Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

NetByNet NBN

NETBYNET (бренд Wifire) - оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой более 944 тысяч клиентов. Компания обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

NETBYNET предлагает клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, включая широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи.

В корпоративном секторе, помимо типовых услуг доступа в Интернет и телефонии, NETBYNET предоставляет услуги виртуального хостинга (NewHost), услуги размещения оборудования на территории оператора (colocation), системной интеграции.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-провайдер
Телефоны:
+7 (499) 553-94-94
Email: info@netbynet.ru
Сайт: netbynet.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Донской, Варшавское шоссе, 9, стр. 1
Написать отзыв про NetByNet NBN
Отзывы клиентов о компании NetByNet NBN(377)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
10:53 03.09.2014
Отрицательное впечатление
Черти, что творят, на звонки вечно не отвечают, скорость интернета, вообще, не соответствует той, которая должна быть, в тех. поддержке, как будто баранов собрали, сильно пожалел, что воспользовался услугой данного провайдера.
Ответить
Светлана Орлова
Город: Москва
23:47 02.09.2014
Отрицательное впечатление
У инета разрывается связь, ТВ работает через раз, подать жалобу невозможно, т. к. занят номер телефона провайдера весь вечер и в личный кабинет невозможно зайти, все глючит.
Ответить
Михаил
Город: Москва
22:51 02.09.2014
Отрицательное впечатление
Уже второй день (сегодня 2 сентября 2014 года) подряд не могу зайти в личный кабинет на официальном сайте провайдера. Так же уже второй день не могу дозвониться в тех. поддержку. Вчера (1 сентября 2014 года) на телефоне бесконечно играла музыка, никто не подходил. Сегодня у них весь вечер (где-то с 19:30) занято. Просто занято. Один раз звонок таки прошёл. Автомат сказал что-то вроде, что служба тех. поддержки временно не работает. Просто супер. Мне нужно срочно провести операцию, а у них ни сайт, ни телефон не работает. Благо, хоть инет есть пока. В общем, очень хочу уйти от них. Москва.
Ответить
Виктор
Город: Лобня
14:50 29.08.2014
Отрицательное впечатление
Последние пол года постоянно прерывается связь, дозвониться до тех. поддержки невозможно.
Ответить
Максим
Город: Железнодорожный
10:24 27.08.2014
Отрицательное впечатление
Подключил у них интернет полтора месяца назад. Уже неделю интернет, когда хочет , работает, когда хочет, не работает. Бывает целый день не работает. Включается только поздно ночью. Пытался дозвониться им в течение 3 дней. Щаззз. Ни по одному телефону никто так и не взял трубку. Мошенники и наглецы. Буду подключать другой интернет. Ни за что не связывайтесь с этой фирмой.
Ответить
Антон
Город: Москва
21:31 19.08.2014
Отрицательное впечатление
К NetByNet я подключился в мае 2014 г. К качеству соединения претензий пока, что нет, но более некомпетентной техподдержки я ещё не встречал. В начале пути возникли некоторые технические вопросы насчёт соединения и настройки роутера, так специалист, если его можно так назвать, 20 минут убеждал меня, что не знает (!) ответа на вопрос. Второй раз техподдержка разрешила ситуацию буквально ткнув пальцем в небо, тогда же нашёлся ответ и на первый вопрос. Я конечно всё понимаю, но на работу надо брать людей, знающих своё дело. А теперь ещё подняли скорость соединения и цену на 20 рублей в ультимативной форме. Без моего согласия.
Ответить
Марина
Город: Москва
19:37 17.08.2014
Отрицательное впечатление
Очень плохо работает скорость, особенно по утрам, часто отключают интернет. Платим 650 р. в мес. 3g быстрее. Хотим поменять провайдера.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
21:52 10.08.2014
Отрицательное впечатление
Наплевать на клиентов и на возникшие у него проблемы. Повышают абонентскую плату в рамках тарифа ссылаясь на пункт договора. При подключении договор не предоставляют. Не реагируют на претензии.
Периодические технические проблемы с подключением, неспособность хелп-деска устранить неисправность оперативно. Решение проблемы затягивается на 1-2 недели, пока не дозвонишься до их усиленно скрываемых технарей.
