Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

NetByNet NBN

NETBYNET (бренд Wifire) - оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой более 944 тысяч клиентов. Компания обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

NETBYNET предлагает клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, включая широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи.

В корпоративном секторе, помимо типовых услуг доступа в Интернет и телефонии, NETBYNET предоставляет услуги виртуального хостинга (NewHost), услуги размещения оборудования на территории оператора (colocation), системной интеграции.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-провайдер
Телефоны:
+7 (499) 553-94-94
Email: info@netbynet.ru
Сайт: netbynet.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Донской, Варшавское шоссе, 9, стр. 1
Написать отзыв про NetByNet NBN
Отзывы клиентов о компании NetByNet NBN(377)
Сортировать:
2015-03-17 12:09
Город: Москва
11:01 27.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Москва
17:02 19.02.2015
Отрицательное впечатление
После недавней оплаты за месяц интернет+тв+другие услуги на месяц, на февраль-март, после недели использования, доступ приостановили, а в личном кабинете вместо положительного баланса, сразу 480 рублей! Уже неделю никто не может объяснить как такое возможно и, видимо, не объяснят.
Ответить
Maria
Город: Лобня
20:43 18.02.2015
Отрицательное впечатление
Мало того, что связь отвратительная, так еще и поменяли лицевые счета из-за чего внесенные платежи исчезают в никуда!
Ответить
Евгений
Город: Москва
11:43 06.02.2015
Отрицательное впечатление
Пользуюсь уже более 2-х лет (частный сектор, нет альтернативы). Отвратительное качество обслуживания. Постоянно слетает то интернет, то ТВ, то оба сразу. До техподдержки не дозвониться. Не рекомендую.
Ответить
Рубас
Город: Москва
13:25 03.02.2015
Отрицательное впечатление
Подключил с 1.02.2015 FreeDom 25 со скоростью 45 Мбит/сек, а 02.02.2015 в личном кабинете пришло радостное сообщение для постоянных клиентов типа не 25, а 35, но по телефону заверили, что это ошибка и, скорость будет 45-46 Мбит/сек. будем как говориться 'поглядеть'. Смотрите фото!
Ответить
Борис
Город: Железнодорожный
15:36 01.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Alex
Город: Москва
14:47 01.02.2015
Отрицательное впечатление
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.
У меня проблемы с этим провайдером с момента подключения уже 2 года, т. к. альтернатив в нашем доме нет приходится их терпеть, разрывы связи, невозможность дозвониться до тех поддержки, зависание тв приставки полгода, полное бездействие со стороны этой шараги!
Ответить
Игорь
Город: Москва
16:56 23.01.2015
Отрицательное впечатление
К несчастью для себя стал клиентом NetbyNet. С 5 января сижу без обещанного ими ТВ, скорость тоже упала. Связаться со службой поддержки не возможно. После голоса диспетчера обрывается связь. Написать им тоже не возможно. На твое письмо один ответ, что с Вами свяжутся. Ожидайте очереди. Вот и ожидаем с 5-го января. На этой неделе поеду и заберу деньги. У меня нет времени на нервотрепку, лучше я больше заплачу.
Ответить
Катерина
Город: Москва
12:09 22.01.2015
Отрицательное впечатление
Пользовалась интернетом 4 месяца - ТВ + интернет. Столько я нервов потратила, чтобы нормально выйти в интернет. К концу месяца, числа 27, он уже не работал, нужно оплачивать. Постоянно вылазила какая-то таблица, из-за этого тоже плохо работало все. Дозвониться до них невозможно, вечно все занято. Если дозванивалась, они переключают на другого оператора и все сбрасывалось, приходилось звонить по-новому. А ТВ вообще в черно-белом видеть было, неделю не могли переностроить. В общем, интернет не оправдывает стоимость.
