Отзыв клиента Женя о компании БАНК СОВЕТСКИЙ

В этом банке, согласно курсам валют от банки. ру, установлен самый выгодный курс покупки долларов и евро в нашем регионе. Пришел в банк, узнать реально ли обменять евро на рубли. Менеджер банка сказала, что касса в банке не работает, поэтому обмен валюты провести нельзя.
Я, честно, не понимаю, как может такое быть. В банке сидели клиенты, и с ними велась какая-то работа, как может банковское отделение работать без кассы? Видимо курсы валют указывают для того, чтобы заманивать пожилых клиентов в отделение банка, всех остальных скорее всего просто отпинывают.