АБСОЛЮТ БАНК АКБ

В конце 2015 года купила квартиру в новостройке у застройщика, имеющего репутацию надежного, собственно потому, что проходила акция по выгодной процентной ставке, предлагающей банками-партнерами. Одним из прав банка, прописанных в кредитном договоре, является право потребовать полного досрочного погашения суммы кредита в случае, если заемщик не зарегистрирует право собственности в течение 45 календарных дней, после подписания акта приемки квартиры. В связи с тем, что дом встал на кадастровый учет намного позже даты подписания акта, зарегистрировать я ну никак не могла по независящим от меня обстоятельствам право собственности без постановки на кадастровый учет. Вот и получается, что в любой момент мне может придти письмо с таким требованиям, на мои просьбы и попытки как-то задокументировать сей факт, в отделении мне сказали, что таких форм у них нет. Неужели нельзя как-то пойти на встречу и внести изменения в договор, сделать доп соглашение или иной документ, почему все только в одностороннем порядке? Получается, я столько денег уже внесла по кредиту, продолжаю платить, а у меня просто квартиру отберут? С какой целью вносился такой пункт, чтобы отобрать то, что с таким трудом достается? Куда мне обращаться с этим вопросом? Насколько я поняла, вообще ничего не добьюсь

Я долгое время пользовалась пластиковой картой "Сбербанка". Сначала получала на нее стипендию, затем зарплату. Но в связи с некоторыми обстоятельствами мне пришлось ее заблокировать и искать другой банк для зарплатной карты. Решила выбрать коммерческий. Сравнила множество вариантов и выбрала один из них. Но в том банке мне сказали, что они закрываются и сливаются с каким-то более крупным. И так как мне нужно было все сделать срочно, сотрудники этого отделения посоветовали мне сходить в "Абсолют банк", который находился рядышком.
Среди предложенных мне в этом банке вариантов я выбрала карту Виза Электрон. Стоимость годового обслуживания - 300 рублей. Единственный минус - ей нельзя расплачиваться в интернете. Но для оплаты покупок онлайн у меня есть бонусная карта, поэтому все же решила попробовать Электрон.
Не сразу мне сказали, что за обслуживание также каждый месяц с карты списывают по 50 рублей. Это так называемый пакет услуг "Стандартный", куда входят интернет-банк, обслуживание текущего счета, поддержка в колл-центре и смс-информирование. В принципе в других банках так же производят ежемесячно списывание за смс об операциях по карте, но об этом предупреждают заранее и всегда спрашивают о согласии на подключение. Это хоть мелочь, но все же неприятно, когда тебя сразу не предупреждают. Хотя смс-ки приходят четко, без задержек.
Карту сделали довольно быстро, примерно за неделю. Во многих банках сроки изготовления доходят до десяти рабочих дней, а в "Абсолют банке" вышло побыстрее. При выдаче карты выдали скретч-карточку с логином и паролем для входа в личный кабинет интернет-банка. Причем сроки действия этих кодов разнились при указании оператором, на сайте и самой карте. Странно, что банк не может определиться, сколько должен действовать пароль. Но ясно одно - вводить данные для входа в интернет-банк лучше как можно быстрее, потому как после истечения сроков логин и пароль можно получить только за деньги.
Не очень мне понравилось, как осуществляется вход в этот самый интернет-банк. Во-первых, он иногда зависает и плохо грузится. А во-вторых, безопасность данных имеет довольно низкую степень защиты. При первом входе логин и пароль запоминаются компьютером, после чего их вводить не нужно. С одной стороны, это удобно. Но с другой, в случае чего получается войти так может кто угодно. И хоть приходят смс-ки о том, что произведен вход в интернет-банк, но все же безопаснее, когда по смс-ке производится вход, как, например, в "Русском стандарте".
В личном кабинете можно посмотреть все операции по карте, оплатить мобильную связь, интернет, перевести средства на свой счет или на чужой, перевести свои средства на сберегательный счет, заблокировать карту и так далее.
Меню с основными разделами находится слева. Я пользуюсь пока только "Моими картами".
Кроме того, "Абсолют банк" не отстает от других и так же предлагает возможность хранить средства на сберегательном счете. Причем если деньги лежат просто на карточке, то никаких начислений не будет. Нужно перевести их на этот самый счет и тогда будут капать проценты. Небольшие правда, от 1 до 5-7, но все же неплохо.
В целом вроде бы все неплохо, как и у большинства банков. Но есть два боооольших минуса.
Во-первых, в Санкт-Петербурге всего три отделения. Причем не в самой близости от метро. Я заказывала карту на Ленинском проспекте, а получать мне удобнее было на Звенигородской, в центральном отделении. Причем его я довольно долго искала, потому как вход оказался во дворе. При этом сначала нужно пройти через рецепшн то ли бизнес-центра, то ли отеля. И только потом появляется сам банк.
Вот, что мне понравилось, так это сотрудники. Вежливые, внимательные, отвечают на все вопросы без капли злобы. Видимо, клиентов у банка не так много, как в государственных, но все же приятно. Вот только в колл-центре мне попадались операторы, которые судя по интонациям не особо пылают любовью к клиентам и стараются побыстрее отделаться. На вопросы отвечают вполне полно, хамства в открытом виде нет, но все равно какой-то осадок остается.
Кроме того, банкоматы есть только в этих отделениях. А наличные снять без комиссии можно только там. Есть вариант - банкоматы банков-партнеров, но там берется за снятие комиссия 1%, причем минимум 100 рублей. Когда я снимала большую сумму, это было почти незаметно. Но когда нужно было снять 100 рублей, сняли комиссию в такую же сумму. Очень неприятно.
А во-вторых, что самое неудобное, так это длительность проведения операций. Если оплатить картой покупку, то в магазине операция пройдет быстро. Но в личном кабинете можно увидеть, что она засчитывается через два-три дня. То есть заходишь в банк онлайн, видишь сумму на карте, радуешься, что еще много, но потом присматриваешься, и оказывается, что просто еще не все операции подтвердились. Ладно с магазинами, покупки-то все равно оплачиваются и хорошо. Но вот когда дело касается переводов с карты на карту, это кошмар. Как мне объяснил оператор, они могут проводиться до 30 дней. Если перевод осуществл

После изучения ряда банков на предмет ипотечного кредитования, остановился именно на Абсолют Банке. Здесь оказался самый низкий процент для "белой" зарплаты и вторичного жилья, очень справедливые условия досрочного погашения (за исключением нижней планки досрочного погашения в 30 000 руб), достаточно широкий перечень партнёров оценщиков, страховщиков и др.
Порадовал персонал. Когда пришёл за консультацией, сотрудник подробно и стойко отвечал на все мои дурацкие вопросы, иногда не по разу (далеко не во всех заведениях я такое встретил).
В итоге оставил документы для получения разрешения, и первое же, что меня поразило, одобрение из Москвы пришло на меньший процент, чем я заявлял. А это многово стоит.
Сделка прошла в стенах банка. Опять сотрудница подробно раскрыла все нюансы кредитного договора, закладной и др. документов, а так же спокойно ответила на все опять же дурацкие вопросы (нервничал сильно, половина информации сразу не запоминалась, приходилось переспрашивать. Страховщицу это бесило, а сотрудницу банка не возмутило ни на грамм). Через банк же провели передачу первого взноса в тот же день, и через какое-т овремя получил права на квартиру (съездил сам в кадастровую службу, потмо копии в банк забросил, т. к. рядом там был).
Возникали сомнения насчёт процедуры досрочного погашения, но, как показала практика, напрасно. Опять же всё прошло предельно честно. Без комиссий, без каких-либо подводных камней. А когда заявил сумму на погашение, мне сотрудник напомнил, что на счету остались остатки средств от ежемесячных взносов, хотя мог этого не делать и выйграть для хозяина лишние несколько сотен рублей.
Регулярные смс-оповещалки крайне удобны. Уровень обслуживания в офисах по прежнему на высоте (опять же в отличии от некоторых других банков, где после впаривания кредита с клиентом обращаются как со скотом).
Мой коллега независимо от меня так же остановился в вопросах ипотеки на этом банке. Его привлекла, помимо низкого процента, возможность взять в созаёмщики любого человека. В частности в его случае не все банки были согласны оформить ипотеку на его жену (для использованяи материнского капитала) с включением в созаёмщики его самого, как основного плательщика. Не знаю, почему. Но в Абсолют банке такой проблемы нет.
На этом ставлю уверенную пятёрку. Будь сумма досрочного погашения не ограничена снизу, поставил бы восторженное "Рекомендую!". Вот такой вот я суровый и требовательный пользователь