Ответить
Анна
Город: Москва
11:25 15.01.2015
Отрицательное впечатление
Ничего нового не добавлю, тут куча похожих отзывов. Бардак, тех поддержки по факту нет. Исчез интернет, за 4 дня ни до кого толкового не дозвонилась, инженеры на заявки не реагируют, операторы не перезванивают. С руководством не соединяют. Стена (вот подумываю к ним в офис подъехать, может там кого в чувство приведу.
Ответить
Ольга
Город: Москва
21:22 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Никому не советую подключаться к этой шарашке!
1. Невозможно дозвониться в техподдержку, постоянно непробиваемо занято.
2. Уже несколько дней очень плохо работает интернет и проблема похоже не решается.
3. Их сервера находятся в Курске, т. к. живя в Москве я имею курский ip. Начинаю заказывать что-нибудь в интернет-магазине и постоянно сталкиваюсь с ответом "данный товар в Курске отсутствует". Раздражает просто невероятно.
В общем, буду искать другого провайдера.
Ответить
Алена
Город: Москва
22:18 22.12.2014
Отрицательное впечатление
5 дней не работает интернет. В теч. этих дней пытаюсь любым способом связаться с ними - никакие каналы для связи не помогают, дозваниваться можно сутками, есть услуга обратный вызов - звонят, а в ответ тишина.)) А потом короткие гудки и так сколько угодно раз.)) На сайте есть форма обратной связи - сколько ни пиши и по хорошему, и по плохому - бесполезно, полный игнор.)) И так далее. Такого беспредела не встречал! Вынужден перейти на другого провайдера! Уважаемые читатели, не обращайтесь за услугами к этой компании, хотелось бы, чтобы стало поменьше таких по праву назвать левых контор, пусть кризис, отзывы недовольных клиентов и здравый смысл в итоге отсеют добросовестные компании от жуликов, каковыми оказались NBN.)
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
11:04 16.12.2014
Отрицательное впечатление
Примерно 2 года пользовался услугами NBN. Регулярно были отключения и сбои связи. 10.11.2014 сломалась ТВ приставка, просил заменить, но не был услышан.12.11.2014 вернул им приставку и попросил перевести деньги на интернет. Месяц мне парили мозги и ничего не вернули.
ТРИ РАЗА ИСПАРЯЛАСЬ МОЯ ЗАЯВКА! Операторы, конечно, вежливые, но от этого толку нет!
Ответить
Валерий
Город: Москва
19:50 13.12.2014
Отрицательное впечатление
Приблизительно 26.11.14-29.11.14 я подал заявку на отключение телевизионного канала Нетбайнет. Мне было сказано, что заявка принята и вам перезвонят (ждал) до 13.12.14. Перезвонил, ответили, что придут 13.12.14 с 13 до 15 часов ждал до 19 - никого нет. Перезвонил, мне ответили, что на сегодня заявки от меня нет, могут записать на 16.12.14. Опять сижу, жду. Доколе, господа??? Абонент: 10688205.
Ответить
Наталья Викторовна
Город: Москва
19:09 04.12.2014
Отрицательное впечатление
Фирма NETBYNET видимо работает по принципу: подключим связь, пока работает - все хорошо, а как только сломается - нас уже никто не найдет. Уже четыре дня у нас не работает офисный телефон, никто не занимается устранением неполадок, бесконечно переключают с отдела на отдел, никто ничего не знает, менеджеры очень вежливо просят не класть трубку, якобы сейчас что-то ответят, я не кладу трубку, слушаю бесконечную музыку и получаю на любой мой вопрос один ответ: ваша заявка зарегистрирована. Хотелось бы другого сервиса: определенности, указания сроков, оперативности.
Ответить
Денис
Город: Москва
16:36 24.11.2014
Отрицательное впечатление
Как только отваливается интернет, то дозвониться в службу тех. поддержки вообще нереально.
Акция приведи друга полный развод! Наоборот не ведите туда ни кого, чтобы не плеваться.
Постоянно отваливается роутер, приходится перезагружать, и это не один роутер, а как мин., 4 разные модели были протестированы.
Буду выбирать другого провайдера, а эту дочернюю компанию от МЕГАФОНА в топку.
Ответить
Евгений
Город: Москва
21:32 23.11.2014
Отрицательное впечатление
Пользуюсь больше года. Надоели "сюрпризы" информационной блокады! Втихую повышаются цены, трафик не соответствует заявленному! Когда внезапно исчезает интернет, ПРОБЛЕМА дозвонится до сотрудников! Первое время они пытались свалить все свои косяки на мой роутер! Типа давая советы: выньте роутер из розетки, вставьте снова. В последнее время просто отключают связь, не производят перерасчет. Буду искать альтернативу. Но первый вопрос, который задается всегда! А сколько денег на вашем счете? И интернет от netbynet справедливо отключился сам?
Ответить
Надин
Город: Москва
20:54 22.11.2014
Отрицательное впечатление
Сутки не работал интернет с 20:00 21.11.14 по 20.00 22.11.14. Дозвониться в контактный центр просто нереально. Я уже миллион раз пожалела, что заключила с ними договор. То им нужно еще раз оплатить интернет, звонишь и тут же отговорку получаешь, мол у нас сбой системы. Да мне не интересно, что и где у них сбито и т. д. Я плачу деньги и хочу получать качественные услуги за свои деньги. В контакт-центре сидит хамоватая баба, которая ничего не знает и просто мямлит что-то нечленораздельное и гнусавит себе под нос. Получить адекватную информацию из разряда фантастика. Только деньги постоянно требуют оплатить. Сбои у этого "провайдера" обычное дело. Можно даже сказать, если интернет работает без сбоев пять дней подряд сразу мысли возникают, что у них случилось. Люди, ни в коем случае не заключайте с Netbynet договор на подключение и обслуживание интернета и ТВ. Вас просто кинут при первом удобном случае. Не провайдер, а просто шарашкина контора по выманиванию денег.
Ответить
Артем Коптев
Город: Железнодорожный
11:23 22.11.2014
Отрицательное впечатление
Прежде чем подключаться к нетбайнет, попробуйте дозвониться в техническую поддержку. Когда вы звоните, чтобы подключиться, трубку хватают мгновенно, когда в тех. поддержку, ожидание по полчаса. Сервис 0, качество услуг 2 из 5.
Ответить
Елена
Город: Москва
19:42 16.11.2014
Отрицательное впечатление
Не советую, потерянное время. Назначили мастера на подключение с 12-14, в заявленное время никто не пришел, подождала час, позвонила сама. Перенесли время на 17-00, опять никто не пришел. Перезвонили в 19-00, типа сорри, давайте перенесём время на завтра. А ничего, что я целый день просидела и прождала, отказалась от их услуги. Они даже не извинились.
Ответить
Владимир
Город: Москва
16:58 06.11.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Flygard
Город: Москва
09:56 01.11.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Mansmara
Город: Москва
15:27 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Обслуживаемся в данной шараге уже около 2 лет (за неимением лучшего). Но в последнее время они просто обнаглели вконец. Вчера слетел интернет, 3 часа звонили в колл-центр беспрерывно, в итоге - 0. Сегодня утром продолжили эпопею, трубу взяли, но результата - 0. Типа, разбирайтесь сами у нас все хорошо. Вызов мастера у них платный, при этом приходит молодой пацан, который начинает разводить вас на деньги, утверждая, что все проблемы со связью-происки вирусов и, что он-де поставит супер утилиту всего навсего за 10000 (!), полный развод, некомпетентность, поганое, наплевательское отношение к клиентам.
Ответить
Валерий
Город: Москва
17:04 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Каждый месяц систематически отваливается интернет, дозвониться до них не реально, а дозвонишься не факт, что помогут. Последний случай меня вообще взбесил.
