ТК ПЭК

Рейтинг компании:
Другие названия:
Первая экспедиционная компания
Телефоны:
+7 (495) 660-11-11
Сайт: pecom.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Очаково-Матвеевское, Рябиновая улица, 28-А, стр. 3
Написать отзыв про ТК ПЭК
 
Отзывы клиентов о компании ТК ПЭК(702)
Сортировать:
Светлана
Город: Москва
15:20 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Больше никогда не будем обращаться в данную 'фирму', так как надоел их стиль работы. Делаем заявку через интернет, все правильно указываем, но так как там работают горе менеджеры и тупые экспедиторы, нам приходится писать письма о смене грузополучателя, так как вышеуказанные люди делают ошибки! Но при чем тут мы? И при чем тут наш клиент??? Накосячили сами, сами и разбирайтесь. То, что в заявке было все верно указано их не интересует. В итоге отправили письмо в пэк письмо (привыкли уже), потом они запросили у нас оригинал письма (хорошо, отвезли), потом запросили копию второго листа устава и свидетельство ОГРН. Высшая степень неуважения и издевательство! Хватит, надоело.
Денис
Город: Москва
07:14 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Мой груз пролежал на складе в Саратове без движения БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ! Вот такая это компания!
Владимир
Город: Москва
16:59 16.07.2015
Отрицательное впечатление
Отрицательное отношение к фирме. Потеряли груз ЗДВЖАКЦ-1/0704 мало того, что со стороны ПЭКа ни одного звонка, ни одного письма, так и возвращать собираются только половину стоимости груза. Хотя украли груз их сотрудники, любая уважающая себя фирма, которая ценит свою репутацию постаралась бы решить мирно вопрос. Мало того знайте ПЭК не пишет официальный ответ на вашу претензию, они вообще ее игнорируют, если не будете их долбить.
Оксана
Город: Москва
22:03 15.07.2015
Положительное впечатление
Услугами этой транспортной пользовалась два раза: первый отправляла посылку не очень большую, а второй раз хрупкие вещи (компьютер и принтер). Не могла долго разобраться с документами, но в терминале все уже объяснили. Запаковали очень так надежно. Груз забрали целым.
Андрей
Город: Москва
10:06 15.07.2015
Положительное впечатление
Очень крутая фирма Простор Клик. Сам с ними давно работаю и не нарадуюсь. Клиентская база теперь в полном порядке, всё разложено по полочкам. Рекламная компания выросла в разы, клиентов стало больше и заказывают мои услуги они чаще. Раньше часто встречался с такой проблемой, да я думаю и Вы тоже, как распределение доходов. Деньги то пропадают, то появляются какие-то непонятные суммы, но после того как стал пользоваться этой системой, всё пошло на лад. Теперь чётко вижу, что и как, и куда у меня израсходовано, куда нужно вложиться, и какую сумму я могу забрать из бизнеса. Контролировать персонал стало тоже довольно легко. В общем, всем советую.
Кирилл
Город: Москва
13:42 14.07.2015
Отрицательное впечатление
Данной компанией пользоваться не буду и советовать ее тоже. к формированию заявки относятся халатно, часть полей не видят и не слышат когда прошу их указать (просил сделать разгрузку товара по факту приезда к получателю - не внесли виноват - я), трясут деньги в прямом смысле слова ( по ихней вине холостой 'прогон' водителя и хранение груза - плачу я). Сроки не соблюдают. Жалобы рассматривают очень долго, если вообще рассмотрят (срок давали 2-5 дней, сейчас прошло 8 суток). в общем по 10 бальной шкале ставлю 0! Не пользуйтесь этой конторой, люди!
Кри
Город: Москва
13:12 14.07.2015
Отрицательное впечатление
Сначала перепутали 1 груз и сказали - забирайте тот, который пришел (чужой), второй груз утеряли.
Екатерина
Город: Москва
13:20 13.07.2015
Положительное впечатление
Периодически пользуюсь ПЭКовской эксперсс-доставкой. Я, как самый находчивый человек, впервый раз решила оплатить груз только при получении (у них там так можно), мало ли, что с ним случится. К счатью моему и компании, груз пришел вовремя, я все оплатиа как полагается:) Теперь уже таким способ почти не пользуюсь, сразу оплачиваю, т. к. всегда приходит все вовремя.
Василий
Город: Москва
14:53 09.07.2015
Положительное впечатление
А по мне так ПЭК очень изменился!) Раньше помню и груз непонятно где, и в терминалах все какие-то потерянные, а сейчас и сайт, хоть круглыми сутками отслеживай груз, и пуш уведомления, и вопросы очень быстро все обрабатывают по электронке. Небо и земля прям) нынешний ПЭК однозначно рекомендую.
Николай
Город: Москва
16:55 07.07.2015
Отрицательное впечатление
Ну, то, что раньше груз могли перепутать и потерять - к этому привыкали долго. Но вроде ТК исправляется. Но вот новинка! Теперь эта компания вытаскивает сопроводительные документы и намеренно их теряет. Ну хорошо, ладно если вытаскивают документы, чтобы приучить отправителя отправлять документы с сопровождением (это платно), но какого ума-разума, они теперь вытаскивают все, в том числе техническую документацию и вложенную рекламу???! Я понимаю, что грузят, таскают и вытаскивают документы узбеки из кишлаков, но руководят то ими вполне 'белые' люди!
Максим
Город: Москва
10:50 03.07.2015
Отрицательное впечатление
Виктор
Город: Москва
19:01 30.06.2015
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
21:27 28.06.2015
Отрицательное впечатление
НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Заказал доставку крышки багажника в сборе (со вставленным стеклом) из Москвы в Волгоград. Специально указывал доставку в жесткой упаковке и чтобы они своим курьером забирали у продавца. Привезли с разбитым стеклом и помятую (явно в процессе перевозки уронили). Написал претензию, отвечали 2 месяца. В итоге: - Груз был принят поврежденным (это вранье). - Груз необходимо было передавать упакованным (девушка оператор говорила, что они сами все сделают и деталь не будет повреждена, ведь заказана жесткая упаковка). - Дополнительная упаковка груза не освобождает клиента от обеспечения целостности груза (а, что обеспечивает перевозчик? и зачем тогда платить за дополнительную упаковку?) Претензия удовлетворению не подлежит. ВЛМВУАИ-1/1104
Юлия
Город: Москва
13:10 26.06.2015
Отрицательное впечатление
Код груза: ВДМЗДРФ-1/1704, получатель: Калашник Ю. В. 20.04.2015 г. мной был получен груз разбирай при транспортировке. Груз был застрахован. В этот же день была составлена претензия, которая в дальнейшем была утеряна. Я отправила повторно свой экземпляр директору филиала Капусткину 19.05.2015. Деньги я и по сегодняшний день не получила. Обработалась ли моя заявка или нет я так и не знаю. ДИРЕКТОР Егор Вадимович трубки не берет, в офисе его не застать, полное отсутствие на рабочем месте. Сегодня 26.06.15. Прошло более 2 месяцев.
Илья
Город: Москва
12:36 26.06.2015
Отрицательное впечатление
Второй раз обращаюсь в данную компанию и оба раза проблемы. В первый раз необоснованно завысили стоимость в 4 раза. В последний раз не довезли крышу от машины. Груз был в обрешетке. В данный момент восстановлению не подлежит. Можно сказать я просто выкинул свои 20 т. р честно заработанных денег. В компании сказали писать претензию. Срок обработки от 30 дней. Я через две недели ухожу в армию. Мне некогда ждать 30 дней. Потом я буду год не на связи. Попросил как то решить этот момент в индивидуальном порядке. В компании всем пофиг. Ни на какие уступки не идут. Ну и по претензии я думаю будет тоже самое. Для меня данная компания стала хуже Россгостраха. Теперь придется тратить деньги, нанимать юриста, оформлять доверенность. А машину перед армией починить мне не удалось. Теперь будет год просто стоять. С другими ТК таких проблем не было. Данную компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ! Поручение экспедитору № ИРЧТВСХ-1/1106? мой т.: 89500881118.
Сергей
Город: Москва
11:58 25.06.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Отправка из Воронежа в Краснодар, груз АВТОЗАПЧАСТИ. Дата отправки 17.06.2015, заявленная дата прибытия 22.06.2015. На 25.06.2015 выясняется, что груз до сих пор в Воронеже, операторы по телефону озвучили, что по направлению отправки Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс. То есть было уже 6 отправок, мой груз до сих пор там! Для меня время критично, мой автомобиль не могут починить без этого груза, да ещё я оплачиваю аренду гаража ежедневно! Никто не может мне гарантировать максимальные сроки доставки, т. е. груз может идти и год и два. Если эти отзывы читают сотрудники ПЭК, прошу вмешаться и СРОЧНО доставить груз до адресата! Хоть авиа, хоть на личном транспорте. Есть все подтверждающие мои расходы документы, есть юрист, готовый представлять мои интересы в суде, пока нет ответчика.
Елена
Город: Москва
12:44 23.06.2015
Положительное впечатление
Раньше работали с другими перевозчиками, много было к их работе претензий, очень устали с ними 'бодаться'. Сейчас работаем с Пэком примерно 2 года, часто отправляем грузы по России. Товар всегда доходил вовремя без повреждений, замер соответствует габаритам груза. О всех передвижениях груза меня уведомляет автоматическая система по e-mail, что очень удобно (экономит мое время). Считаю, что свою работу компания выполняет хорошо, а чтоб груз доходил вовремя нужно правильно указывать все пункты адресата и понимать, что ваш товар везут сборным грузом, поэтому не экономить на жесткой упаковке, тогда не будет проблем ни у вас, ни у ваших клиентов. Считаю, что по организации работы компания ПЭК одна из лучших.
Андрей
Город: Москва
10:37 23.06.2015
Отрицательное впечатление
Оправил груз из г. Армавир во Владивосток 28 мая. Накладная № ВКАМНЖТ-1/2705. 18 июня пришло СМС о том, что груз прибыл и позвонили сотрудники подтвердили это. 20 июня приехал получать груз, долго искали, после чего сообщили 'вашего груза нет'. Составлять акт отказались. Сказали, мол, приходите завтра. Пришел после выходных. Мне сразу объявили 1. Что у них ко мне много вопросов. 2. Мне необходимо подписать какие то документы. 3. Мне очень повезло, что в тот момент там находился региональный директор и мне необходимо его дождаться. Расписаться на претензии отказались. Вывод. Посылка украдена. 2 вывод, раз начальство отказывается составлять акт и подписывать мою претензию, то видимо знает и покрывает воров. Отправлю претензию почтой и обращусь в полицию с заявлением. персонал-хамы. Решать вашу проблему никто не хочет. Только привлечение воров с шаражки к ответственности и судебное разбирательство. Вывод: хотите проблем? Обращайтесь в ПЭК.
Юлия
Город: Москва
14:22 19.06.2015
Отрицательное впечатление
Работали с этой компанией много лет. В течении последнего времени компания ПЭК стала наживаться на своих клиентах. Теперь за каждую бумажку с грузом - плати, за то, что водитель, извините, поднял задницу с сиденья и вышел из машины - плати (это называется у них забор документов). И совсем не важно, что мы указываем в заявке - у них на всё свой ответ, своё мнение и желание содрать побольше с нас денег. Причём, в других транспортных компаниях все эти вопросы решаются быстро. Позвонил им, сказал, что документов нет в грузе, и они отменили плату. ПЭК же, наоборот, будут спорить и не отдавать груз. Ужасная компания, никому не советую. Если, конечно, у вас деньги лишние и хочется платить за воздух - компания ПЭК для вас!
Андрей
Город: Москва
11:47 19.06.2015
Отрицательное впечатление
Lizakuznetsova
Город: Владивосток
11:09 09.06.2015
Положительное впечатление
Доброго времени суток! Хочу написать про Транспортная компания "Первая экспедиционная компания (ПЭК)".
Я организовала совместную закупку и нам необходимо было определиться с ТК. На разных сайтах есть калькуляторы с помощью которых можно рассчитать стоимость доставки до вашего города. Так вот ПЭК по стоимости меня больше всего устраивала. За три с лишнем кг брали 330р. Доставка в течении пяти рабочих дней, тоже нормально.
Не очень удобно, как оказалось потом, что терминал их находится на окраине и туда можно добраться только на машине. Поэтому мне пришлось еще выложить 200 рублей за доставку по дома.
Операторы вежливые, все объясняют хорошо. Доставили даже до квартиры. Я довольна. Не знаю почему много отрицательных отзывов о них.
Куколка-Барби
Город: Владивосток
12:34 07.06.2015
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
07:15 05.06.2015
Отрицательное впечатление
Купил 4 двери на авто во Владивостоке, отправил в Алматы (Казахстан) через ПЭК. Двери пришли, будто ими играли в футбол - все помятые, побитые. В общем, металлолом, не подлежащий ремонту. В компании мне отказали в компенсации, мол надо было заказывать жесткую упаковку, хотя двери были упакованы: пенопласт + картон + полиэтилен. За доставку в накладной мне указали сумму в 135000 рублей, но в рублях оплату брать отказались, мол нестабильная валюта и потребовали заплатить в тенге (в общем, полный бред). В итоге я остался без денег с кучей металлолома. Надо было назвать компанию не ПЭК, а 'ЛОХОТРОН'. Надеюсь многие прочитают мой отзыв, прежде чем воспользоваться услугами этой компании.
Tim82
Город: Владивосток
23:49 04.06.2015
Отрицательное впечатление
Заказала в интернет-магазине два набора керамических горшков на приличную сумму денег. Когда доставили горшки домой и я их распаковала, очень расстроилась, т. к часть горшков вдребезги была разбита. А больше всего меня удивила их твердая упаковка-коробки с керамикой оббиты какими то дровами, и везде большие отверстия. Наклейки, что хрупкий груз и осторожно стекло, заклеены пленкой. Связалась с оператором, на, что мне ответили, что за сохранность груза они ответственности не несут!Как так!Они отвечают только за сохранность твердой упаковки (за эти дрова). Если верхняя упаковка повреждена, только в этом случае пишется претензия. Верхняя упаковка как бы не повреждена, но хрупкий груз разбит. Деньги просто выброшены на ветер. Моему возмущению нет предела!
Сашик
Город: Владивосток
10:47 02.06.2015
Отрицательное впечатление
Распил
Город: Владивосток
19:44 30.05.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
19:36 28.05.2015
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Краснодар
14:37 06.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказал доставку в Сочи, груз пришел в Адлер. Пол дня меня пытались убедить, что г. Адлер это Сочи, или езжай сам или доплачивай 700 р.
Константин
Город: Ставрополь
21:56 20.04.2015
Отрицательное впечатление
При отправке направления указана стоимость - 260 рублей. Отправляем, цена устраивает! Получателю приходит СМС-ка, стоимость доставки 450 рублей. Чистой воды развод! Ещё они могут Ваш груз забыть отправить.
Дмитрий
Город: Ставрополь
22:32 19.04.2015
Положительное впечатление
Второй раз получаю груз из Владивостока в Пятигорск - все в порядке. первый раз раньше на 4 дня пришел, второй на 1 ень раньше.
Похожие компании