Отзыв клиента Андрей Юрьевич Чадин о компании Альфа-Банк

Открыл счет в банке около 2 лет назад. Иногда пользовался, хранил деньги.
В начале марта мне срочно потребовалась валюта. Пошел в ближайшее отделение, чтобы снять рубли и купить в обменнике.
В банкомате увидел возможность снять сразу в долларах. Почему бы и нет? Пусть даже по их завышенному курсу.
Получил доллары и ушел. Сегодня проверял выписку и оказалось, что позднее тем же днем сняли около 10 000 рублей комиссии за снятие.
По телефону сообщили, что оказывается взимается 4% (!) дополнительно, однако при снятии никаких уведомлений и информации об этом не было.
Считаю это неподобающим отношением, поэтому завтра же закрываю все счета и карты, и при удобном случае обязательно всем посоветую не пользоваться их услугами.
Банк, который вместо того, чтобы сообщать все честно, решает втихомолку снимать скрытые комиссии? Окей. Стоимость репутации для меня - 10 000 рублей. И дело не в деньгах, а в таком отношении.