М.Видео

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
Отзывы клиентов о компании М.Видео(513)
Сортировать:
Гордеева Наталья
Город: Москва
08:40 17.02.2012
Отрицательное впечатление
Владимир Тесля
Город: Химки
14:09 12.01.2012
Отрицательное впечатление
Вчера 11.01.12 в Зеленограде в 17.25 купил весы напольные Scarlett SC-218 Silver. Продавцы не могли сказать есть ли батарейка. Стремились всучить купить другую. Оказалось, что есть. Также не пояснили, что показание не фиксируется и сразу исчезает и как сказал на контроле продавец, что я при взвешивании должен не дышать!?? Я думал, что М-ВИДЕО Лучше по обслуживанию Эльдорадо, оказалось, что нет! Далее: сначала оплатил, потом (???!) мне с трудом согласился проверить на выдаче, шпанистого наглого вида, молодой продавец. Причём проверял я, он сказал, что не обязан это делать!?? И к тому же сказал, что они, т. е М-ВИДЕО делают одолжение если я в течение 14 дней после домашней проверки верну товар. Хотел покупать телевизор в М-ВИДЕО, теперь не буду! По поводу его, тоже сказали проверяйте дома! Я его таскать туда сюда должен? Раньше сначала все проверяли, потом оплачивали!
Черноусова Ольга Владимировна
Город: Москва
11:38 16.12.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуй! Никак не могу понять про бонусные баллы. Они якобы переходят в бонусные рубли после активации карты? И срок действия этих рублей 90 дней. Так же? Два раза (интервал месяц) в магазине менеджер активировала карточку. Когда я пришла в магазин и решила потратить свои бонусные рубли, я была 'ПРИЯТНО' ошарашена. У меня ничего не было на бонусной карте. И как поступить? Значит вскоре я узнаю, что мои бонусные рубли сгорели? Так как я вовремя ими не воспользовалась? И так в Вашем магазине потратили более 100 000 рублей. Представляете сколько это бонусных рублей. Не верится, что Вы на 3500 бонусных рублей дадите возможность выбрать мне товар и подарите его? Ха-ха-ха. Покупками довольны, но. Тел.: 8-927-50-43-210 - Ольга С наступающим Новым годом!
Кузьмина Елена
Город: Орехово-Зуево
21:48 15.12.2011
Положительное впечатление
Не знаю как другим, а мне очень нравится этот магазин. Вся купленная в нем техника пока работает без отказа, сотрудники обслуживали квалифицированно. Всем советую побывать там!
Игорь
Город: Москва
03:27 02.10.2011
Отрицательное впечатление
Почему Ваш сайт очень медленно работает, очень медленно, очень-очень медленно.
Зубрилина Любовь Николаевна
Город: Москва
18:51 21.09.2011
Отрицательное впечатление
Сегодня была в м. видео, хотела купить вытяжку, все оформила, заплатила деньги, прождала на выдачи 40 минут, в итоге ту вытяжку не нашли, а принесли с ветрины еще и бракованую. Все это время продавцы по хамски себя вели, не обращали на меня внимания и молча ходили мимо меня, без разговоров анулировали чек даже, не предложив мне, что то в замен. В итоге я уехала ни с чем.
Малькова Ольга
Город: Москва
13:30 20.09.2011
Отрицательное впечатление
Оформила доставку стиральной машинки, привезли с опозданием на 3 часа (обещали привезти в 19.00). В заявке стояли другая фамилия и адрес и стоимость. Это так теперь принято? Разочаровалсь в сервисе. Везде бардак. Как что-то недоглядел, обманут.
Михаил Ник
Город: Москва
13:01 19.09.2011
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Покров
16:56 17.09.2011
Отрицательное впечатление
17 сентября 2011 года зашли в М-видео в Коломне, захотели приобрести фритюрницу. Подошли к кассе, стоит 1 человек, а ждали минут 10. Потом продавец подвел человека, и он оплатил свою покупку без очереди, дальше интересней. Подошли к пункту выдачи товара, простояли минут наверно 25, потом оказалось, что от фритюрницы нет коробки, нам упаковали в другую коробку, на выходе нас остановила охрана, т. к. код на коробке и на чеке не соответствует, постояли еще минут 10. В итоге столько потрачено времени и нервов. Очень не приятно. Больше не за, что в этот магазин не пойдем, и знакомым обязательно скажу, что в этот магазин не стоит идти.
