PAC GRОUP

Еще во время поездки я решила, что обязательно напишу свой отзыв. Вначале предполагала, что отзыв будет отрицательным, но вот тур закончился, и в целом впечатления остались хорошие. Сразу скажу, что пишу для тех, кто как и я в свое время обдумывает решиться ли на покупку тура "Италия -Франция". Постараюсь быть объективной. Обилие негативных отзывов вызвано той простой причиной, что все плохое мы воспринимаем острее, а если нам хорошо, то это так и должно было быть, о чем тут писать. Во-первых, сразу скажу, что претензий к организации трансфера, встреч, проводов у меня к Pac Group нет никаких. Все приезжающие туристы были встречены, рассажены по автобусам, доставлены в свои гостиницы, система работает очень четко. Тур Италия-Франция бюджетный, хоть и написано в заголовке 4* не надо обольщаться. Не все отели до 4* дотягивают, на роскошные апартаменты не рассчитывайте, все отели средней руки, есть лучше, есть хуже, но это уже не вина Pac Group. Наш сопровождающий по туру Дмитрий, в целом, проявил себя внимательным заботливым, профессиональным сопровождающим. Может быть другим группам повезло меньше, но многие из тех сотрудников кого мы встречали во время тура оставляли очень хорошее впечатление. Теперь о негативном: тур этот очень тяжелый, очень большие переезды, и если вы не готовы целые дни проводить в автобусах, подумайте, прежде чем на него решиться. Мы к этому были готовы, так как берем экскурсионные туры не в первый раз, но были абсолютно не готовы к другому - во время тура сопровождающие не планируют обедов. Все знают, что туры бывают только с завтраками или с завтраками и ужинами (полупансион). Ужины мы никогда раньше не брали, потому, что не привыкли так поздно обильно есть (время отличается от московского на 2 часа), как правило привозя группу, сопровождающий заранее предлагает заказать обед в каком либо местном ресторане, получается не очень долго по времени. Здесь же времени на еду просто не предусмотрено! В каждом из городов указанных в туре (кроме Парижа и Венеции) мы проводили около 2 часов, около 1, 5 часов уходило на экскурсию, остальное "свободное время" мы могли использовать по своему усмотрению, лихорадочно купить сувениры, сделать фото и скорее в дорогу. Пообедать нам предлагалось во время санитарных остановок на автозаправках за 30-40 минут в Авто гриле. Никогда мне не приходилось так много есть фастфуда! Наверное, это будет прививка от него на всю жизнь. Для нас туристов эти поездки всё-таки отдых и хотелось бы обратить внимание руководства фирмы на эту недоработку. Очень понравился Париж, была прекрасная гид Ольга Кукса, очень обаятельный, интеллигентный человек, рассказывающий о городе с увлечением, вся группа была ей очень благодарна. По окончании нашего тура у многих из нас оставалось более 7-8 часов до вылета и здесь Pac Group опять проявил себя с наилучшей стороны. Нас отвезли в Римини, помогли оставить багаж в одном из отелей и дали возможность провести день на море! Это неожиданный подарок со стороны Pac Group и мы за него очень признательны. Если подвести итоги: Pac Group работает профессионально, система отлажена, но сам тур достаточно утомительный и не всё заявленное в туре оправдывает наши ожидания.

