Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

1001 Тур

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 725-10-01
Email: info@1001tur.ru
Сайт: 1001tur.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 78
Написать отзыв про 1001 Тур
 
Отзывы клиентов о компании 1001 Тур(248)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
23:48 28.01.2012
Отрицательное впечатление
Вот простая история, которая со мной приключилась в этой компании. Мне всего-то нужны были авиабилеты, позвонил, заказал, договорился, что вечером подъеду и заберу в офисе. Стоимость, рейсы и паспортные данные - все обговорил. Приехал, а билетов - НЕТ, а вы наверное знаете, что по авиабилетам на стоимость сейчас сильно влияет время до полета. Короче говоря, билетов не было и мне предложили прямо сейчас заново все заказать естественно совсем за другие деньги, дороже примерно на 30%. Той "милой" женщины менеджера Елены уже не было в офисе и связи с ней тоже не было, зато была другая менеджер-прокурор, просто невменяемая, к сожалению, не знаю ее имени, что она делает там просто непонятно, видимо у этой фирмы дела совсем плохи. Надеюсь этот отзыв прочитает руководство и примет необходимые меры. С такой "работой" сталкиваюсь впервые.
Ответить
Halien
Город: Москва
23:48 28.01.2012
Отрицательное впечатление
Воспользовались услугами компании "1001 тур". Еще даже не уехали, но уже масса негативных эмоций. Краткий список:
1) При просьбе СРОЧНО перезвонить (менеджер занят) не перезванивают вообще или перезванивают через час или больше. 2) При оформлении виз получили ответ от менеджера "мне сказали, что иностранным гражданам нужно оформлять самим", отдали деньги за визу (хоть что-то) и практически буквально послали. То есть никакой помощи ВООБЩЕ. Комплект документов неполный (из анкеты только последний лист, ксерокопий нет), ваучер и страховка не проверены и неправильные, из-за чего пришлось 4 раза ходить в консульство. При жалобе в агентство буквально отсылают "это делаем не мы, а туроператор", несмотря на то, что деньги берут они. В посольство звонят сами нехотя и передают неполную и ложную информацию.
3) Даже простого "извините" не услышать, работа с клиентами на уровне советского гастронома. Боюсь, что этот список еще пополнится. Отдельное "спасибо" менеджеру Ольге.
Ответить
SS1980
Город: Москва
23:46 28.01.2012
Отрицательное впечатление
Нашел в интернете. Офисы расположены удобно. Из офиса на Курской пулей убежали - не понравилось отношение. На Ленинском были вежливы. По проблемам на отдыхе не обращался. Как отдохнули пока не интересовались. Самое плохое, что не предупредили, в какой ужасный пансионат нас отправляют. Да и есть подозрение, что на нас хитрым способом дополнительно заработали - утверждать не стану.
Ответить
Елисеев Олег
Город: Москва
07:12 21.10.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Иванов Иван
Город: Москва
08:47 27.08.2011
Отрицательное впечатление
Имели неосторожность воспользоваться данной компанией, выбрали офис на киевской в редисоне, менеджер - Евгения, в душной комнатушке, меньше чем у меня кухня, сидят сразу человек 10, менеджер Евгений ОЧЕНЬ НЕ ВНИМАТЕЛЬНАЯ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Никакой информации по стране мы не получили, вечно все забывает и постоянно кормит завтраками, визу мы получили в день отъезда, конечно, возможно такое бывает, но нужно как-то поддерживать клиентов, а не говорить им "ну все переживают". В общем, ОЧЕНЬ НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ менеджер, проще самим оформить путевку, визы и т. д. чем через такую контору с такими "профессионалами"
Ответить
Игорь Николаевич
Город: Москва
22:23 06.04.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительная контора. Цена тура, указанная на сайте турфирмы, не соответствует действительности и разница между тем, что написано на сайте и тем, что говорят по телефону существенная (порядка 10-15 тысяч), что, конечно же расстраивает. О специальных ценах на отели, которые также представлены на сайтах, менеджеры турфирмы не знают. А когда начинаешь их тыкать носом в эти предложения, они берут ваш номер телефона и говорят, что перезвонят. Но по прошествии 4 часов, так никто и не перезвонил. Что, конечно же, говорит о том, что сотрудники этой конторы "ценят" своих клинетов и "дорожат" ими. Хорошо, что отношение выяснил еще до покупки тура. Если они себя так ведут на стадии подбора тура, могу себе представить, как они организовывают туры в общем. Делайте выводы! Всем спасибо за внимание!
Ответить
Анастасия6454
Город: Москва
20:23 02.03.2011
Положительное впечатление
Персонал очень приветливый. Не знаю насколько хорошо они сами подбирают и советуют туры, мы пришли уже зная куда и в какой отель хотим поехать. При бронировании и выкупе путевки на несколько дней позже, чем мы планировали, стоимость тура оказалась на 4 тысячи дешевле. Также, после приезда в отель, оказалось что в стоимость тура входит еще и ужин - приятная неожиданность, учитывая то, что нам обещали только завтрак. В целом - очень хорошее агентство, думаю в следующий раз выберу его.
Ответить
Макаревич Елена
Город: Москва
14:10 04.02.2011
Положительное впечатление
Хорошая, а главное - стабильная компания. Путешествую с ними уже более 3 лет.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Туртранс-Вояж
Туртранс-Вояж
Туроператор Brisco
Туроператор Brisco
Туристическое агентство Роза ветров
Туристическое агентство Роза ветров
Туристическое агентство Виктория К
Туристическое агентство Виктория К
Слетать.ру
Слетать.ру
Курортный магазин
Курортный магазин
Интурист
Интурист
ГАРМОНИЯ ДЦ
ГАРМОНИЯ ДЦ
Банк Горящих Туров
Банк Горящих Туров
Балтия Тур
Балтия Тур
Балкан Экспресс
Балкан Экспресс
TUI Group
TUI Group
Tez Tour
Tez Tour
Sunmar
Sunmar
Smartvisa
Smartvisa
Pegas Touristik
Pegas Touristik
Onlinetours
Onlinetours
NEXTEP TOUR
NEXTEP TOUR
Coral Travel
Coral Travel
City.Travel
City.Travel
Anex Tour
Anex Tour
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию