М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(521)
Сортировать:
Алена
Город: Москва
21:26 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Имела опыт покупки сотового телефона в этом магазине. Телефон проработал месяц и сломался, при обращении в сервис не дали взамен другого, морочили голову где-то месяц (давно это было), потом я решила забрать деньги, так меня тоже прокатили с этими бонусами, не всю сумму отдали. Теперь я обхожу этот магазин стороной. Даже даром ничего не надо от них.
Анна
Город: Москва
21:24 22.03.2011
Положительное впечатление
Антон
Город: Москва
21:22 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
21:19 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Купил телевизор в М.Видео. Просто сервис на уровне первобытно-общинного строя. Давно такого не встречал. Скучающие продавцы (может уставшие), абсолютно не заинтересованные ни в чем, хотите - берите, хотите - нет!. Телевизор 19', не ахти какая дорогая вещь, но выбор на МВидео остановили - удобно и порядок цен другой. Лучше б я переплатил где-то в Эльдорадо или Техносиле или еще где-то в другом месте, но хоть настроение не испортили. Короче, простояли час в ожидании товара в точке выдачи покупки. Люди (человек 10) стоят ругаются, нервничают и зачем это нужно?? Приехали домой и оказалось, что пульт ДУ, который нам посоветовал продавец приобрести, якобы для управления DVD, совершенно не нужен. Это, что такое?? У нас, что барахолка, кто кого облапошит??? Так зачем тогда они нужны, я пойду на рынок. В будущем, если есть возможность, нужно избегать этот 'магазин'.
Вера
Город: Москва
00:23 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Петр
Город: Москва
00:22 22.03.2011
Отрицательное впечатление
5 августа купил в магазине компьютерную мышь. Товар расположен так, что напротив демонстрационного образца находится коробочка с запечатанным товаром совершенно другого вида (ну и дороже, соответственно). Пришел домой, распечатал - не подходит. Сегодня пошел менять. Нет, в категорической форме сказали мне, запечатайте так, как было. Интересно, как можно замечатать фабричным способом? Тем более, что они все равно обязаны вскрывать упаковку, чтобы проверить целостность товара. Вот так наказали меня на 400 рублей. А если бы это была большая покупка? Короче, старайтесь не покупать в этом магазине!
Саша
Город: Москва
00:21 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Волею судеб, решил я купить телефон, не скажу что у М-Видео была самая дешевая цена, но была близка к ней, а возможность получения бонусов (отложенной скидки) приближала цену совсем близко к лидерам. Оплатил я on-line платежной картой, получил обещанную скидку в 5%, после чего товар был привезен в заявленные сроки. Единственное замечание - небольшая некорректность курьера в процессе общения (но зато остались приятные впечатления).
Света
Город: Москва
23:06 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказала я в субботу в интернет магазине GPS навигатор PN 445 по цене 4490. Ждала звонка оператора до вторника, пока сама не позвонила. Прождала ответа правда 1 час! А потом мне оператор 'М ВИДЕО' и говорит: 'По техническим причинам ваш заказ удален (сбой в системе)'. Записал мои данные и сказал, что стоимость заказа немного изменилась, а это - 5590. Я была в шоке! И естественно отказалась от заказа. Купила в другом интернет магазине, 'Мой Мир'.
Татьяна
Город: Москва
22:51 21.03.2011
Положительное впечатление
Ребят, почитала предыдущие комментарии. Действительно у кого как! Но я просто влюблена в этот магазин, обслуживались на Шоссе Энтузиастов. И у нас с супругом только положительное впечатление, обслуживание быстрое (всё расскажут и объяснят, посоветуют), все дружелюбны и приветливы! А может это и от покупателя зависит. С каким настроением пришёл человек, да и вообще как сам то на общение - дружелюбен?! А то (простите) 'хамства' и среди покупателей хватает. Мы всегда с настроением, шутками, улыбками. Так же и к нам! А техника - она во всех магазинах техника, только теперь знаю, что за следующей покупкой только в 'М. Видео'. А тут ещё и бонусы подкопились. Вот только вчера там были - приобрели кое что. Мелочь, а приятно! Так что, спасибо за обслуживание. Процветания ВАМ!
Володя
Город: Москва
22:50 21.03.2011
Отрицательное впечатление
В магазин М видео я сходил в первый и последний раз! Когда подошёл к стелажам с мониторами, я ждал ровно, блин, 10 минут, пока сам не подошёл к какому-то продавцу консультанту и не привёл его за руку, чтобы он мне продал товар! Я уже хотел станцевать какой-нибудь танец, чтобы на меня обратили внимание. Но это ещё не всё. После оплаты на кассе, подошёл туда, где выдают товар. Здесь я ждал уже 20 минут, пока мне принесут и завернут товар. Внимание! И это ещё не всё. Когда монитор укладывали в коробку, забыли положить один из кабелей, и если бы я сам не обратил внимание, потом бы ничего уже не доказал! И заметьте, я не один так долго ждал. Все ждали!
Елена
Город: Москва
22:21 21.03.2011
Отрицательное впечатление
В магазине продали товар с 30% скидкой, но без упаковки и без каких-либо документов. Продавец пообещал, что при выдаче товар обязательно упакуют. В отделе выдачи пришлось ждать 40 минут вместе с другими покупателями, пока кто-то из работников магазина соизволит обслужить. В итоге, молодой человек-таки принес товар и предложил купить пакет на кассе, сказав, что он ничего не знает насчет обещаний продавца по поводу упаковки, а вообще, упаковки у них нет. После настоятельной просьбы товар таки был упакован, но это стоило почти часа потраченного времени и нервов, поскольку народ, прождавший больше получаса выдачи товара, нервничал и выплескивал свой негатив на всех окружающих. Побольше уважения к клиентам, уважаемые работники М.Видео.
Таня
Город: Москва
22:20 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
22:18 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Покупала микроволновку. Девушка ВООБЩЕ не знает о товаре. Видно это невооруженным глазом. Попросила сравнить две микроволновки (чтобы убедиться в полной ее некомпетентности), стала читать мне то, что написано возле ценника. СПАСИБО, я читать умею. Т. е. девушка просто плавает в теме. Вопрос: зачем нанимать такой персонал??????? Пылесос уже купила в другой фирме.
Диана
Город: Москва
22:17 21.03.2011
Положительное впечатление
Много раз делала заказы, и сама в магазине делала покупки. Все отлично, никаких нареканий. Спасибо. Последний раз в сентябре заказывала в магазине сот. телефон. На след. день привезли, показали, купила. Все замечательно.
Денис
Город: Москва
22:15 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Купил в этом магазине пылесос моющий + к этому меня РАЗВЕЛИ ещё на сертификат, купил, обещали, что что бы не случилось, всё будет отремонтировано или заменено, а в итоги он у меня ломается, я еду в сервис центр, отдаю в ремонт, они ремонтируют два месяца, я пишу заявление, т. к. указано в сертификате (30 дней прошло), через еще месяц мне присылают ответ (сам звонил, узнавал!), а там отказ! Видите ли пылесос использовали для уборки и его использовали не по назначению! )) И все, ремонтируйте сами! Итог: они два месяца искали пыль в пылесосе! И месяц думали, как бы нам это написать! СЕРТИФИКАТ - ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!
Паша
Город: Москва
22:14 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Кассиры магазина М.видео хамят без причины и по любому поводу. Программа М.видео бонус не работает, возможно, по вине все тех же кассиров! Купили телевизор, через полгода пришли за новой покупкой, сказали, что бонусов на карте нет, хотя в чеке напечатали бонусы, которые были, и те, что за новую покупку добавились. Задумайтесь об обслуживающем персонале, иначе всех клиентов потеряете!
Анна
Город: Москва
22:12 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Ася
Город: Москва
21:06 21.03.2011
Отрицательное впечатление
В июне этого года купила в М-видео весы скарлет. Через месяц они перестали работать, смена батарейки не помогла, зато расшатался тонкий держатель батарейки. Гарантийного талона в коробке не оказалось, как уверяли продавцы. По чеку товар менять отказались. Дали адрес сервиса на другом конце города, но на его месте оказалась стройка за большим забором… Пришлось купить новые весы в максидоме, ненамного дороже, зато гораздо качественнее, немецкого производства и с функциями измерения тканей организма! Народ, обходите этот ужасный магазин М-видео стороной! Безответственный персонал, безрукие упаковщики, некачественные товары, нарушение прав покупателя!
Антон
Город: Москва
21:05 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Лохотрон! Пробовал приобрести TV в М-Видео. Телевизор стоит 49990, а выплачивать надо 66 с лишним тысяч. Банкиры грамотно ездят по ушам, что нам это очень выгодно, чуть-ли не выгоднее, чем по акции. На вопрос, а где-же акция, начинают уводить тему, забалтывая предложениями попробовать ещё раз пробить кредит на других условиях. Сына моего так и развели по акции на больше десятки тысяч, в следующий раз умнее будет! И про покупку гарантии! Продавец нагло врёт в глаза, что производитель не дает гарантию на телевизор Самсунг, и её надо покупать!? В интернет-магазинах зтот телевизор идёт с гарантией 3 года. Противно!
Павел
Город: Москва
21:04 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Крайне негативное впечатление от работы магазина. В интернет - магазине выбрал товар и приходиться ехать за ним в магазин. За чем тогда покупать именно у них. Есть другие магазины, которые более вежливо ответят и пойдут на некоторые уступки в доставке товара домой.
Андрей
Город: Москва
20:57 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Несколько раз при приезде в Москву пользовался услугами этого интернет-магазина. Удобно и все есть. Немного напрягает персонал - вечно уставшие, но товар исправен.
Аня
Город: Москва
20:42 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Недели две назад присмотрели себе ЖК-телевизор 32' Samsung C630 K1W, он стоил тогда около 20000 руб. + -. Сейчас стоит якобы старая цена, зачёркнута 24490, и как бы они сделали скидку на этот товар, новая цена 23990 руб. Грубо, неуважаемые лохотронщики. Ищите дураков в зеркале.
Алексей
Город: Москва
20:41 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Цена товара не соответствует указанной на сайте. Товар по цене, указанной на сайте, невозможно купить при наличии его в магазине. Пытался заказать 'Игровой диск для PlayStation 3 Медиа Guitar Hero 5+гитара' за 3495 рублей по специальной интернет-цене. Заказ был отклонён без объяснения причин. В магазине товар в наличии есть, но по цене 4990 руб. Похоже магазин не хочет терять 1, 5 тысячи на интернет-пользователях, когда можно продать обычным за полную стоимость.
Сава
Город: Москва
20:39 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Хотели купить пылесос, выбрали на сайте магазина подходящий. В наличии он был только в М-видео на Красносельской. На витрине такой модели не оказалось, но на складе была. Попросили принести, чтобы посмотреть. На что 'любезные' продавцы сказали: 'оплатите, тогда принесем'! После долгих споров пришлось оплачивать. После оплать нам пришлось ПОЛТОРА ЧАСА ждать, когда его принесут на выдачу! Принесли. Забирайте, говорят. А проверить? Типа проверять не надо. Если что, вернете в течение 2 недель. Нервы были уже на пределе, плюнули, поехали домой. И полное разочарование. Нам он вообще не подходит - щетки сопливые, управление неудобное. Хотим вернуть - а хрен вам всем! Звонили в магазин, там говорят, что возврату и обмену не подлежит! Короче, чтоб мы еще хоть раз связались с этим магазином. Пошли они, куда подальше! Раньше был нормальный магазин, почти все там покупали, больше не хочется!
Кирилл
Город: Москва
20:08 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
20:04 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Из-за 'отличной' работы сайта магазина 'М-видео' нашей семьей сегодня было потеряно время и деньги на проезд до магазина. На сайте увидели, что интересующий нас товар (вентилятор) в достаточном количестве есть в магазине. Приехали туда. А зря! Даже не пахнет этими вентиляторами. Да и вообще никакими! Хотя, опять же, по информации сайта, есть и другие. Продавцы сказали, что не мы первые возмущены этим. Какие-то вентиляторы есть на складе, но все они бракованные.
Сергей
Город: Москва
19:56 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Купили в магазине 'М.видео' холодильник Indesit B20 D FNF. В магазине на ценнике стояла одна цена, а на сайте магазина совсем другая цена, причем на сайте магазина цена была на 2000 рублей дешевле. Для получения ответа обратился за помощью к консультанту-продавцу. Они посмотрели цену в компьютере и сказали, что цена у них правильная. Также на ценнике в магазине было указано, что при покупке данной модели холодильника вы получаете подарочную карту на 2000 рублей. Подарочную карту, как сказал продавец-консультант, можно будет получить после оплаты на кассе. Однако после оплаты всей суммы нам никакой подарочной карты не дали, сказали, что с данной моделью её нет. После всех разбирательств, пояснили, что на холодильник ценник с подарочной картой повесили ошибочно и просто извинились. Придя домой, я залез на сайт магазина и попытался узнать, почему такая разница в цене между магазином и ценой на сайте. Администрация сайта просто меня заблокировала.
Света
Город: Москва
19:54 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Совершила покупку в М.видео. Была в полном шоке от качества обслуживания. Такое ощущение, что в этот магазин пригласили по конкурсу самых невоспитанных, медлительных и неадекватных продавцов! Ноги моей в этом магазине не будет! Почему так отличается качество обслуживания. Все мнение о сети испортили. И, кстати, товар оказался с браком! За что даже никто не извинился, как будто это в порядке вещей. Еще хочу вам дать задачку: при покупке, уже на выдаче товара, в течение 10 мин. помимо нас, недовольных обслуживанием, еще 2 покупателей возмущались. Приехав сдавать, ситуация повторяется. Опять 3 недовольных покупателя и в течение 10-15 мин. Вопрос: сколько же нас таких у них за день проходит, и куда смотрит администрация?
Валя
Город: Москва
19:52 21.03.2011
Отрицательное впечатление
Таня
Город: Москва
19:37 21.03.2011
Отрицательное впечатление