Положительное впечатление
Больше всего мне нравится система Альфа-клик и возможность без комиссии! В одну минуту перевести деньги в любой уголок мира, такому же клиенту этого банка. Оплата услуг, переводы между счетами, доступность управления денежными средствами при наличии интернета. Справки о состоянии счета за один день. Все хорошо кроме очередей и одной истории. Когда год назад я имела неосторожность положить крупную сумму денег через банкомат. который каким-то магическим образом, между приемкой наличных и зачислением их на счет умудрился 6000 р. просто потерять. Тут же позвонила в колцентр, написала заявление, попросила знакомого из банка проконтролировать, провели расследование, ничего. Я опять написала заявление. Месяц ходила. В итоге отказ. В суд не пошла. Решила дороже выйдет. После этого хотелось попрощаться с ними. Но тот факт, что почти у всех родственников/знакомых есть карта альфа-банка на которую можно при случае спокойно через интернет перекинуть деньги, держит.
P.S. Меня восхитила забота банка этой зимой о клиентах. Каждый раз обжигая голые руки о ледяную металлическую ручку двери чего-угодно. Я думала когда же маркетологи/директора/владельцы сообразят и избавят клиентов от этого. И вот оно. Альфа-банк одел меховые чехольчики на ручки всех своих отделений. Теперь открывать двери тепло!
