М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(458)
Сортировать:
Дарья Сычёва
Город: Киров
21:50 15.07.2014
Положительное впечатление
Очень хороший сайт, можно найти очень выгодные предложение, хороший сервис.
Диана
Город: Киров
21:47 15.07.2014
Положительное впечатление
Подтверждение и обработка заказа в течении нескольких часов, передача заказа транспортной компании в течении суток. Профессиональные операторы на круглосуточной телефонной линии, объяснения от и до..
Ольга
Город: Москва
21:50 09.07.2014
Отрицательное впечатление
Купили холодильник Либхер и спустя 2 месяца полетел компрессор!Пришел мастер и сказал подлежит ремонту. Ок. ждемс. Только по договору нам обязаны предоставить холодильник временный, а нам отписались компенсацией. На все мольбы о подмене отфутболивают от одного менеджера к другому!Более того эта контора уверяет, что мы сами просили ремонт, а не замену. это сегодня, а вчера сказали, что мастер сам принимает решение о ремонте или замене!Где правда?? Ждем 3-ю неделю, и пока никаких шевелений со стороны М-Видео, на улице лето вообще-то.
Андрей
Город: Москва
15:00 08.07.2014
Отрицательное впечатление
Станислав
Город: Москва
01:55 21.06.2014
Отрицательное впечатление
Делали покупку в одном из магазинов в Москве примерно на 10 тыс. руб. В магазине сказали, что должна придти смс с кодом с бонусом в размере 500 руб. на следующую покупку. В итоге, уже прошёл месяц. Так ничего и не пришло. Развод одним словом. ( (
Светлана
Город: Москва
16:23 09.06.2014
Отрицательное впечатление
21 мая 2014 года мною был приобретен кондиционер по акции:скидка на кондиционер вместе с установкой кондиционера. Сегодня уже 09 июня. Но кондиционер так и не установлен, так как в назначенные даты - 03 июня и 09 июня 2014 года) специалисты так и не явились. Я звонила неоднократно. Три раза мною были отправлены претензии, то сервизная служба так и не собирается приезжать. Как может такая солидная компания, как М-Видео работать с такими сервизными службами, которые делают антирекламу такой солидной сети магазинов? После такого сервиса я никогда больше не буду приобретать товары в Вашей сети. Несвоевременная установка кондиционера сорвала сроки моего ремонта в квартире. И я вынуждена оплатить неустойку. Я готова подать в суд на М-Видео в ближайшее время.
Андрей
Город: Москва
13:19 06.06.2014
Отрицательное впечатление
Купил кондиционер с акцией по установке 22.05. Тут меня сразу предупредили, что установка будет недели через 2-3. Я согласился. Но уже через два дня позвонили и сказали, что установка будет 02.06. И тут понеслось. Установка не была произведена, никто не позвонил не предупредил. 03.06. позвонили и сказали, что установка будет завтра, опять ничего не произошло. Затем позвонил некто и сказал, что установка моего кондиционера взята под контроль начальства и клятвенно обещали установить 06.06. в первой половине дня. Утром 06.06. позвонил опять 'манагер', попросив прощения, объявил, что установка будет только 18.06. Это какой-то кошмар. Я не уверен в установке 18.06., так как им уже не верю. Не связывайтесь с М-Видео.
Светлана
Город: Москва
21:26 03.06.2014
Отрицательное впечатление
Купила кондиционер в магазине МВидео в г. Орехово-Зуево 21.05.2014 г. Была скидка на установку! Так вот, по поводу установки обещали позвонить в течении суток, не позвонили! Далее, позвонили через 2 дня, сказали, что ближайшая возможная дата 3 июня! Ладно, согласилась, НО! Накануне, в 22.30 позвонил какой-то мальчик и сказал, что у них произошло ЧП и они не смогут произвести установку в назначенный день! И, что Вы думаете, позвонили на следующий день и сказали, что ближайшая дата установки аж 30 июня! Т. е. полтора месяца я должна сидеть и ждать, пока кончится жара! И, возможно, это еще не предел! Я не отрицаю, что потом мне позвонят и уведомят, что установка еще откладывается! Я так понимаю, что они решили провести эту акцию (скидка на установку), чтобы увеличить продажи, а работа со своевременной установкой не организована вообще! Люди, не ведитесь на акцию и не покупайте кондиционеры в МВидео потому, что воспользоваться им сможете нескоро.
