Отзыв клиента Елена о компании БАНК СОВЕТСКИЙ

У меня открыт вклад в данном банке от февраля 2015 года. По договору я имею право пополнять вклад на сумму от 5000 рублей. На этой неделе я обратилась в данный банк, желая пополнить свой вклад. Мне в этом отказали. Я попросила дать мне ответ, на основании чего мне отказывают в том, на, что я имею право по условиям договора. Женщина менеджер сказала, что сообщить об этом не имеет права.