Отзыв клиента Жанна Игоревна о компании БИНБАНК

Это у них оказалась якобы комиссия за просрочку платежа.
Первый раз была списана по ошибке операциониста - та по мгновенной справке назвала сумму которую необходимо оплатить, но сумма оказалась выше названной.
Где то еще в системе висели транзакции на 300 руб., которые не были учтены в справке и списались задним числом после окончания льготного периода.
Это баг системы или оператора, но никак не мой!
Была написана претензия письменно и результат нулевой.
Второй раз положил даже больше денег на 1200 рублей и все равно слупили эту комиссию.
Напоминаю она в моем договоре не обозначена! Я бы не стал подписывать договор с такой комиссией.
Оба раза пока не возвращена.
К сожаление, с таким не клиенто-ориентированным подходом придется разорвать сотрудничество с этим банком.