Приданников Владимир
Город: Москва
00:35 16.09.2011
Положительное впечатление
Хочу отметить работу продавцов в м. видео на Войковской! Прекрасное обслуживание! Пришел просто посмотреть, зашел в роутеры, выбрал себе то, что нужно, потом прошелся по магазину, все со мной здоровались (хотя если честно немного напрягало) потом остановился в колонках для компьютера и тут же ко мне подлетел продавец, ну я думаю сейчас начнется! Он поздоровался со мной, и даже зачем то представился, не знаю правда зачем? Наверно нужно было! Вроде его Павлом звали! Ну, Вообщем все мне рассказал, что да как и даже дал послушать, это есть не в каждом магазине, он все так рассказал, что я захотел их купить, но они остались только на витрине и я не стал их брать, а продавец тем неменее не стал унывать предложил мне пару других вариантов, но потом понял какие именно я выбрал и предложил мне проехать за ними в другой магазин, причем предварительно позвонив туда и попросил их отложить для меня! Вообщем, спасибо ему огромное колонки просто суппер, побольше бы таких продавцов!
Анна Петяева
Город: Орехово-Зуево
12:18 13.08.2011
Отрицательное впечатление
Очень плохое отношение к клиентам, приезжают, как к врагам, хамят и не здороваются, сразу хочется их выгнать и закрыть за ними дверь и не видеть этого кошмара никогда. Не доставка, а монстры.
Борисова Людмила
Город: Москва
11:43 12.08.2011
Положительное впечатление
Прочитала негативные отзывы о магазине Мвидео на Алексеевской. Не знаю, на сколько это правда, но всю технику, что есть у нас дома, мы купили в Мвидео на Мичуринском в торговом центре 'Фестивальный'. Никаких претензий ни по качеству, ни по обслуживанию у нас нет. Все работает исправно. Единственное, с чем я согласна, так это то, что действительно такая солидная фирма, а экономят на простых пакетах.
Морозова Наталья Александровна
Город: Москва
09:26 02.08.2011
Отрицательное впечатление
1.08.2011 в 21 ч. 30 мин. покупали стиральную машину на Рязанском проспекте. За три года обслуживания в этом магазине первый раз столкнулись с равнодушием. Доставка 600 р. (на сайте 300 р.) если доставить до машины клиента - тоже 600 р.? Ответ продавцов - мы не обязаны это делать, мы не грузчики! (Мы были две женщины покупатели).
Короткова Юлия
Город: Орехово-Зуево
12:17 16.05.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание! Кредитные менеджеры обманывают, отказывают в кредитах, занимаются шарлатанством!Если человек нравится-посылают банку верные данные и соответственно банк выдаёт правильное решение, но если этим менеджерам не понравился человек-они отправляют ложную информацию, чтобы человеку отказали в кредите! Так было и в моём случае! Ну и очень много других негативных нюансов, о которых очень долго можно говорить. Я отказалась от покупок именно в этом магазине, купила в Берингове, кредит предоставили, быстро и вежливо обслужили, теперь буду покупать технику там.
Топал Инна
Город: Москва
21:02 27.03.2011
Отрицательное впечатление
27 марта я купила в магазине навигатор, кассир мне дала чек и я пошла получать товар, получив товар они сказали, что нужно пройти в другой отдел чтобы его проверили. Подхожу, а там сидит девушка и говорит, что мне нужно подождать минут 10-15, т. к. сотрудника на месте нет. Он на обеде. Я согласилась, но прождала я минут 25-30, за это время народу скопилось. Я стала требовать, чтобы пригласили его или администратора, но никакой реакции не было, будто меня не слышали. Приходит двое работников: Игорь Ореховский и Александр Михель (менеджер), они приняли всех кроме меня, но я все таки дождалась когда они дойдут до меня, взяли навигатор и говорят его надо зарядить, (хорошо, заряжали 20 мин.), после чего они говорят, что проверять тут нечего, там нужно закачать обновления или что-то вроде того. В итоге ничего не проверили, послали нас выбирать другой навигатор. Отношение хамское, полностью игнорировали мое присутствие, никакой вежливости и уважения!
Юлия
Город: Москва
00:15 23.03.2011
Положительное впечатление
В конце января в М. Видео я купила фотоаппарат. Консультант обслужил хорошо. Предложили купить сертификт программы дополнительного обслуживания на 2 года. Купила, т. к. было заманчиво поменять фотоаппарат в случае поломки. В декабре 2009 года фотоаппарат сломался. Коробки, естественно, нет, гарантийный талон уже где-то потерян, но все кабеля и диск на месте. Пришла в магазин, написала заявление, и мне ПОМЕНЯЛИ фотоаппарат на другой. И у меня опять рабочий фотоаппарат. И я опять купила сертификат. Вдруг пригодится. Не знаю кому как, а мне понравилось.
Инна
Город: Москва
00:14 23.03.2011
Отрицательное впечатление
Вика
Город: Москва
22:07 22.03.2011
Отрицательное впечатление
М-видео - хамы трамвайные под видом интеллигенции, у них разве что можно все потрогать, а покупать лучше в интернете, т. к. дешевле и надежней. Вот пример: хотели купить принтер самсунг за 8 тыс., он у них оставался последний, выдали коробку с лживой надписью 'товар проверен'. Благо решили настоять на осмотре товара (продавец сопротивлялся!). Вскрыли, а там ни проводов, ни руководства, ни аксессуара, картридж вскрыт (впоследствии оказалось на нем печатали! И по меркам продаваемого товара печатали прилично). В общем, не будь у нас мысли о проверке товара, дома случилось бы большое огорчение (ни подключить, ни печатать, лишь глаза застить). При том, придя к ним в магазин с претензией, тебе 'культурно' выразят свое недоумение. Сплошное разочарование, а не магазин. Теперь хожу в него только технику примерить да потрогать.
Виктор
Город: Москва
22:03 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Решили с женой купить ЖК телевизор в М. Видео . Пошли туда, ибо раньше сеть была весьма приличной, лет 5 назад активно там все покупали и все устраивало. В этот раз я был сильно разочарован. Взяли телевизор, судя по надписи 'проверен'. В результате там не оказалось пульта, а если учесть что телевизор был со встроенным DVD, искать пульт мне пришлось бы очень долго. Продавец нагло предложил мне сгонять за пультом на другой конец города либо выбрать другой. Конечно выбираю другой. Опять все по-новой, ребенок (9 месяцев) весь извертелся. Короче ужас. Самое главное - в зоне выдачи товара сплошной негатив. Я прождал там около часа, пока продавцы бегали (а может не бегали) и искали мой пульт, при каждой выдаче какой-то косяк. И все это - в практически пустом магазине. Сегодня идем туда стиральню машину брать, но только из-за скидочной акции и близости к дому. Больше туда ни ногой.
Жозефина
Город: Москва
21:57 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Глеб
Город: Москва
21:49 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Мы достаточно давно покупаем в этом магазине. И вот решили купить вытяжку на кухню, причем в интернет магазине. 1 - трудности при доставке, доставка только через неделю, и с 12.00 до 19.00, причем ни конкретного времени, ни телефона экспедитора ни дают, типа сидите дома и ждите. Привезли мне эту вытяжку и вроде все работает. После детального осмотра, вернее уже перед установкой выяснилось, что одной из частей нет, она вообще не установлена. И мне оператор пытался полчаса по ушам проехать, что это я ничего не понимаю, и так далее. После длительных пререканий наконец мне сказали, что вытяжку заберут, (опять через несколько дней, и так же с 12 до 19, типа тебе делать нечего, сиди дома и жди), но! Одну тысячу я оплачивал подарочной бонусной картой, так вот эту карту они отдать не могут. Я начал звонить в клиентский отдел всего М-Видео. Вообщем это же как, оставайтесь на линии, сейчас мы вам ответим. В результате вопрос решили, я прозвонил около 350 рублей! Обалденный сервис!
Света
Город: Москва
21:45 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительно работает служба безопасности в магазине! Купила сегодня зарядное устройство и аккумуляторы, кассир положила покупку в фирменный пакет, делаю два шага, а на выходе охранник просит предъявить товар для досмотра! И пять минут пытается прочитать в чеке две позиции! Зачем тут же дальше стоят звенящие стойки против воровства (не знаю, как они называются) - совершенно непонятно. Т. е. за свои собственные оплаченные деньги тебя же еще досматривают, роются в фирменном пакете (свои вещи я оставляла в камере хранения)! Понятно, что контроль воровства, но почему унижению и задержке подвергаются честные покупатели - совершенно непонятно! И повторить такое 'удовольствие' не захочется.
Роман
Город: Москва
21:43 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Да, скидок мало. После такого развода идти туда же? Не понимаю! У меня лично с этим магазином пока проблем не было, но опыт подсказывает что если отказаться от товара, а не идти им на уступки (выбор другой модели и т. д.), а ещё спросить фамилию продавца-консультанта, короче с кем вы имели дело и попросить жалобную книгу (её ещё никто не отменял), то работа закипит - поверьте. Не забывайте что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, пока товар в магазине, когда заберёте тогда будет поздно.
Вика
Город: Москва
21:28 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Разочарован работой МВидео в части бонусных карт! Являюсь клиентом МВидео более 10 лет. С предыдущей дисконтной картой проблем не возникало. Покупаю достаточно много. Получил бонусную карту 80420170. Вот уже месяц как она заблокирована. По телефону разблокировать отказываются, ссылаясь на внутренние проверки. Мне то какое дело до внутренних вопросов МВидео?! Пришлось в магазин предоставлять чеки на покупки и писать заявление. Трата моего времени, но хоть в магазине извинились и пообещали, что максимум за 2 недели разберутся. Да где там! 2 недели пролетело, звоню в клиентский отдел в Москву и там который день мне предлагают подождать или перезвонить позже. Складывается впечатление, как будто я о каком-то одолжении прошу. Правила объявлены МВидео. По ним мне положены бонусы, которые сгорают. Сколько можно ещё морочить голову? Поговорил с сотрудниками магазинов МВидео. Выясняется, что подобным образом морочат голову не одному мне!
Алена
Город: Москва
21:26 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Имела опыт покупки сотового телефона в этом магазине. Телефон проработал месяц и сломался, при обращении в сервис не дали взамен другого, морочили голову где-то месяц (давно это было), потом я решила забрать деньги, так меня тоже прокатили с этими бонусами, не всю сумму отдали. Теперь я обхожу этот магазин стороной. Даже даром ничего не надо от них.
Анна
Город: Москва
21:24 22.03.2011
Положительное впечатление
Антон
Город: Москва
21:22 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
21:19 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Купил телевизор в М.Видео. Просто сервис на уровне первобытно-общинного строя. Давно такого не встречал. Скучающие продавцы (может уставшие), абсолютно не заинтересованные ни в чем, хотите - берите, хотите - нет!. Телевизор 19', не ахти какая дорогая вещь, но выбор на МВидео остановили - удобно и порядок цен другой. Лучше б я переплатил где-то в Эльдорадо или Техносиле или еще где-то в другом месте, но хоть настроение не испортили. Короче, простояли час в ожидании товара в точке выдачи покупки. Люди (человек 10) стоят ругаются, нервничают и зачем это нужно?? Приехали домой и оказалось, что пульт ДУ, который нам посоветовал продавец приобрести, якобы для управления DVD, совершенно не нужен. Это, что такое?? У нас, что барахолка, кто кого облапошит??? Так зачем тогда они нужны, я пойду на рынок. В будущем, если есть возможность, нужно избегать этот 'магазин'.
Вера
Город: Москва
00:23 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Петр
Город: Москва
00:22 22.03.2011
Отрицательное впечатление
5 августа купил в магазине компьютерную мышь. Товар расположен так, что напротив демонстрационного образца находится коробочка с запечатанным товаром совершенно другого вида (ну и дороже, соответственно). Пришел домой, распечатал - не подходит. Сегодня пошел менять. Нет, в категорической форме сказали мне, запечатайте так, как было. Интересно, как можно замечатать фабричным способом? Тем более, что они все равно обязаны вскрывать упаковку, чтобы проверить целостность товара. Вот так наказали меня на 400 рублей. А если бы это была большая покупка? Короче, старайтесь не покупать в этом магазине!
Похожие компании