Ульяна
Город: Москва
09:16 23.05.2014
Отрицательное впечатление
Алина
Город: Москва
22:09 04.05.2014
Отрицательное впечатление
Приобрела микроволновку, как оказалось с дефектом, по глупости не осмотрев внешний вид ее на пункте выдачи товара. И вот увидев дома трещины на стекле, я позвонила по номеру в чеке, где девушка сказала, что вам 'скорее всего, поменяют'. Да уж, почитала я тут сколько таких аналогичных случаев было, и вину спихивали на покупателей. В общем, ПРОВЕРЯЙТЕ ТЩАТЕЛЬНО ТОВАР, покупатели! Ну а я, не желая лишних трат на такси, приклеила бабочку :)
Алишер
Город: Москва
16:58 25.04.2014
Отрицательное впечатление
Плохая, ужасная, отвратительная, неудовлетворительная работа службы доставки. Товар везут второй день, просят ещё третий день дать им на доставку. Неужели московская область это Чита или Воркута? Ни извинений, ни звонков, чтобы предупредить о задержке. Совершенный пофигизм. Зачем вы тогда есть, зачем вы работаете, для чего? Или только бабло рубить по Москве? Если так, то так и напишите свой слоган:'Мы для столицы, а область нам, как собаке пятая нога'.
Роман
Город: Москва
13:53 25.04.2014
Отрицательное впечатление
Впаривают б/у комплектные принадлежности. Купил у них два внешних жёстких диска, в одном не оказалось фирменного чехольчика, сам винт был в следах клея от какого-то скотча. Оставил претензию на сайте. Их сотрудник в переписке пытался меня убедить, что чехла быть не должно, не смотря на то, что он был с вторым HDD и его наличие указано на упаковке. Предложили поменять винт по акции. Я думаю, поменяли бы. Даже уверен. Но сам инцидент с дальнейшей попыткой выгородить ворьё среди персонала - сигнал тревожный. И ещё. По работе заказывали телевизор (Samsung 8-ку 55'). Не дают ознакомиться с товаром до оплаты! Этот телек почти 70 косарей стоит! Вывод: дороже батарейки больше там ничего не куплю. Вообще, с покупками дорогой техники (выше 20-30 т. р.) в рознице уже давно завязал. Развязывать не буду.
Таисия
Город: Москва
19:27 22.04.2014
Отрицательное впечатление
Купила в магазине в Кузьминках в БУДАПЕШТЕ ноутбук Sony Vaio, тут же в магазине за 6500 предложили установку лицензионного офиса и Касперского. Когда пришла домой, заметила, что тачпад работает не очень, курсор постоянно прыгает на 1,5 см из стороны в сторону. Через 4 дня сдала ноутбук, подтвердили, что курсор работает неважно. НО! Это не брак, брак, это если ноутбук не работает совсем! Его приняли назад, как НОВЫЙ, то есть он пойдет на прилавок для очередного лоха! И деньги вернут (если вернут, сказали, ждите в течении 3 рабочих дней) только за ноутбук! 6500 р., я получается, подарила магазину, т. к. ясное дело ключи на других устройствах уже не идут. Вопрос: Почему я должна дарить магазину 6500 р. (имея все чеки на руках), не по своей вине, а потому, что их ноутбук не работает должным образом????? Если бы тачпад работал нормально, я бы не вернула ноут и не потеряла бы деньги. И еще вопрос, где надо заказывать технику, если она изначально кривая? Новая!
Золотников Антон
Город: Москва
13:35 22.04.2014
Положительное впечатление
Виктория
Город: Москва
14:35 16.04.2014
Отрицательное впечатление
14.04.2014 г. делала заказ в интернет-магазине М видео. Мне позвонила оператор подтвердить заказ. Уточнили адрес, девушка долго и упорно навязывала мне ПДО, но я сказала, что не нужно. Затем она сказала, что заказ принят и доставка завтра, на 15.04.2014 г. с 22 до 2 ночи, как я и указывала интервал. Вечером заходила в свой личный кабинет на сайте, у заказа был статус оформлен. А утром статус заказа почему-то поменялся на 'в обработке'. Я позвонила и выяснилось, что оказывается мой заказ не был подтвержден. Мне предложили доставку на завтра, а если на сегодня, то за 900 руб. Я отказалась, потому, что доставку оформляла С 14.04 на 15.04.
Наталья
Город: Москва
19:44 10.04.2014
Отрицательное впечатление
Ксения
Город: Москва
12:13 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Константин
Город: Москва
14:37 01.04.2014
Отрицательное впечатление
М Видео продает бытовую технику ненадлежащего качества, которая выходит из строя в установленный гарантийный срок, а затем отказывается ее заменять. Деньги так же не возвращаются покупателю. Не покупайте у них бытовую технику, не ищите проблем для себя и близких. Это недобросовестный продавец!
Федоров Денис
Город: Москва
10:39 30.03.2014
Отрицательное впечатление
Информация, предоставляемая на сайтах и в магазинах не соответствует действительности. Иными словами, вас обманывают, говоря то, что вы хотите услышать. Платите, а с проблемами вы столкнетесь потом. Один умник из продавцов на ул. Цюрупы, 97, ТК «Центральный» г. Уфы настоятельно посоветовал взять крупногабаритный товар как юр. лицу, чтобы воспользоваться хранением товара бесплатно пока деньги придут, пройдет время, а так платная камера хранения. Поскольку, во время акции товар был дешевле, а забрать мы могли только через неделю. Позднее деньги не вернули, только обмен, т. к. в случае с юр. лицами закон о защите потребителя не действует. Я - инвалид и сам бегать по этой теме не в состоянии по понятным причинам. Неоднократное обращение в Роспотребнадзор тоже не дает результата, тоже та еще организация в плане отписок. Короче, не ведитесь на эти дешевые лозунги, типа нам не все равно и т. д. Лучше заплатить на пару сотен больше в другом магазине, которому доверяете.
2015-09-30 00:52
Город: Москва
13:56 26.03.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
22:44 28.02.2014
Отрицательное впечатление
Не постеснялись поснимать в сервисе детали и заменить на сломанные, ради наживы у ребенка инвалида, прикрываясь в суде адвокатами и неграмотностью истца. Позор.
Аноним
Город: Москва
10:26 21.02.2014
Отрицательное впечатление
Работают хамы! Какой смысл уточнять 'удобное время доставки' если КУРЬЕРАМ не удобно доставлять в указанное клиентом время?! 2 дня переносили доставку, вынесли весь мозг, отказалась от этой идиотской системы! М. Видео нам НЕ ВСЕ РАВНО! Нам просто все до лампочки.
Юлия
Город: Москва
18:37 12.02.2014
Отрицательное впечатление
Купили перед Новым Годом планшет. Он на второй день начал самопроизвольно отключаться, терял Wi-Fi, быстро разряжался! Сдали в Кузьминки на иэкспертизу, через 22 дня пришёл ответ, что он полностью исправен. Ха-Ха! Я сама придумала поломки. Так? В Сервес-центре вежливо говорят, забирайте, а если не заберёте, то утилизируем. Вот и всё. Правды не добиться. В общем М-Видео это полный лохотрон. Если, что там купили, то точно не вернуть. Кстати, летом в одном интернет-магазине купили ноутбук, был возврат денег! Вернули в течении 15 дней. Вот и думайте где покупать.
Ксения
Город: Москва
15:46 11.02.2014
Отрицательное впечатление
Купила холодильник, и он проработал у меня ровно год. За ремонт я отдала 5 тысяч. Больше я у вас ничего никогда не куплю - и буду отговаривать своих знакомых, и в интернете получите отзывы.
Елена
Город: Москва
10:15 03.02.2014
Отрицательное впечатление
Номер заказа: 14649366. Дата и время доставки: 31.01.2014 г., с 19 до 23. Товар не был доставлен. Очень подвели нас. Мы купили в другом магазине. Ненадежность - это диагноз.
Анна Альмиева
Город: Ставрополь
20:11 31.01.2014
Положительное впечатление
Очень милые и общительные продавцы! Особенная благодарность Сергею - консультанту по ТВ. Объяснил все доходчиво и ясно, не спешил скинуть клиентов. Но ОЧЕНЬ расстроили девушки, по оформлению кредитов. Злые и недовольные, одна из них Вера - с угрюмым лицом и взъерошенной шевелюрой, другая полная брюнетка с *каре* - постоянно переглядывались, как бы намекая нам, что нельзя быть такими глупыми покупателями, (я очень подробно их расспрашивала). Договор кредитования так и не дали на руки, мотивируя это тем, что "нельзя" - хотя ПОЧЕМУ? Я хочу условия узнать. Видимо, сидя весь день и смотря недобрым взглядом на довольных людей, начинаешь всех ненавидеть. Вообщем, магазину 5+, отделу кредитования -5.
Павел Любов
Город: Ставрополь
20:09 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
19:40 29.01.2014
Отрицательное впечатление
Не дайте себя облапошить с акцией 0-0-24. В м видео вас будут уговаривать на кредитное соглашение с банком, например, русский стандарт с приличной переплатой, как в Калининграде. Магазин новый, а подход чисто московский, покупатель-лох.
Александра
Город: Москва
08:29 26.01.2014
Отрицательное впечатление
Плохое отношение к клиентам, сдавали товар к ним на ремонт, так как он не работает. Пришел обратно с пометкой 'дефектов не обнаружено'. Нужно просто собраться всем недовольным потребителям и подать иск на них в суд. Т. к. звонила к ним в колл центр, меня сразу же на юристов перевели. И то юрист не компетентен в вопросах. Я ему стала утверждать, что вы обязаны мне будете вернуть деньги за независимую экспертизу и за судебные тяжбы, если я выиграю дело. На что мне милая дамочка сказала, что нет, мы Вам ничего возвращать не будем. Уважаемые, кодекс почитайте! Сама работаю в торговой структуре и если клиент отказывается проводить независимую экспертизу через Вас (т. к. вы не честный продавец), он может пойти куда угодно и провести независимую экспертизу. Они не думают, что народ может сплотится и подать один иск. И тогда, что Вы будете делать? Потеряете миллионы нежели чем отдадите деньги за товар или обменяете.
Александра87
Город: Москва
22:25 23.01.2014
Отрицательное впечатление