PIN: 30452392.
Ответить
Марина
Город: Москва
01:08 10.08.2014
Отрицательное впечатление
Подключились к телевидению этого "прекрасного" провайдера - одни минусы. Качество просматривания отвратительное, постоянно зависает, тупит, заикается и так на протяжении года. Буду срочным образом менять провайдера. Начала смотреть фильм, остановился, выключился. Пишет "не работает, позвоните оператору" кошмар и так каждый раз. Людииии, положительные отзывы они сами пишут, от них можно получить только разочарование!
Ответить
Валентин
Город: Лобня
18:40 08.08.2014
Отрицательное впечатление
Третьи сутки без инета -все бывает, но ведь врут! Один специалист - массовая авария на линии, через час этот же - аварии и не было. На следующий день аналогично. Переводят на другого специалист, висишь на сотике 15-20 мин. и снова кружева - авария, и т. п. В общем, отстой!
Ответить
Max
Город: Москва
12:34 06.08.2014
Отрицательное впечатление
С 1 августа 2014 провайдер NETBYNET повысил стоимость тарифа Free Дом 25. Причем без предупреждения, без объяснения. Технические характеристики тарифа не изменились, а цена - да. Бизнес по-русски.
В call центре девочки ничего объяснить не могут, повысился тариф, если не нравится - мы вас не держим.
Наглый провайдер, перейду на другой.
Ответить
Олег
Город: Москва
18:34 05.08.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительное качество телевидения, деньги берут за воздух!
Ответить
Степан
Город: Москва
13:54 03.08.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Taktik
Город: Москва
11:54 02.08.2014
Отрицательное впечатление
До поддержки дозвониться нереально, по 20 минут висишь на линии и потом сбрасывает звонок.
На письменный запрос ответ пришел через 3 недели - оперативно конечно.
Прежде, чем с ними договор заключать, подумайте о том, как проблемы будут решаться.
Рекламируют они себя хорошо, но вот могли бы и о качестве оказываемых услуг подумать.
Мне это напоминает Мегафон, куда дозвониться так же нереально.
Ответить
Надежда
Город: Лобня
15:06 29.07.2014
Отрицательное впечатление
Живу в районе, где ЛНТ является монопольным владельцем линии. Никого другого в наш район не пускают. Потому и наглеют- и цены держат высокие, теперь еще и комиссию ввели в собственном терминале. Спросила, где платят без комиссии-отправили на почту, а там ни сном ни духом. Плату за интернет вообще не принимают. Значит, девочки, мягко говоря, информацией не владеют!
Качество услуги оставляет желать лучшего.
Была б альтернатива, ушла бы из этой конторы.
Ответить
Анна
Город: Москва
02:32 22.07.2014
Отрицательное впечатление
"Спасибо" любому NBN за то, что интернет отключается и тупит каждые чертовы 5 минут. Сначала корили роутер, что работает нестабильно, но у знакомых проверили его с интернетом от Билайн, летает на ура! Оказалось, что родимый NBN дает постоянные сбои. Ей Богу как будто во времена появления интернета вернулась со скоростью в 2 мбит/с. Отвратительный провайдер! Вернусь на Билайн, который хоть и дает порой сбои, но и то, раз в сто лет! Врагу не пожелаю такого интернета!
Ответить
Виктория
Город: Москва
16:10 17.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
19:40 06.07.2014
Положительное впечатление
Уже 5 лет пользуюсь их услугами и вполне довольна. Удивительно, что столько плохих отзывов. В службу поддержки пришлось звонить всего 1 раз: быстро дозвонилась и все подробно объяснили и помогли. Перебои, конечно, бывают, но в сравнении с другими компаниями, NBN - лучшие. У меня много знакомых их клиенты и подключилась я по рекомендации друзей, ВСЕ довольны!
Ответить
Абонент
Город: Москва
13:25 29.06.2014
Отрицательное впечатление
Врагу не пожелаю этого провайдера! Интернет провели частично без изоляционной обмотки, провода вскоре обломились, естественно. Мастера вызывала уже 8 раз, мастер не приходит, а мою заявку переносят без моего ведома не следующий день! Обслуживание и отношение к клиентам ужасает! Операторы хамят! Хочу расторгнуть договор и не могу вернуть деньги - переплату свою. Очень надеюсь, что Нетбайнет разорится!
Ответить
Наталья
Город: Лобня
13:35 23.06.2014
Отрицательное впечатление
Третий день не работает интернет, говорят из-за прошедшей на выходных грозы. Сообщение оставляешь на автоответчике и ждешь. Интересно, пересчет какой-нибудь будет? В общем, скорость нормальная, иногда перестает работать вдруг, но не больше чем на час. Все как-то ненадежно.
Ответить
Олеся
Город: Москва
19:34 21.06.2014
Отрицательное впечатление
Ужасный провайдер. Обслуживались у данного провайдера 9 месяцев, не было никаких сбоев. Но после того, как на 1,5 недели отключили кабель интернета от компьютера, вновь включить интернет уже не получилось. Раз по 10 в день звоним на контактный номер, чтобы вызвать мастера. Вот уже неделю как. При каждом звонке менеджер говорит, я вас сейчас переведет на специалиста, слушаешь слушаешь музыку, в итоге никто не отвечает, а звонок-то платный! ДВАЖДЫ ходили к ним в офис, оставляли заявку. Обещали, что на след. день мастер с нами свяжется, вот уже 3 дня жду, когда позвонят! Шаражкина контора какая-то! А самое главное - интернет ведь оплачен!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
18:38 18.06.2014
Отрицательное впечатление
Невозможно оперативно дозвониться до операторов, вынуждены по 30 мин. слушать музыку, дозвонившись операторы просят соединить комп. напрямую, для чего приходиться корячиться и лазить, чтобы достать провод из ровтера и напрямую воткнуть в компьютер! В рез-те получить ответ, что проблема не у меня, а на их оборудовании. Это один из случаев! Платежи через Сбербанк онлайн до них не доходят. Куча негатива от этого провайдера. Не кому не рекомендую его в качестве провайдера!
Ответить
Наталья
Город: Лобня
18:35 18.06.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день, благодаря какой-то чудесной поломке, на Красной поляне, мы уже четвёртые сутки без интернета. До отдела тех. поддержки просто нельзя дозвонится, а девушки операторы не в курсе. ( ( ( ( И самое удивительное, когда будет интернет не известно, никому! Убедительно прошу разобраться с таким отношением к работе, Вы же одна организация! Почему девушки операторы не знают о ситуации, и где в общем тех. отдел??? Надеюсь, что в ближайшее время неполадки будут устранены, и нам не придётся переходить на другого интернет провайдера, более оперативного и с меньшим количеством проблем!
Ответить
Риф Салихофф
Город: Москва
11:30 05.06.2014
Положительное впечатление
Современная компания - интернет провайдер. Обслуживаюсь вот уже 8 лет. Хочу сказать большое спасибо за бесперебойную работу, за скорость, за доброжелательнось сотрудников. Желаю процветания компании и её сотрудникам. С искренним уважением, Риф.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
01:01 30.05.2014
Отрицательное впечатление
Оплатили 14.05, сумма платежа была 1000, какого же было наше удивление когда 29.05 нас отключают с припиской недостаточно средств! Уже неоднократно было замечено, что 1000 рублей нам хватает на 15 дней! При разговоре с сотрудником компании я задала вопрос о том, как же на самом деле ведется расчет и мне ответили, что считается ровно календарный месяц с момента оплаты (т. е. если оплатили 15 числа значит можно пользоваться интернетом до 15 числа следующего месяца) и, что все будет пересчитано. И на этом все. Дозвониться невозможно, просто висим на линии по 30 минут минимум каждый раз, так и не дождавшись ответа оператора.
Ответить
Андрей Марков
Город: Москва
14:50 23.05.2014
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не подключайтесь. Невозможно дозвониться и самая главная проблема - ПОСТОЯННЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА! Это просто ужас.
Ответить
Андрей
Город: Железнодорожный
09:51 17.05.2014
Отрицательное впечатление
Сервис ужасный. Ставили оборудование два дня. Дважды пришлось уходить с работы. Поставили неисправное оборудование: ТВ приставку. После попыток сотрудника дистанционно исправить оборудование, пропал и wi-fi. Результат: с меня удерживают плату с 8 мая, сегодня 17 мая, но я еще ни дня не пользовался услугой. И завтра позвонит оператор и через какое-то время придет сотрудник налаживать оборудование. Опять два дня надо уходить с работы. Такого необдуманного сервиса я не встречал. Я без интернета, телевидения и, конечно, в удивлении от такого неквалифицированного обслуживания.
Ответить
Михаил
Город: Москва
09:28 24.04.2014
Положительное впечатление
Лучший оператор для желающих поучаствовать в лотерее заплатите за доступ и может быть получите, а может быть и...
какое отношение может быть к компании если, Вы оплатили доступ и придя домой, включив комп видите отсутствие связи с сервером. Да понимаю, такая ситуация бывает практически у каждого провайдера, но...
Специально для клиентов netbynet
1) предоставление данного шоу на постоянной основе
2) При отсутствие Вас займут долгими телефонными переговорами (ведь Вам все равно нечего делать)
3) если Вы просите, то день Вам вернуть за то время, что вы не могли пользоваться, но.. извинений и моральных компенсаций вы не получите. Вас вежливо отправят читать договор
(во всяком случае я попросил компенсировать за каждый день отсутствия связи по вине провайдера, 10 дополнительных дней доступа - ответ такой - вынуждены повторно ее отклонить по причине того, что Формы ответственности Оператора предусмотрены положениями Правил оказания услуг").
Ответить
Наталия
Город: Москва
03:05 23.04.2014
Отрицательное впечатление
Невозможно добиться рассмотрения претензии. Они делают все, чтобы ты не смог сделать ничего. Невозможно связаться ни с кем, кроме техподдержки, где постоянно говорят, что у них технические неполадки и они не могут решить проблему, либо они не обладают никакой информацией. И если просишь соединить с менеджером, то висишь на трубке полчаса, а потом тебе говорят, что не соединят тебя с менеджером, так как нет технической возможности создать заявку перезвоните через 10 минут. Если отказываешь, говорят "разговор зашел в тупик" и бросают трубку. Перезваниваешь, тебя вновь спрашивают данные, хотя ты разговариваешь с тем же специалистом, даже номер уточняешь. Но это абсолютно бесполезно. Оставляют ждать на линии и бросают трубку.
Ответить
Оксана
Город: Москва
12:33 28.03.2014
Отрицательное впечатление
В феврале NETBYNET не зачислили перечисленный платеж, оформили претензию, прошло 3 дня, звоню интересуюсь результатом. В работе говорят. На вопрос: "Сколько по времени рассматривается претензия 3-5 дней, до 7 дней?", ответ: "Как будет рассмотрена, с вами свяжутся, звонить узнавать не нужно!". Попросила соединить с руководителем, получила отказ! Далее менеджер мне ответил, что дал исчерпывающий ответ на мой вопрос, и если у меня нет других вопросов, он вынужден прекратить разговор и отключиться! Обязательно откажусь от услуг провайдера! Пользуемся как интернетом, так и телевидением, телевидение постоянно висит. Технические сбои как с интернетом, так и с телевидением происходят часто! Как-то ждали устранения поломки ок. недели, не по нашей вине. Пересчитать внесенную плату за услуги не потрудились! Правда, чтобы от них отказаться нужно в рабочее время приехать к ним в офис, написать заявление и привезти с собой оборудование! Просто так не отвяжешься!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
1 2 3 4 5
Старлинк
Старлинк
1 2 3 4 5
Провайдер 2КОМ
Провайдер 2КОМ
1 2 3 4 5
Новые Облачные Технологии
Новые Облачные Технологии
1 2 3 4 5
Марьино.net
Марьино.net
1 2 3 4 5
Лайфлинк
Лайфлинк
1 2 3 4 5
Квидекс-Телеком
Квидекс-Телеком
1 2 3 4 5
АКАДО Телеком
АКАДО Телеком
1 2 3 4 5
YS Service
YS Service
1 2 3 4 5
Yota
Yota
1 2 3 4 5
Soundwavestore
Soundwavestore
1 2 3 4 5
SocialMart
SocialMart
1 2 3 4 5
Seven Sky
Seven Sky
1 2 3 4 5
Qwerty
Qwerty
1 2 3 4 5
iFlat
iFlat
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию