Отрицательное впечатление
02.02.2015 года я пришел на встречу в филиал БКС по приглашению начальника отдела по работе с клиентами Р-ых А. А., где мне было предложено начать торговать валютными сделками на выгодных условиях по обмену валюты на рубли по ставке 0, 002 за операцию конвертации. Р-ых А. А. установила мне на мой личный ПК программу БКС, и программу QUIK. Меня подключили к тарифу "Валютный старт", который оговаривался изначально. Все основные вопросы я задавал в основном по горячей линии у службы поддержки, на которые не всегда получал вразумительные ответы. После начала торговли я пришел в офис, где Р-ых А. А. со своего рабочего компьютера (пароль она попросила, чтобы я ввел для доступа в мой личный кабинет) перевела меня на другой тариф, как я понял с ее слов удобнее для меня-"Интернет-Банк", так как я не умел этого делать сам.
Через примерно 10 дней мне позвонила с Самарского БКС все та же Р-ых А. А. и сказала, что у меня большие затраты уходят на вознаграждение БКС и мне нужно поменять тарифный план. Я тогда и понятия не имел, что эти вознаграждения за месяц моего присутствия на торговой площадке составят 1 млн. рублей. Я сначала не мог отследить за счетом так, как отчеты в 2-х установленных программах сильно разнились и нужно быть как минимум бухгалтером, чтобы в них разобраться, а потом стал задавать вопросы трейдерам которые мне не могли дать вразумительный ответ, так как и в голову никому не могло наверное придти, что я работаю в такие минуса (при закрытии торговой сессии в + 50000, ко мне через день приходил по ней отчет в — 270000 рублей долга за вознаграждении банку БКС). И 1-я претензия у меня была именно к трейдеру, что он назвал мне неверный точный остаток моих денежных средств, чем в итоге я заплатил убытком-эта претензия была зафиксирована мной за №02809. Теряя каждый день большие убытки я решил вывести свои деньги с биржи, спросил как мне это сделать и выполнив замену тарифного плана позвонил на биржу и заказал вывод всех остаточных средств.
Дальше стали происходить совсем интересные вещи, а именно мне вдруг все пересчитали и убавили с моего счета еще 1.5 млн рублей в пользу вознаграждения банка БКС. Я пришел на переговоры с директором банка Т-ук А. Ю., который мне пообещал все вернуть в связи с неверным счетом по другому тарифу, если я подпишу несколько бумаг о переходе на тарифный план «Интернет-Банк», что я и сделал поверив руководителю Т-ку А. Ю., но вместо этого с меня еще больше продолжили снимать деньги и отчеты на сайте банка менялись с минусом для меня. Общие убытки за месяц пребывания в банке БКС для меня составили уже 4.5 млн. руб. Придя на следующий день в офис банка, я опять услышал обещания перерасчета, ссылаясь на какую то ошибку. Я понял, что попался на подписях и обещаниях, вызвал сразу в банк сотрудников РОВД, написал заявление. Также написал обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ с просьбой разобраться с действиями сотрудников самарского филиала банка БКС. Идет проверка.
