Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

NetByNet NBN

NETBYNET (бренд Wifire) - оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой более 944 тысяч клиентов. Компания обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

NETBYNET предлагает клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, включая широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи.

В корпоративном секторе, помимо типовых услуг доступа в Интернет и телефонии, NETBYNET предоставляет услуги виртуального хостинга (NewHost), услуги размещения оборудования на территории оператора (colocation), системной интеграции.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-провайдер
Телефоны:
+7 (499) 553-94-94
Email: info@netbynet.ru
Сайт: netbynet.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Донской, Варшавское шоссе, 9, стр. 1
Написать отзыв про NetByNet NBN
Отзывы клиентов о компании NetByNet NBN(377)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
20:26 19.07.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Иван
Город: Москва
11:48 17.07.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктор Васильевич
Город: Железнодорожный
07:47 11.07.2015
Отрицательное впечатление
Закон гласит, когда в компании начинает работать более 500 человек, она теряет связь с внешним миром и решает только внутренние проблемы. Я давний абонент и вижу, как деградирует связь, и уважение к абонентам. Жаль, начинали хорошо, а теперь побеждает: 'и так сойдёт'.
Ответить
Алексей
Город: Москва
08:08 05.07.2015
Отрицательное впечатление
Этот провайдер давно уже закрыл глаза на своих клиентов! Работает с перебоями, заявленной скорости нету! У меня тариф если, оплачиваешь своевременно и каждый месяц! То увеличивается скорость, так же у меня стоит смс оповещение. Которое в личном кабине подключаете, чтобы быть в курсе своего баланса и средств! НУ это как написано, на заборе тоже правда написано. Ну так вот по поводу смс оповещения, уже 4 раз им пишу, что не работает и из-за этого вовремя не оплачиваю интернет! Соответственно трафик пропадает накопленный, так, что, на данный момент, рассматриваю другого провайдера, который слышат клиентов и устраняют свои косяки! А вам советую лучше не выбирать NETBYNET.
Ответить
Opra567
Город: Москва
11:42 03.07.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Михаил
Город: Москва
09:31 22.06.2015
Отрицательное впечатление
День добрый, уважаемый НетБайНет. Номер моего счета 18418699, с 25.05.15 г. по сей день я не могу решить вопрос о пользовании интернетом, в связи с перерасчетом, который по вашим данным длится не более 3 раб. дней. Прошу мне озвучить с чем связано такое положительное отношение к вашим клиентам?!
Ответить
Андрей
Город: Москва
12:14 16.06.2015
Отрицательное впечатление
В новостройке только этот провайдер и "Ростелеком"! Назначили время, прождал 2 часа в конце второго часа, раздается звонок и мне заявляют: "Почему вас нет дома?". Хорошо, что я сидел))) Проверили адрес - всё совпадает. Ок, решили перенести заявку на следующий день и никто вообще не пришел и не позвонил! 4 часа рабочего времени! Не знаю, радоваться или плакать)))
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
09:28 16.06.2015
Отрицательное впечатление
Пожалуй самый убогий провайдер из всех, какими я пользовался.
1) Интернет стабильно вылетает несколько раз в день.
2) Навязывают при подключении свой роутер, самую дорогу модель, обещают бесплатную настройку, а на деле когда приезжает мастер настройка платная.
3) Нельзя пользоваться обещанным платежом, если вдруг закончились деньги на счету и в прошлом месяце ты просрочил оплату обещанного платежа хотя бы на день.
4) Периодически проходят акции и снижение тарифов, но если вы уже подключены к провайдеру - это не про вас, вы будете продолжать пользоваться услугами по дорогим архивным тарифам без возможности перехода на новые.
5) Очень долго отвечают по телефону.
6) Компетентность технических специалистов под вопросом. Большинство технических проблем с настройкой роутера и интерентом решить так и не смогли, хотя провисел с ними на телефоне более часа и выполнял все инструкции.
7) Этот список можно продолжать и продолжать.
Ответить
Григорий Михаилович
Город: Москва
21:59 02.06.2015
Отрицательное впечатление
Дозвониться до netbynet - это ад! По полчаса слушать музыку, занимая телефон, а в конце обнаружить разрыв соединения, это не совсем то, чего ожидаешь от провайдера.
Буду переходить на другого провайдера.
Ответить
Солодовникова
Город: Москва
00:32 29.05.2015
Отрицательное впечатление
2 часа потратила, чтоб просто получить инфу, и результат: мы Вам перезвоним завтра, осталось только добавить - если захотите.
Ответить
Павел
Город: Москва
13:08 07.05.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр
Город: Москва
21:28 05.05.2015
Отрицательное впечатление
5 мая должен был приехать устранять линейную аварию в Интернете инженер, но я, как оказалось, напрасно прождал целый день приезда специалиста по устранению аварии по заявке 815. Поездка на автомашине от офиса Нетбайнет (ул. Михальчева, д. 51 "А") в Раменском до моего посёлка составляет 20 минут. В ходе разговора со специалистом техподдержки Николаем (№ 4144) выяснилось интересная деталь - чтобы не ездить на аварии, инженеры говорят, что это удалённый регион, время в пути в один конец составляет по их заявлениям 1, 5 часа. Видно, этих специалистов в фирме не проверяют, всё сходит им с рук. Поэтому и не удивительно, что не приезжают на аварии. К примеру, телефонная связь, обслуживаемая данной фирмой в посёлке Дубки Раменского района отсутствует с июня 2014 года, специалисты фирмы утверждают, что тоже линейная авария. Видимо не могут собраться к выезду - ведь ехать очень далеко.
Ответить
Александр
Город: Москва
18:54 05.05.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Клиент
Город: Москва
21:32 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Безобразная компания!
При той дороговизне, которую провайдер заявляет, обслуживание отвратное. Скорость интернета далеко не та, которую обещают, постоянно тормозит.
Просто интересно: руководители компании "Нетбайнет" читают то, что тут пишут?! И главный вопрос: пытаются ли что-то изменить к лучшему?! Складывается впечатление, что у компании одна цель - собрать побольше денег и проблемы клиентов их не интересуют.
Ужас. Я очень надеюсь, что эту компанию проверит Роспотребнадзор и закроет эту "шарашкину контору".
Ответить
Александр
Город: Москва
20:02 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Пользуюсь услугами данной фирмы несколько лет. На протяжении этого времени периодически пропадает интернет. Дозвониться до техподдержки очень сложно. 29.04 в 22.00 пропал интернет. 30.04 в 06.10 дозвонился до специалиста техподдержки, он заверил меня, что линейнвя авария, в течении дня устранят. Прошу сообщить номер моей заявки, номер не сообщают. К вечеру 30.04 этот номер дали (815), но предупредили, что в порядке исключения, так как на линейные аварии номер не дают. Уже вечер 4 мая, а специалист техподдержки обещает, что мастер должен выехать 5 мая. Предлагает сменить номер заявки, но уже от 4.05. Кроме телефона техподдержки, специалисты, которой отвечают заученными фразами, других телефонов не предоставляют, полнотой информации не обладают. Посмотрю, придёт ли 05.05 мастер. Хочу разорвать договор с данной фирмой.
Ответить
Надежда
Город: Москва
13:40 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Телефон в городе Раменское д. Хрипань не работает две недели и когда заработает неизвестно. На наши жалобы нам говорят, что скоро включим но пошла третья неделя, а телефон молчит! Люди, не не имейте дело с этим оператором! Проблемы есть всегда, а решений нет! Сколько мы еще будем мучиться с нашим телефоном?
Ответить
Алексей
Город: Москва
11:46 30.04.2015
Отрицательное впечатление
Компания категорически отказывается разбираться с проблемами возникшими по их же вине. Связать с кем-то, кроме тех. поддержки невозможно (более месяца не могу связаться с отделом контроля качества, а заявку вообще 4 месяца обрабатывали). Собственно руководству компании похоже абсолютно все равно на имидж их предприятия. НИКОМУ не советую пользоваться их услугами!
Ответить
Никита
Город: Москва
19:44 27.04.2015
Отрицательное впечатление
Хамство со стороны сотрудников поражает, они только обещают все - ремонт интернета, перерасчет после ремонта, вызов специалиста по ремонту вообще крутяк! Вызываешь, согласовываешь время, ждешь, а они не приходят, звонишь, а те отвечают, мол, ну мы может завтра, может послезавтра, может год, а может само заработает, идти не придется...
Ответить
Татьяна
Город: Москва
17:11 16.04.2015
Отрицательное впечатление
Имели "удовольствие" подключить WI-FI, причём стоимость обслуживания дороже, чем в большинстве компаний, (1000 рублей), роутер приходится выключать из сети по несколько раз в день, пропадает связь, мастера просили на вечернее время или в выходные, но "это решает диспетчер", который заявил, что он мастера в три часа ночи пришлёт. Мастера, которые звонят днём на работу, по-русски говорят с явным среднеазиатским акцентом. Никому не рекомендую.
Ответить
Александр
Город: Москва
16:08 15.04.2015
Отрицательное впечатление
Мегафон (бывший Петерстар), он же NetByNet - крайне проблемный провайдер. На данный момент уже две недели как отсутствует линк на сетевой карте, что говорит о том, что либо перерезан (поврежден) провод, либо отключено (сгорело) оборудование. Техподдержка провайдера признает наличие аварии, ограничивается фразой "специалисты работают" - и в результате ноль. Никто ничего не делает. На претензии, отправленные через форму на официальном сайте никто не отвечает.
Ответить
Илгиз
Город: Москва
10:32 12.04.2015
Отрицательное впечатление
Подключил новый тариф. Через 15 дней мне сообщают, что я использую старый тариф, после звонка мною в офис в компанию. Операторы работают без контроля со стороны руководства.
Ответить
Антон
Город: Москва
11:48 11.04.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Игорь
Город: Москва
15:51 10.04.2015
Отрицательное впечатление
Подключил интернет в нетбайнет, скорость меня устраивает и цена, а вот руки подключавшего, я бы отрезал. Протягивал кабель работник нетбайнета так, что после его ухода домофон перестал работать, просовывал ленивый настройщик интернета в одно отверстие в стене с кабелем домофона и перебил его. На вопрос кто восстановит мне работу домофона оператор по телефону отнекивался и вину своих криворуких работников не признает. Вот так, а мне это подключение к интернету обошлось в 2500 рублей за ремонт домофона и устранение неисправностей.
Ответить
Роман
Город: Москва
22:31 06.04.2015
Отрицательное впечатление
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ контора! Интернет был подключен сегодня 06.04.15. Приходил "мастер" Савенок Д. Кабель протянули, интернет работал всего 5 (пять) минут! После чего, просто тупо отрубился. Звоню в саппорт. Меня гоняли футболом ровно 37 минут (тридцать семь минут!) Диспетчера, а именно Оксана (id2992) сказала мне, что заявка может быть принята только на 8.04.15. Мне Интернет нужен завтра! (как минимум.) По вопросу расторжения Договора мне снова включили музыку и я ждал ещё 10 минут. После чего, снова переключили на эту же Оксану.
Вопрос руководству: Это что за сервис то такой??? Это что за отношение к Клиенту? Это ЧТО за бизнес-то такой? Буду просто вынужден обратиться в ТВ программу и к журналистам для освещения данной темы.
Ответить
Константин
Город: Москва
14:54 03.04.2015
Отрицательное впечатление
13.02.2015 г. произошел у них сбой, баланс стал отрицательным - 1200, два месяца не могут сделать перерасчет. С руководством не соединяют, дырявая компания.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
21:36 20.03.2015
Отрицательное впечатление
Хотелось бы еще раз написать отрицательные отзывы о этой фирме. Андрей из Краснодара. Иметь две почки это роскошь! Продай одну и заплати за работу! Серьезно. Хватит завтраками кормить наших мужей. Обидно за ребят. Вкалывали на вашу "фирму" три месяца бесплатно.
Ответить
Мария Чижова
Город: Москва
12:01 17.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирундик
Город: Москва
13:39 13.03.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение не только к клиентам, но и выполнению договора.
Думала, что хуже чем Мегафон провайдера нет - Ошиблась. Теперь у нас в Мурманске вместо Мегафона - NETBYNET. Целых 5 дней активировали оферту (два раза заявки теряли). Каким-то образом подключили, но интернета не было до 06 марта, после посещения офиса Мегафона (у NETBYNET отдельного офиса нет, как нет и каких-либо телефонов будь то договорной отдел или бухгалтерия). Оплату сняли с 04 марта. Мегафон обещал не изменять условия договора. НО это только обещания NETBYNET изменил тарифный план, скорость сделал ниже плинтуса, оплату списывает даже если нет инета. По договору у меня интернет должен быть даже если на счете 1 копейка, но NETBYNET так не думает. Сейчас на счете остаток 6,9 - подключения нет, а ночью спишут за сутки.
Вывод: если есть возможность заключить договор с другим провайдером, лучше сразу бежать.
Ответить
Сергей
Город: Москва
22:01 10.03.2015
Отрицательное впечатление
С декабря 2014 г. провайдер предоставляет услуги ненадлежащего качества, все сбои перекладывает на клиента (абонент 902068572), сотрудники некомпетентные, вопросы не решают. Дозвониться проблематично. Таким провайдерам не место на рынке Москвы. Служба техподдерки нулевая. Деньги за неиспользованный трафик интернета возвращать отказываются. Бегите от такого провайдера.
Ответить
Вера
Город: Москва
11:43 03.03.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые господа! Пользовалась "НетБайНетом" в течении 2-х лет. Это было мучение! Телевидение и интернет периодически не работали! Более того, при обращении в техническую службу отвечали, что все работает замечательно! Проблема у вас, потом волшебным образом через 2-3 дня все начинало работать, но! Деньги не возвращали за неработающее время! Мне "повезло", 2 года подряд отключали в новогоднюю ночь! Ни извинений, ни компенсации не добилась, да и уже и не хочу просто ничего об этой компании слышать! Бегите от них, пока не поздно! Быстро перешла на АКАДО и очень довольна! За 3 месяца ни одного сбоя!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
1 2 3 4 5
Старлинк
Старлинк
1 2 3 4 5
Провайдер 2КОМ
Провайдер 2КОМ
1 2 3 4 5
Новые Облачные Технологии
Новые Облачные Технологии
1 2 3 4 5
Марьино.net
Марьино.net
1 2 3 4 5
Лайфлинк
Лайфлинк
1 2 3 4 5
Квидекс-Телеком
Квидекс-Телеком
1 2 3 4 5
АКАДО Телеком
АКАДО Телеком
1 2 3 4 5
YS Service
YS Service
1 2 3 4 5
Yota
Yota
1 2 3 4 5
Soundwavestore
Soundwavestore
1 2 3 4 5
SocialMart
SocialMart
1 2 3 4 5
Seven Sky
Seven Sky
1 2 3 4 5
Qwerty
Qwerty
1 2 3 4 5
iFlat
iFlat
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию