолазки обыгрываются так, что они смотрятся интересно и «цепляюще».
Наталия
Город: Москва
19:12 31.08.2014
Положительное впечатление
Обожаю просматривать раздел со скидками. Сегодня заказала парку теплую, парку осеннюю на рост 162 (в др. магазинах при таком росте возрастает цена) за 1260 рублей! При том, что вещи стильные и качественные, набор юношеских трусов 3 шт.), и кедики - за все 2700! Вы пойдите в магазине купите за эту цену. Да, к слову сказать эти цены по промо коду. При регулярных заказах мне присылают промо коды! Спасибо ЛаРедут! Обожаю Вас! П. С. ПРИ заказе от 2500 - бесплатная доставка, что тоже не может не радовать!
Любовь
Город: Москва
09:57 27.08.2014
Отрицательное впечатление
01/08/2014 г. оформила заказ №0142137914793 туника. Арт.: 8979626 черный/белый. Размер 42 по цене 2299 руб., плюс сервисный сбор, итого стоимость 2669 руб. 26/08/2014 г. получила блузку черного цвета и совершенно непонятно какого размера. Посмотрела по каталогу - арт. 9878947 - цена 1099 руб. Не трудно представить сколько эмоций вызывают такие 'сюрпризы'. Жаль, что не видела раньше отзывов о работе этой компании, сейчас не было бы испорченного настроения и напрасно потраченных денег.
Александр
Город: Москва
11:05 06.08.2014
Отрицательное впечатление
Я получил не полный заказ, при том, что пришлось оплатить целиком. На мое письмо ответили, что будут высланы деньги - причем только за недопоставленый товар, без учета сервисного сбора. Мне нужен товар. По телефону объяснили, что возвратят только деньги за товар, без компенсации сервисного сбора. Заказать отдельно невозможно - минимальная стоимость заказа 1500 р. плюс сервис. Так, что на мой взгляд это - невнимание к клиенту Номер заказа - 142117830488 недопоставили кеды Арт.: 8266565.
Наталья
Город: Москва
20:11 17.07.2014
Отрицательное впечатление
Являюсь постоянным клиентом данной компании на протяжении 5 лет. Качество товара среднее, есть вещи довольно-таки симпатичные, заказываю всей семье. Но вот в последнее время стал напрягать вопрос возврата денежных средств за товар. При обещанных 10 днях ждешь по 3-4 недели, при этом напоминаешь о себе письмами и звонками. Очень напрягает. Конкуренция на рынке большая. И при таком обслуживании очень легко потерять клиента, а значит деньги.
Наталья
Город: Москва
13:39 26.06.2014
Отрицательное впечатление
Разместила 2 заказа одновременно: 1. платье из вискозы с принтом, 2. Платье-футляр и кардиган. С первым заказом по акции должна была прийти сумка-холодильник, однако вместо нее прислали набор некрасивых чашек из некачественного фаянса. Само же платье стоимостью 2799 руб. в каталоге представляло из себя тоненькую и плохо пошитую тряпочку, красная цена которой - рублей 700. Во втором заказе вместо платья-футляр синего цвета за 2099 руб. прислали мятного цвета шарфик жуткого качества. Я позвонила в клиентский сервис, будучи очень расстроенной. Никаких извинений от сотрудника сервиса я не получила. Ответ был в стиле - не то? Ну обратно отправьте. А почтовые расходы - это, видимо, уже мои проблемы. Кардиган-то пришел правильный в том же заказе. Вот только распаковывать его уже не хочется. Как и заказывать что-то еще в этом замечательном каталоге.
Ксения
Город: Москва
11:08 15.05.2014
Отрицательное впечатление
Таня
Город: Москва
11:04 12.05.2014
Отрицательное впечатление
Заказала полувер цвета фуксии р. 38-40 из 100% шерсти стоимостью 1300 р. Пришел широченный короткий полувер из такой тонкой ткани, что просвечивал. Материал колючий, неприятный телу. Горловина растянута, торчат нитки, на рукаве дырка. На размер 46 русский просто огромный. Такое чувство, что б/у. Уже второй месяц мне не могут ответить, когда вернут деньги, хотя возврат давно пришел. Я потратила деньги на отправку возврата, а мне ответили, что неизвестно компенсируют ли эти расходы. Очень обидно и несправедливо. Самое интересное, что письма с навязчивой рекламой перестали присылать. Может, решили вообще не возвращать деньги.
Марина
Город: Москва
20:11 08.05.2014
Отрицательное впечатление
Лидия
Город: Москва
21:59 14.03.2014
Отрицательное впечатление
Номер договора/заказа: 140404415510 от 09.02.2014. Как можно было отослать в посылке брак. Вы не проверяете содержимое? Расходы компания мне не возвращает 272 руб. 65 коп. расходы по отправке, компания много причинила не удобств. Как можно связаться с главным менеджером вашей компании? Очень мне хотелось чтобы ваш генеральный директор Жозе Мец узнал как вы относитесь к своим клиентом (хамским образом). Затем пришла 2 посылка, вместо 2 шт детских водолазок, пришло платье, жду так же деньги. ПОЗОР ТАКОЙ РАБОТЕ.
Оксана
Город: Москва
21:50 10.03.2014
Положительное впечатление
В отрицательном отзыве магазин я поругала, теперь хочу похвалить, заказывала 12 рубашек и блузок часть заказа пришла - и это замечательные вещи - утонченные, классические качественно сшиты и хорошо упакованы. Все модели соответствуют изображениям на сайте.
Оксана
Город: Москва
21:37 10.03.2014
Отрицательное впечатление
Шевелева Вера Васильевна
Город: Москва
13:46 10.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказала платье экрю, позвонили, согласовали время, доставка не состоялась. Позвонила в Редут, выясняли долго, забыла номер клиента, обещали сообщить, так и не сообщили, зато обещали сделать заявку в службу доставки и просили оставаться на линии, ждала долго, потом положила трубку. А, что это мне будет стоить вообще - звонок длиною из Челябинска до Москвы? Получается, пока сидела дома и ждала доставки - потеряла время, не сделала важные дела, а теперь еще и деньги, а самое главное - заказ и ныне там.
Ксюша
Город: Москва
01:15 09.02.2014
Отрицательное впечатление
Заказала недавно в 'Ля Редуте ' детское стёганое пальто и детские сапоги типа 'угги'. На картинке - одно, прислали совсем другое: размер пальто указан 5 лет (110 см.), на самом деле пришло на ребёнка 2-3-х лет и цвет не соответствует: чёрное вместо тёмно-серого. Ужасное качество, мех на капюшоне без слёз не взглянешь. А на картинке такое красивое! Угги тоже оказались маломерки, тонкие какие-то, из картона что ли? Всё по распродаже заказывала, вот и качество. Всё верну обратно и больше связываться НЕ БУДУ!
Галина
Город: Москва
11:04 08.02.2014
Положительное впечатление
Я пользуюсь услугами Ла Редут недавно, из замечаний, может мне просто не повезло, не соответствие размеру. Методом проб и ошибок, я поняла какой размер мне нужен. Но отдельно хочется отметить легкий возврат, на электронный адрес сообщают, что деньги выслали. Это для интернет магазинов немаловажно, если товар не подошел, вам ГАРАНТИРОВАННО вернут деньги. Я столкнулась с возвратом в Купивип, вот где просто УЖАС. А так я довольна качеством товара, много интересных моделей. Буду дальше пользоваться услугами этого интернет магазина.
Юлия
Город: Москва
23:23 22.01.2014
Отрицательное впечатление
Очень плохого качества одежду стали присылать последние полгода несмотря на стоимость (и дорогая, и дешевая). Вязаные вещи все бракованные приходят - нарушена технология окраски вещей (вещи до конца не высушивают) и на сгибах образуются темные полосы и разводы на спинке. Только некоторые вещи из тканей (не вискоза) нормального качества. Я больше в этом магазине ничего не заказываю (была постоянной клиенткой в течение 7 лет). Перешла на 3 suisses. Одежда качественная и соответствует меркам, заявленным в таблице размеров.
Наталия
Город: Москва
19:32 19.01.2014
Положительное впечатление
Уже более трех лет заказываю вещи в Ля Редут (куртки, платья, блузы). Качество достойное (то же в магазинах на порядок дороже). Вещи все по размеру. Возвратов минимум. Сервис на высоте. Много подарков, которые служат не один год. Спасибо сотрудникам ля редут!
Светлана
Город: Москва
17:14 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Получила вторую посылку кардиган, а вот поделиться впечатлениями не получилось. Хорошо бы магазину взять на вооружение опыт того же ОТТО: покупатели, выбирая товар, сразу же могут почитать отзывы и ориентироваться тут же. Было бы меньше возвратов. Я же попробовала найти на других сайтах отзывы о товарах, но свой оставить даже там не смогла - рейтинг не тот! А как заработать рейтинг, не оставляя отзывов, непонятно. Но повторюсь, гораздо удобнее оставлять отзывы на сайте магазина, прямо на страничке товара.
Светлана
Город: Москва
17:38 03.01.2014
Положительное впечатление
Мой первый заказ в этом магазине оказался неудачным (в отрицательном отзыве я написала почему), товар пришлось вернуть. Порадовало, то, что оповестили, что товар получен, затем также на электронный адрес сообщили, что деньги выслали. Все достаточно быстро, за это также спасибо. Жду еще несколько посылок: многие вещи понравились и, главное, таких больше нет в других магазинах. Я начинающий шопоголик этого магазина, своими впечатлениями буду активно делиться.
Светлана
Город: Москва
23:01 01.01.2014
Отрицательное впечатление
Многие вещи из этого магазина нравятся, но заказать - сплошные проблемы. Как только объявят акцию, так проблемы на сайте: то заказ не оформляется, то обещанная скидка не действует. В прошлый раз только по телефону удалось заказать. А сегодня 1 января - объявили скидки, но не тут - то было: заказ не оформляется и позвонить некуда, т. к. выходной. Зачем тогда рассылать рекламу? Вот завтра посмотрю, будет ли действовать обещанная скидка? И браузер у меня нормально работает, это системный администратор ваш не хочет работать! Есть и положительные моменты, о них напишу в положительных отзывах.
Людмила Васильевна
Город: Москва
21:29 23.12.2013
Отрицательное впечатление
Я сделала заказ 6 декабря 2013 г., заказ №17294294. Заказаны были детские вещи. Конечно, я готовила подарки своим внукам и рассчитывала, что подарки у меня уже есть. Посылку получила 23.12.13, но не все. Мне сказали (по телефону и в информации 'Статус заказа'), что часть товара распродана. Обидно, но понятно. Но, заглянув на сайт, я обнаружила, что товар в наличии. Я позвонила в интернет-магазин и выяснила, что товар действительно в наличии. Почему же мне его не доставили? Мне предложили повторить заказ, но, чтобы доставка была бесплатной (а я уже оплатила её), нужно сделать еще заказ на 1300 р. Теперь, прежде, чем заказать в этом магазине что-то, стоит очень хорошо подумать. Новогоднее настроение испорчено.
Светлана
Город: Москва
22:57 18.12.2013
Отрицательное впечатление
Первый раз прислали не то, что заказала, а то, что было в наличии: купальник другого цвета, а белье другого размера. Второй раз объявили скидку - заказ оформляю, скидки нет и только после звонка, кстати, платного, оформили. В третий раз объявили бесплатную доставку один день и опять обман - плюсуется сбор. Сайт работает отвратительно.
Анна
Город: Москва
21:10 13.11.2013
Отрицательное впечатление
Прислали блузку. Сшита криво. Рисунок смещен в одну сторону. Причем это видно сразу. Зачем прислали этот брак? Отправила отзыв. Получила ответ: все компенсируем, в том числе почтовые расходы. Деньги за товар прислали быстро. А вот компенсацию почтовых расходов жду уже второй месяц. Не знаю дождусь ли. Очередная посылка опять с отправкой возврата. На этот раз сумма довольно большая. Пришлют ли деньги?
ЗАИРА
Город: Москва
22:53 10.11.2013
Положительное впечатление
Я являюсь постоянной клиенткой интернет-магазина Ларедут, и всегда довольна заказами, такие красивые вещи и качество меня поражает. Всегда скидки! Хочу сказать вам спасибо, я уже больше 5 лет заказываю у вас одежду - не было обмана и вовремя возрошали деньги переводом и не собираюсь покупать нигде в другом месте кроме вашей, а что тут пишут - мне кажеться специально конкуренты!
Иванова Виктория
Город: Москва
00:27 08.11.2013
Положительное впечатление
Заказала пока в первый раз кардиган с ангорой цвета фуксии. Пришел точно такой как в каталоге на фото. Качество хорошее, уже одевала, теплый. В подарок был набор дорожных сумок, неплохие, симпатичной расцветки в горошек.)
Наталья
Город: Москва
16:12 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Похожие компании