Отдыхала с дочкой подростком с 12-19 июля 2014 года. Путевки вышли со скидкой, была какая-то акция, со всеми сборами, страховками и визами вышло 42 000 рублей. Рейс был прямой, 3 часа 40 минут, спокойно и быстро долетели. В аэропорту Римини быстро прошли контроль, быстро получили чемоданы, представители Пак Групп стоят с табличками с указателями названия туров, мы подошли к ним - девушка выдала нам ваучеры на проживание, сказала, в какой идти автобус. Вышли из аэропорта - на парковке множество автобусов, но мы легко нашли свой - 27 номер с табличкой Пак Групп. В нем нас начали развозить по отелям - представитель фирмы выходила с каждыми туристами и доводила до их отеля. Мы были почти последними - наш отель Kadett 3* в районе Мирамаре. Из нашего рейса мы одни жили в этом отеле. Думали, что вообще будем одними русскоговорящими в нем, но в этот же день поселились девушки из Казани, пара из Краснодара и мама с сыном из Казахстана, ставшие нам хорошими друзьями. Хозяин отеля и обслуга не говорили по русски, мы общались по английски, при въезде сразу же я оплатила налог на проживание - 10,5 евро (за дочку не платила, до 14 лет бесплатно) и мы пошли заселяться. Номер чистый, большая кровать, стол, шкаф, тумбочка, ванная с душевой кабиной, все просто, но нам было вполне комфортно. На окнах не было сетки, комаров тоже почти не было, не как у нас на Волге, но один все же летал и все-таки укусил меня ночью. Окна выходили на другой отель и на странное современное здание церкви, откуда иногда раздавался бой колокола. На всей территории отеля - отличный бесплатный wi-fi, мы каждый день связывались по viber с родственниками, дочка выкладывала фото в instagram. Прямо с входом в наш отель - фруктовая лавка, мы все время брали персики и нектарины (1,5 евро за кг), напротив - супермаркет COOP, где мы покупали йогурты, сыр, ветчину, хлеб. В отеле было очень много отдыхающих итальянцев, в основном, пожилых, да их и во всем Римини ооочень много - и это ведь показатель благосостояния страны, что пенсионеры могут позволить себе комфортно отдыхать на склоне лет.
Пляж, относящийся к отелю - платный, 17 евро за лежак и зонтик, по скидке от отеля - 12 евро - берешь лежак и на весь день. Но мы ни разу не брали, шли к берегу, дочка купалась, пользовалась кабинками для переодевания, мыла ноги - это все бесплатно.
Вечером в отель подошла девушка из Пак Групп - выдала нам карту Римини, распечатки наших экскурсий (во сколько выезд и т. д.).
Мы выбрали поездку только с оплаченными завтраками - спускались на завтрак к 8-ми (если не было ранней экскурсии) - три стола были уставлены булочками, круассанами, печеньем, пирогами, были ветчина, сыр, колбаса, масло, хлопья, йогурты и т. д. Из напитков - на выбор разные виды кофе (каппучино, американо), горячий шоколад, чай, соки. В общем, не голодали - только каши горячей, как мы привыкли, не было, а так, отличные завтраки.
На экскурсию по старому Римини туристы добираются сами - на 11 автобусе до 14 остановки, где офис турфирмы, билет стоит 1, 3 евро на 1 час или 2, 4 евро на сутки. Автобус идет вдоль набережной, все остановки с номерами - не запутаешься. За время нашего тура этот автобус стал нам практически родным, мы сами потом на нем ездили и в торговый центр Le Befane, и в парк Италия в миниатюре. Экскурсия по старому городу была отличной - проводил молодой парень, очень интересно рассказывал о правителе Римини Малатеста. Но, конечно, вершиной всего тура была экскурсия в Венецию - красота неимоверная, волшебный город. Выехали рано, около 5 часов, на 30-й остановке 11 автобуса нас забрал автобус Пак Групп, в пути была остановка в кафе. От материка в саму Венецию мы купили билеты на катер по Гранд Каналу (20 евро), часть группы добиралась по промзоне (10 евро). Дополнительно мы еще взяли билеты на экскурсию во Дворец Дожей. Первым делом в Венеции на повели в мастерскую стеклодува и малюсенький музейчик муранского стекла. Купила там дочке браслет. Затем подошла наш экскурсовод - Наталья, она провела 1, 5 часовую экскурсию по городу - очень интересно, с большой любовью к городу, познавательно и с юмором. Затем мы пошли во Дворец Дожей - здесь у нас сменился экскурсовод, им стала итальянка, очень неплохо говорящая по русски, но все равно было немного неудобно ее слушать, из-за акцента. Затем было свободное время, представители Пак Групп показали нам кафе, где можно взять комплексный обед (3 блюда-18 евро на человека) - вышло дороже, чем мы питались в Римини (в Римини выходило приблизительно 22 евро за 2-х), но все были очень уставшие и не хотели сами искать в незнакомом городе, где поесть. Затем все гуляли по узким улочкам с магазинчиками и на площади Сан-Марко. На обратном пути в автобусе нам включили художественный фильм "Казанова" - было приятно еще раз посмотреть на только, что увиденные места в Венеции.
В тур входила еще бесплатная поездка в Сан-Марино. В автобусе представитель Пак Групп Анна очень интересно нам рассказывала об истории создания республики.

Ездила в тур "Города искусств" с 1.03.14 по 8.03.14.
Все было замечательно: перелет, номера, маршрут, сопровождающая, питание.
Нашей группе, я думаю, досталась самая лучшая сопровождающая - Татьяна Кабайкина. В других автобусах сопровождающие ставили музыку, какие-нибудь концерты или фильмы, а ведь, учитывая маленький размер телевизора, почти никому ничего не видно, а музыку можно и свою послушать. Татьяна же не прекращала рассказывать, рассказывать обо всем на свете: об истории Италии, о жизни и традициях простых итальянцев, о современных итальянских актерах, певцах, режиссерах, она погружала нас в атмосферу страны, делая наше путешествие еще более увлекательным. Одна из немногих, как стало известно, сопровождающая, показывающая дешевые кафе и магазины, а не места, где у нее договоренности. Всегда приходила на помощь, не переставала шутить. По крайней мере, только в нашей группе никто не жаловался на сопровождающую.
Единственный минус - водитель Орландо. Полы под моим сиденьем в автобусе были залиты вином, я не стала жаловаться, не хотелось тревожить человека. А потом он обвинил в этом меня! Все, конечно, может быть, но я ведь ребенок, неужели он не видит? И какое, спрашивается, вино я могла разлить? Наорал, испортив настроение.
Все гиды замечательно вели экскурсии, кроме Елены - гида во Флоренции. Постоянно отвлекалась, зачем-то во время экскурсии принялась обсуждать политику, тяжелая речь с "ээ" и неумелым подражанием Ренате Литвиновой.
В общем, моя первая поездка в Италию прошла превосходно, спасибо за это PAC Group и Татьяне Кабайкиной.

Всё Супер! Хочу сказать большое спасибо паковцам и сопровождающему Вадиму за отличный отпуск! 5 октября 2013 г. Тур Вся Италия+Милан 3*, центр Рима, только завтраки.
Сори)отзыв получился длинным, но на мой взгляд всё то, что написано стоило озвучить!
Совет! Читайте отзывы между строк и выделяйте всегда только то, что важно именно вам! Сколько людей столько и мнений как говориться! Лично нам и тур, и сопровождающий, и организация всё очень понравилось (т. к. заранее почитали отзывы, прикинули свои силы и уже понимали на, что рассчитывать и чего ждать), а вот некоторым из нашей группы "и ужин не такой, и сопровождающий с ложечки не кормит, и номер в отеле маленький"))))
Момент № 1. Дорогие туристы читайте, что включено в тур, а, что идёт за доп. оплату. У Пак тур всё чётко прописано! Вопли же на тему "ах нас обманули и заставили платить" ЕРУНДА.
Момент № 2. Друзья, всегда рассчитывайте свои силы. Понятно, что приехав в Италию нам Хочется посмотреть всё, Ноооо. Взяв все доп. экскурсии нужно понимать, что вы будете носиться с языком на плече и маловероятно, что получите удовольствие. Мы например взяли только Сиену + все необходимые входные билеты и наушники, но по своим ощущениям я бы взяла ещё одну экскурсию, т. к. силы ещё оставались. Сопровождающие конечно разные, многие очень бойко предлагают купить весь пакет экскурсий (и наш Вадим предлагал), но мы же взрослые люди и вправе отказаться)))что и сделали.
Момент № 3. Начитавшись про отвратительных сопровождающих ехали с опасением, но надеялись и верили в лучшее. Наши опасения были напрасны. Вадим оказался очень надёжным и чётким в работе! Хотя, вот здесь и понимаешь сколько людей столько и мнений! Ко второй половине нашего тура нашим одногруппникам явно стало скучно и они стали цеплять его почём зря. Когда же действительно возник форс мажор (в одном из отелей невкусный ужин и маленькие номера с форточкой вместо окна, у тех кто брал номера на одного) вот тут наши согруппники оторвались по полной (таких воплей и угроз не слышала уже давно). Вадим вопрос решил и вечером уже всё было исправлено (весь день провёл на телефоне), но даже СПАСИБО не удостоился.
Отдых у нас получился просто отличным и вам желаем того же. Не обращайте внимание на незначительные минусы и цените плюсы!

Недавно мы с подругой вернулись из Италии - с 15 по 22 мая путешествовали в составе туристической группы по маршруту "Города Искусств". Специально не стала писать отзыв сразу по возвращении, чтобы немного улеглись радостные эмоции, которые подарила эта чудесная страна и организатор поездки компания Pac Group.
Читаю разные отзывы о Пак Груп: от «УЖАСНО!» до «ПРЕКРАСНО!» Тем, кто еще не ездил с этой компанией, скажу, что во многом такие полярные мнения зависят от настроя конкретного человека: вместо того, чтобы радоваться жизни и любоваться красотами, некоторые люди ноют всю дорогу, цепляются за мелочи и не ценят главного. Такие были и в нашей группе. За всю поездку ни разу не видели улыбки на их лицах – это в Италии–то! То есть, негатив заложен в людях изначально, они все видят в темном свете. И пишут отзывы они охотнее, чем те, кто доволен поездкой. Отсюда и резко отрицательные отклики.
Мы же были настроены на позитив и не обращали внимания на мелочи, мы впитывали в себя впечатления, восхищались красотами Италии, поэтому наше мнение - «ПРЕКРАСНО!» Собираясь в поездку, мы с подругой сразу настроились на то, что нужно будет много ездить и ходить пешком, ведь это ПУТЕШЕСТВИЕ, а не пассивный отдых на пляже под зонтиком. Поэтому большие переезды и переходы восприняли позитивно, безо всякого напряга. Для нас было главным набраться побольше ярких положительных впечатлений, и это было обеспечено нам сполна. И прекрасная погода также способствовала этому)
В аэропорту Римини нас встретили, всех посчитали, отвезли в отель, без проблем расселили, далее поездка проходила по программе, как и было обещано. Правда, в первый день мы не попали в Сан-Марино, и это даже хорошо. Нас отвезли туда в последний день, и там мы прекрасно провели время и смогли напоследок купить в одном месте и вино, и кофе, и оливковое масло. Все это было упаковано продавцом в специальную коробку и доставлено в наш автобус. Нам ничего не пришлось таскать самим. Перед вылетом в Москву коробку мы сдали в багаж, т. к. упаковка была рассчитана на это. Сразу скажу, что наш хрупкий груз благополучно долетел до Москвы, ничего не разбилось и не пролилось.
Нашей сопровождающей была Алла Кулешова, чудесная, милая девушка, на протяжении всего путешествия мы чувствовали ее внимательное, деликатное отношение к нам. У нас не было проблем ни с питанием, ни с туалетом, ни с водой. Через определенные интервалы времени мы делали остановки у дорожных мини-маркетов, где можно было найти все необходимое.
Не перегружая нас излишней информацией, Алла рассказывала нам об Италии, научила нас необходимым словам, которые нужно знать туристу, чтобы уметь элементарно объясняться. Я их потом с успехом использовала при общении с официантами в ресторане и с продавцами сувениров. Также во время автобусных переездов у нас была возможность смотреть итальянские документальные и художественные фильмы и слушать любимые всеми итальянские мелодии. А за окном мелькали итальянские пейзажи. Сейчас вспоминаю все это и сама не верю, что все это реально было. Кажется начинается ностальгия)
Нам были предложены дополнительные экскурсии, никому их насильно не навязывали, как можно прочитать в отзывах туристов из других групп. Мы с подругой выбрали почти все. Ну как можно не посетить виллу д`Эсте в Тиволи? Или дворец дожей в Венеции? Или галерею Уффици во Флоренции? Если мы тогда пожалели бы денег, отказались бы, то сейчас кусали бы локти) Гиды были все разные, но все понравились. Особенно запомнились Паоло, Алексей и Иркин.
Маршрут предусматривал большие автобусные переезды. В отдельные дни приходилось преодолевать расстояния около 500 и более км. К нашему удивлению все переезды мы переносили легко, никого не укачивало, не чувствовалось никакой усталости. Водитель-профессионал Кристиан и его комфортный автобус, а также прекрасные дороги Италии обеспечили нам отличное настроение и самочувствие в пути.
Путешествие наше проходило благополучно, без происшествий: никто не отстал от группы, не заболел. Оно благополучно завершилось в последний день прогулкой к морю в Римини, поездкой в Сан-Марино и походом в торговый центр le Befane. Алла проводила нас в аэропорт, и пока мы сдавали багаж, была в поле нашего зрения, мы могли задавать ей вопросы, возникавшие по ходу дела.
Из минусов нашей поездки могу отметить отель Staccoli в Римини. Совсем уж скудный завтрак (особенно в последний день) и тесные номера. И будильник не у всех звонил, могли проспать. Оставляет желать мно-ого лучшего и завтрак в отеле Автопарк. В остальном к размещению претензий нет.
Да, еще два момента: на следующий день после нашего прилета бойкая девушка в ресторане, куда нас привели обедать, после слов на ломаном русском "Я люблю Россию!" недодала мне 4 евро сдачи при расчете. Она насыпала мне мелочью 1 евро вместо пяти. Однако я сумела с ней объясниться. Деньги были зажаты у нее в ладошке, и она мне их вернула без лишних вопросов. А в ресторанчике в Сиене нам недодали графин вина.

С 27.04.2013 по 04.05.2013 совершили с внучкой поездку по Италии от вашей компании, тур- "Знакомство с Италией". Хочется выразить слова благодарности всем сопровождающим сотрудникам компании, особенно хочется отметить Светлану, Алексея, Анечку (светленькую с косой). Удивительно доброжелательные, всегда готовы прийти на помощь. При встрече была дана исчерпывающая информация, что называется "разжевали и в рот положили". Офис компании находился неподалеку, куда всегда можно было обратиться. Видно было, что сотрудники очень любят свою работу, знают ее, поэтому у них никогда не было раздражения на туристов. По дороге на экскурсию обязательно рассказывали о том месте, куда ехали. Организация очень четкая: комфортабельные экскурсионные автобусы всегда приходили во время, всегда знали, где и во сколько встречаемся. График отправки ни разу не был нарушен. Очень помогали узнавать сотрудников компании яркие оранжевые шарфики и того же цвета зонтик, на который мы всегда ориентировались при поездках. Из экскурсоводов отмечу Анну во Флоренции (супер!), Ольгу-галерея Уфицци, Константина - Римини, Алексей-прекрасный переводчик и певец - средневековая Италия, ну и, конечно, неподражаемый профессор Анжело - Средневековая Италия. А вот экскурсовод в Венеции мне показалась немного суховатой и слишком "итальяно". Жили в отеле "Анетта". Все хорошо, если бы не близость электрички, но мы так уставали, что засыпали даже под ее шум. Персонал доброжелательный, убирались ежедневно, еда нормальная ( хлопья, молоко, йогурт, фруктовые салаты, круассаны, масло, ветчина, джемы, выпечка, кофе, чай, сок и т. д)). В отеле бесплатный вай-фай. Мы приехали знакомиться со страной, ее культурой, обычаями и это мы получили благодаря Вашей компании и ее сотрудникам. Большое всем спасибо! Вернемся Италию еще раз обязательно!