У меня интернета нет уже больше 10-ти дней (мол, обрыв где-то, как они пояснили), приход мастера откладывается со дня на день (мол, график забит). В конце концов был назначен день (время) прихода мастера, мастер пришел позвонил в домофон (не рабочий), после чего ушел не позвонив мне. На кой они номера у клиентов берут??? Теперь приход мастера опять откладывается. Дозвонившись до оператора, на вопрос почему мастер не позвонил, мне никто внятно не смог ответить. На все вопросы отвечают шаблонными фразами, перекидывают с одного оператора на другого, никто не может дать адекватных разъяснений. Платить принуждают вовремя, а услуг от них не дождешься. Одним словом чушь. Лучше с ними не связываться.
Ответить
Артем
Город: Железнодорожный
13:31 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Уже 5 лет пользуюсь услугами НетБайНет. Но вот я столкнулся с услугой переезд. Переехал из Москвы в Железнодорожный. Приехал монтажник кинул провод и уехал. Я смотрю интернета нет. Звоню в тех. под., мне говорят, что интернет будет вечером. Вечером интернета нет, звоню в тех. под., мне говорят, что моя заявка на переезд будет рассмотрена завтра. На следующий день мне говорят, что надо оплатить, что бы все заработало. Я оплатил, интернета нет. Вот уже идут пятые сутки, как я борюсь с провайдером и прошу организовать канал подключения. На линии тех. пода. жду по 40 мин., слушая музыку, а толка нет. В общем я собираюсь расторгать договор. За отвратительное обслуживание и не качественное решение проблемы.
Ответить
Алёна
Город: Москва
15:34 07.10.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
20:49 28.09.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Станислав
Город: Москва
16:42 21.09.2014
Отрицательное впечатление
По итогам полугодового пользования впечатления только отрицательные. Постоянно "технические неполадки" и устранения их иногда приходится ждать день-два. Я не советую пользоваться услугами этого провайдера.
Ответить
Ольга
Город: Москва
20:45 16.09.2014
Отрицательное впечатление
Интернет не работает с 04.09.14 г., в течении двух недель дозвонившись в службу техподдержки только и делают, что переключают с оператора на инженера, но проблему никто решить не может. Вызвали мастера, в квартире все исправно, проблема в оборудовании на доме, но как объясняют инженера доступа к данному оборудованию пока нет (прошло 5 дней, он так и не появился). Надо просто бежать от этого провайдера.
Ответить
Юрий
Город: Москва
15:51 04.09.2014
Отрицательное впечатление
Частые аварии на линии. У меня в среднем раз в полгода. Видимо, кабеля в здании разведены, как попало, пока одних абонентов подключают, другие отваливаются. В случае аварии вызвать мастера целое приключение. По телефону техподдержка отфутболивает под любыми предлогами. Письма техподдержка не читает и не отвечает на них. Заявки через сайт, с ними происходит то же, что и письмами (их игнорируют).
Если всё таки удаётся вызвать мастера, совершенно, не обязательно, что он придёт в назначенное время. Может прийти на час раньше, позвонить в дверь и уехать, оправдываясь тем, что "дома никого не было" (и это при том, что поломка, вообще, не в квартире и в квартире ему делать нечего). После одного такого "несвоевременного" визита мне любезно посоветовали создать новую заявку, с датой на следующую неделю. Итого: процесс починки линии в среднем занимает от недели до двух недель.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
1 2 3 4 5
Старлинк
Старлинк
1 2 3 4 5
Провайдер 2КОМ
Провайдер 2КОМ
1 2 3 4 5
Новые Облачные Технологии
Новые Облачные Технологии
1 2 3 4 5
Марьино.net
Марьино.net
1 2 3 4 5
Лайфлинк
Лайфлинк
1 2 3 4 5
Квидекс-Телеком
Квидекс-Телеком
1 2 3 4 5
АКАДО Телеком
АКАДО Телеком
1 2 3 4 5
YS Service
YS Service
1 2 3 4 5
Yota
Yota
1 2 3 4 5
Soundwavestore
Soundwavestore
1 2 3 4 5
SocialMart
SocialMart
1 2 3 4 5
Seven Sky
Seven Sky
1 2 3 4 5
Qwerty
Qwerty
1 2 3 4 5
iFlat
iFlat
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию