1001 Тур

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 725-10-01
Сайт: 1001tur.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 78
Написать отзыв про 1001 Тур
 
Отзывы клиентов о компании 1001 Тур(248)
Сортировать:
Екатерина
Город: Новосибирск
16:06 08.05.2014
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
17:26 04.05.2014
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
12:24 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Жулье и банальные перекупы, туроператора не говорят, менеджеры не разбираются в продукте, просто смотрят на сайтах других туроператоров.
Отвечают так лишь бы заманить клиента в офис, мне по факту сказали, что перелет и тур есть, когда приехал в офис оказалось, что нет. Своего продукта у них нет, просто накручивают свою комиссию на других туроператоров.
Eva
Город: Москва
18:22 29.04.2014
Отрицательное впечатление
Женя
Город: Москва
22:50 11.04.2014
Отрицательное впечатление
Через эту злополучную турфирму 1001 тур мы с мужем попытались отдохнуть в Тайланде в Паттая. Менеджер Наталья умеет "продвигать товар". Подобрали мы тур в неплохой отель, 4*, о котором в скором времени будет отдельный отзыв, так как отель отличный и упоминать в негативном отзыве про турфирму я его не хочу.
Тур был на 10 дней и платили мы сразу всю сумму. За два дня до отлета нам Наталья объявляет, что план отдыха поменялся летим мы сначала на два дня в гостиницу в Бангкоке, а потом только в запланированный отель. Причем без вариантов выбора, отель они выбрали сами (за наши-то деньги)!
О перенесении времени вылета нам тоже не сообщили, хотя другим пассажирам было сообщено заранее, что сэкономило им время да и нервы.
Два дня вылетело из отдыха. Приехали расслабиться, а получилось все кувырком.
Антонина
Город: Москва
22:48 11.04.2014
Положительное впечатление
Много раз я пользовалась услугами данной тур. фирмы. Разочарований не было. Я всегда была довольна обслуживанием и результатами моих путешествий.
Марина
Город: Новосибирск
22:02 11.04.2014
Отрицательное впечатление
Хочу сказать, что "1001 Тур" отвратительное агентство, плохое отношение к клиентам.
Выбирая и покупая, выкладывая менеджеру свои пожелания на счет отеля, и т. д., возникает такое чувство, что "разговариваешь со стенкой".
Возврата денег за испорченный отдых добиться просто невозможно, хамят при возникновении какой-либо проблемы.
Возникают так же проблемы, с несовершеннолетними детьми на границе по вине агентства, и сотрудники не горят желанием помогать в решении проблемы.
В скором времени узнала про случай, с 230-ти туристами, которые вылетели из Римини с задержкой 8-10 часов, из-за того, что "1001 Тур" не заказали билеты на самолет, в отличии от других тур. агентств.
Не советовала бы связываться с этим сомнительным агентством.
Женя
Город: Новосибирск
22:02 11.04.2014
Положительное впечатление
Фирма была выбрана случайно, т. к принимают безнал, с выбором не ошиблась, всё оформили, подтвердили быстро. Место отдыха знали заранее, но агент рассказал ещё раз про отель и место. Отель Calimera Хургада. с 24.03 по 1.04 Всё понравилось, отель супер, питание - супер, трансфер, перелёт - всё здорово.
Вера
Город: Москва
21:58 11.04.2014
Положительное впечатление
Здравствуйте! Я выражаю огромную признательность и глубокую благодарность сотрудникам офиса компании 1001 тур за прекрасно организованные поездки, которые я совершила через Вашу компанию. Высокий профессионализм, коммуникабельность сотрудников.
Ирина
Город: Москва
21:57 11.04.2014
Отрицательное впечатление
Хочу рассказать, как меня обманули в этой компании. Дело в том, что новогодние каникулы мы с мужем решили провести на Индийском океане. В данной компании нас убедили, что можно взять тур в рассрочку через Альфабанк на 6 месяцев. Мол, никакие проценты Вы платить не будете в течении льготного периода, а если потом и захотите по графику платить дольше, то процентная ставка небольшая - не переживайте.
В результате оказалось, что нас подписали на кредит, где в льготный период ставка 10% годовых 6 месяцев, а потом ставка в 120% годовых, причем эта процентная ставка нигде не фигурировала и узнали мы о ней, позвонив в банк, чтобы узнать сумму досрочного гашения по кредиту.
Интересно получается, тур. оператор, чтобы туры продать идет на открытый обман клиентов, лишь бы продать, причем не думают абсолютно о том, что больше к ним мы ни за какие коврижки не пойдем.
Елена
Город: Москва
00:08 10.04.2014
Положительное впечатление
Наше обращение в сеть турагенств 1001 тур было случайным, но оправдало ожидания. Находится оно рядом с аптекой, заглянули, поинтересовались. К моему удивлению, тут же и оформили поездку, поскольку менеджеры офиса настроены на результат сделки видимо от каждого вошедшего. Очень оперативно подобрали варианты, мы выбрали, также нас оповестили о наличии билетов и о возможности забрать электронные, все как нужно было нам. Поездка была в Тунис, город Монастир, отель Карибиан, конец сентября 2012 года. Все о чем предупреждали менеджеры было, единственное сама страна по сервису еще не тянет, хотя и французская колония. Работа турагенства на высоком уровне, так держать, ведь так важно получить удовольствие от отдыха и зарядиться положительными эмоциями на весь год.
Ирина
Город: Москва
10:16 09.04.2014
Положительное впечатление
Елена
Город: Москва
01:20 09.04.2014
Положительное впечатление
В 2012 году пользовались услугами сети турагенств 1001 тур отделение в Марьино. Зашли случайно, рядом находится аптека, девочки-менеджеры как-то так нас дружелюбно встретили. Мы обозначили средства, которыми располагали, захотели посетить Тунис. Оперативно нам были подобраны несколько вариантов туров. После оформления также в течение дня подтвердили наличие билетов и в последствии мы забрали по звонку электронные билеты, все как нужно было нам, мы так привыкли. Все о чем предупреждали менеджеры было, свою работу они сделали на высшую оценку, другое дело сервис данной страны пока оставляет желать лучшего, лучший вариант остров Джерба, мы были в Монастире. Месяц прибывания конец сентября, отель Карибиан. Спасибо за хорошую работу! Успеха и процветания!
Григорий
Город: Москва
22:51 08.04.2014
Положительное впечатление
Здравствуйте. Оформил бронирование через Ваш сайт, затем посетил офис "Кузнецкий мост". Хочу поблагодарить менеджера Анну Бергман - замечательного специалиста и человека, с которым очень приятно общаться. Анна смогла найти подходящий вариант, несмотря на достаточно жесткие условия и по сроками и по отелю. Первый этап - на отлично! Спасибо Вам, Анна и "1001 Тур".
Анастасия
Город: Москва
20:15 07.04.2014
Положительное впечатление
Была проблема с выездом, мы обратились поздно и только после того, как нас не смогла обслужить турфирма по раннему бронированию. Забыли про нас. Так вот, единственная компания, которая смогла за короткий срок устроить нам выезд. Заметим, что все другие от нас уже отказались. Эти смогли, отправили и мы были счастливы, и радовались небольшому нашему отпуску. Спасибо. Было в 2012 г.
Оксана
Город: Москва
20:09 07.04.2014
Отрицательное впечатление
Теперь я точно поняла, что с ними больше никогда не полечу никуда, потому что бросят в беде и не помогут. На границе не выпустили внучку из-за опечатки в паспорте. Билеты в Анталию пропали, отдых испорчен. Звоним в агентство с просьбой срочно помочь в покупке билетов в случае исправления ошибки в паспорте. Не пожелали. Лениво делать телодвижения в субботу. Поехали наобум, первой увидели стойку интуриста, парень согласился помочь, долго звонил, убеждал и мы купили билеты на рейс, на который уже даже началась регистрация! Бывают же такие люди отзывчивые, огромное ему спасибо!
Валентина
Город: Москва
19:56 07.04.2014
Положительное впечатление
Всегда ездила отдыхать только от 1001 тур. Нравится это агентство, никаких претензий не имею. Недавно ездила в Египет. Я очень щепетильно и дотошно отношусь к выбору тура. Менеджер проявила просто чудеса терпения, разложила все по полочкам об отелях побережья Шарма, ответила на все вопросы. Просто не могла не купить тур после этого в этом агентстве - вот, что значит, кадры решают все.
Любовь К.
Город: Москва
18:02 07.04.2014
Положительное впечатление
Алексей
Город: Москва
12:24 07.04.2014
Положительное впечатление
Очень долго выбирали туроператора, который бы нам подошёл. На 1001 тур попали абсолютно случайно, решив кинуть запрос "до кучи", но приветливость менеджеров и гибкость условий сделали своё дело - мы полетели в Тайланд именно с ними. Самостоятельно выбрали себе отель (не из предложенных вариантов, а свой, который понравился по отзывам) - нам с удовольствием помогли его забронировать, связались с руководством и решили все вопросы. Перелёт получился значительно дешевле, чем мы смогли найти самостоятельно. Ну и сам тур, конечно, бесподобен! На две недели мы вырвались из Московской зимы в самое настоящее лето. Признательны компании 1001 Тур и наверняка воспользуемся их услугами ещё не один раз!
Саша
Город: Москва
21:21 30.03.2014
Отрицательное впечатление
Такого отношения к клиенту, не найти по всей Москве, даже если хорошо поискать. Менеджер, общаясь с клиентом, оказывает величайшее одолжение. При этом, ни на один конкретный вопрос не знает ответа. Как, впрочем, и генеральный директор, скорее всего, подставной болван. Договор предлагают заполнить клиенту, менеджеру же это не по чину, как и поприветствовать клиента и предложить присесть в ожидании монаршего внимания. Отвратительный сервис!
Женя
Город: Москва
21:20 30.03.2014
Положительное впечатление
Хочу сказать большое спасибо вашей команде за профессионализм и отзывчивость, с помощью вашей турфирмы "1001 тур" отлично отдохнула в сентябре 2013 года в историческом городе Стамбуле. Насладилась красотами Босфора, площади Султанахмета, Айа-Софьи, Голубой Мечети. Подышала морским воздухом, что очень полезно для моего здоровья. Планирую летний отдых и обязательно воспользуюсь услугами вашей турфирмы "1001 тур".
Женя
Город: Москва
18:23 29.03.2014
Положительное впечатление
Все документы получили в срок, контакт с менеджером проводился посредством телефонных звонков (она оставила нам визитную карточку с номером мобильного) и по электронном почте. Ошибки в выписанных документах, которые ей прислал туроператор (нам забыли вписать нашу малышку в ваучер) исправили в течение 2-х часов (хотя время было уже вечернее и для многих нерабочее). Как и в первый раз, в этот раз турагенство не подвело и профессионализм нашего менеджера оказался на высоте.
Саша
Город: Москва
18:22 29.03.2014
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
08:51 28.03.2014
Положительное впечатление
Доброго Всем дня! Каждый день мне на почту приходят интересные туры по всем направления нашей большой Земли! Буду откровенна, от этого агентства не было возможности слетать куда-либо, но очень бы хотелось! Связывались с агентством в нашем городе Кемерово по ул. Соборная, 8 оф. 304/1, девочки подбирали туры, предлагали кучу вариантов отелей, пляжей и т. д., давали полную информацию о том или ином месте отдыха, но в связи с личными (семейными) делами так и не удалось повзаимодействовать с организацией. Надеюсь, все таки на отдых вместе с Вами, спасибо большое!
Лариса
Город: Москва
15:07 26.03.2014
Положительное впечатление
Много слышала про эту компанию положительного и сама в этом убедилась. Взяли в августе прошлого года путевки на Кипр.0. Пафос- отель 4* ЛАУРА БИЧ и вот оно счастье. Сначала повезло с ценой на путевки, потом с вылетом и прилетом, с чудесной гостиницей, стоящей на возвышенности. Про природу можно даже не писать - все сказочно. Питание на 5 баллов- ресторан чудесный с дресс кодом - всегда ощущаешь себя как на празднике. Все белоснежно белое и чистое вокруг, белье и полотенца меняли каждый день. Отношение киприотов к нам отличное и не ЛЖИВОЕ как в других местах. Посетили знаменитый пляж на Корал-БИЧ - чудно, вода - парное молоко. Брали 3 экскурсии, очень хорошие гиды, так интересно рассказывали, такого не было никогда, видимо люди любят и ценят свою работу. Совет всем, кто будет читать отзыв, можно смело заказывать туры в этой компании. Особую благодарность хочу выразить Дарджиновой Александре за помощь и оказании услуг еще двум нашим друзьям.
Алена
Город: Москва
23:05 06.03.2014
Положительное впечатление
Олег
Город: Москва
19:40 06.03.2014
Положительное впечатление
Последняя поездка была в Грецию на остров Крит.
Почти три часа подбирали отель по нашей просьбе и мы отправились в путешествие.
Вот теперь будем только здесь подбирать туры по Европе.
Все понравилось отель и главное море. С погодой повезло. Море супер. В Сентябре самый классный отдых.
Марина
Город: Москва
10:15 05.03.2014
Положительное впечатление
Марина.
16.04.2013 Москва, офис м. Петровско-Разумовская.
Очень благодарна Исаевой Анне из офиса на Петровско-Разумовской за организацию моего тура "Легенды Средиземноморья", за отношение к клиентам. Не первый раз пользуемся услугами этого агентства и этого менеджера. Никогда не возникало никаких проблем, только положительные эмоции. Спасибо. Что касается тура, всё было замечательно, рекомендую всем съездить и самим убедиться в этом.
Юлия Макарова
Город: Москва
14:25 04.03.2014
Положительное впечатление
Олег Валентинович
Город: Москва
16:33 22.02.2014
Положительное впечатление
Похожие компании