Рейтинг компании:
Другие названия:
Почта России
Телефоны:
+7 (800) 200-50-55
Адрес:
Москва, ул. Мясницкая д. 26.
Сайт: emspost.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки

Отзыв клиента Константин о компании EMS Russian Post

Константин
19:15 03.08.2014
Город: Москва
Отрицательное впечатление
1 августа 2014 года днем в отделение на Вернадского с разницей в пару часов поступили две посылки на мое имя. Тогда же днем я позвонил в EMS и согласовал день приезда курьера. Доставку назначили на субботу, 2 августа 2014 года. Мне выдали два номера оформленных заявок, 160279 и 160475. Почти всю субботу 2 августа 2014 года я прождал курьера, но он так и не позвонил. Я снова обратился в EMS, где мне сказали, что по одной заявке уже в пятницу был положительный ответ, но доставки не будет, так как на посылку почему-то не выписали доставочный лист. Про вторую заявку мне раздраженно сказали, что ее до сих пор не рассмотрели и не одобрили и, что вообще-то у них общая очередь заявок и заявки могут рассматриваться до двух дней. Я спросил, будет ли доставка в воскресенье, 3 августа 2014 года, на, что меня клятвенно заверили, что EMS просто обязан в течение двух дней доставить посылки (только они не уточнили, начиная от какой даты, у Почты РФ это может трактоваться как им угодно, я знаю, потому, что несколько лет назад уже имел неосторожность или глупость подать заявление на розыск посылки, когда ни один срок, указанный на сайте Почты РФ не был выдержан под очень интересными предлогами, после чего они вообще завили, что заявка была закрыта, внимание, ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, но это отдельная большая история). В общем, к 6 часам воскресенья 3 августа 2014 года так никто не приехал и не позвонил. Я опять обратился в EMS, где мне сказали, что одна заявка одобрена, но в некую диспетчерскую информацию опять почему-то не передали, а по второй заявке информация вообще где-то потерялась (уникальная электронная система в EMS, не правда ли?), соответственно, никакой доставки опять не будет, после чего скромно извинились и как обычно предложили забрать посылки самовывозом, но только через сутки. Я отказался (за, что же тогда, спрашивается, были заплачены деньги, я бы тогда отправил обычной почтой), после чего мне настоятельно предложили завести еще две заявки с доставкой на понедельник, 4 августа 2014 года. Но только я что-то совсем не уверен, что посылки доставят, так как на протяжении всего последнего разговора звучали слова о нехватке курьеров. Я все понимаю, но зачем тогда разыгрывать этот чудной спектакль с потерявшимися и неодобренными заявками и как бы согласовывать даты доставки, которые заранее являются невыполнимыми???
Регионы присутствия
Похожие компании