Деловые линии

48 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(879)
Сортировать:
Евгений
Город: Москва
16:44 03.02.2015
Отрицательное впечатление
Просто ужасная компания. Сроки не выдержали. Груз разбили, компенсаций никаких. Никогда не пользуйтесь этой компанией.
Сергей
Город: Москва
21:01 02.02.2015
Отрицательное впечатление
Если вам необходимо отправить груз СРОЧНО АВИАДОСТАВКОЙ с помощью "Деловых Линий", забудьте думать! Лучше Почтой России.
Нет возможности связаться с кем-то, кто может ответить о статусе вашего груза! По всем телефонам отвечают, что с вами свяжется какой-то менеджер! Уже трое суток никто не звонит! А груз нужно отправить СРОЧНО!
Олег
Город: Москва
16:00 02.02.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам. Моя компания ООО"Авторитет" (495) 6498195 пыталась получить свои оплаченные грузы в Деловых линиях на протяжении одного рабочего дня. Менеджеры Ермаков Евгений и Калин Вячеслав не контролируют ситуацию внутри компании и наглым образов врут и фантазируют насчет дополнительных оплат.
Не компания, а полная помойка стала. Отрицательное отношение сложилось за один день, которое перечеркнули годы положительной работы с ними.
Василий
Город: Москва
22:54 30.01.2015
Отрицательное впечатление
Ильдар
Город: Москва
16:36 30.01.2015
Отрицательное впечатление
В городе Челябинске для нас была проблема найти кунг на наш пикап, мы решили купить в городе Воронеже. Связались с продавцом, нас все устроило, мы оплатили и с нетерпением ждали наш груз. Позвонили из ТК и сказали, что груз прибыл. Мы приехали и были в ужасе, когда увидели, что до нас доехало! Кунг был разбит, судя по повреждениям можно судить, что его ооооочень сильно уронили. На фразу, что мы отказываемся его забирать, нас начали убеждать, что груз был отправлен в таком состоянии и они не имеют никакого отношения. Они берут достаточно большие деньги деньги за доставку и так безалаберно относятся к клиентам! Грузчики на наших уронили 10 коробок, не знаем, что в них было, но догадываемся, что груз тоже был поврежден. Мы добились написания претензии и собираемся идти до конца, пока нам не возместят ущерб!
Дмитрий
Город: Москва
12:51 26.01.2015
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Москва
11:44 26.01.2015
Отрицательное впечатление
Отправление Курск-Москва идёт уже две недели. Сотрудники ничего внятного, кроме того, что не прибыло на склад ответить не могут. Сообщили, что по закону РФ отправление может идти до 30 дней, если срок не указан.
Я уже начал сомневаться, что оно вообще до меня доедет.
Номер отправления 15-0020-3000-260.
Случайно воспользовался их услугами, чтобы сэкономить пару дней времени. Раньше пользовался услугами Автотрейдинг +5 и ЖДЭ +4.
Роман
Город: Москва
09:17 26.01.2015
Отрицательное впечатление
Регулярно заказывал товар, страховка упаковка была необходима и тут заказываю РПГ панели, достаточно прочные и легкие, чтобы обойтись без страховки упаковки. Товар получил в ужасном состоянии. Сотрудничество завершено навечно!
Лаура
Город: Москва
12:04 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Данная компания не ориентирована на клиента и на организацию своей деятельности так, чтобы клиент потратил минимум времени и сил и получил то, что вообще хочет. Добиться от них банальной смены получателя оказалось не возможно. Добиться высылки платежки не возможно. При этом активности ни какой, ибо груз лежит на складе - денежки капают.
Николай
Город: Москва
00:32 22.01.2015
Отрицательное впечатление
Рустем
Город: Москва
17:54 20.01.2015
Отрицательное впечатление
В рассказе, а точнее не в рассказе, а в повести "Хождение по мукам" все это о "Деловых линиях", хочу посетовать и предостеречь клиентов о полном несоответствии заявленным критериям о выполнении компанией своих профессиональных обязанностей перед клиентом. Во-первых позвонив на телефон горячей линии вам за ваши же деньги вынесут мозг, не решив вопроса сделают вид что, пытаются соединить вас с вашим персональным менеджером, которого как обычно то-ли нет на месте, то-ли он разговаривает по телефону. Короче за более, чем месяц общения с постоянно разными "чем я могу вам помочь", я плюнул на эту компанию и хочу забыть ее как страшный сон. Хочу все-таки дать совет руководителям, раз уж вы решили работать на этом поприще, не жалейте денег на профессионалов, а не на говорящих кукол привязанных к телефону!
Вика
Город: Дзержинск
16:19 20.01.2015
Положительное впечатление
Раньше часто пользовалась услугами Деловых Линий. Сейчас, правда, по направлению Москва-Петербург нашла более выгодный вариант. Получается немного быстрее по срокам и дешевле по цене.
Иван
Город: Екатеринбург
11:18 20.01.2015
Положительное впечатление
Хочу устроиться водителем категорий В С E. Работал на северах водителем.
Леонид
Город: Москва
09:40 16.01.2015
Отрицательное впечатление
Вадим
Город: Москва
09:34 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Опаздывают, плохое отношение к клиентам, портят груз. Заказывал доставку с терминала на 26.12.14, а получил на 5-й день только!
Ждал груз из Екатеринбурга с 23.12.14, а получу его только 12.01.15!
Елена
Город: Москва
17:05 30.12.2014
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
11:23 30.12.2014
Отрицательное впечатление
На сайте компании заявлен срок доставки груза из Москвы в Волгоград 2-3 дня. Однако груз сдан в Москве 25.12.14 и до сегодняшнего дня (30.12.14) в Волгоград не прибыл. Сроки доставки каждый день меняются. Сначала стояла дата 29.12.14, потом 01.01.15, а сегодня уже перенесли на 08.01.15. При этом операторы сообщают, что груз в пути. Подарок к Новому году готовили, теперь не получится.
Татьяна
Город: Москва
20:14 29.12.2014
Отрицательное впечатление
Не советую никому. Помимо того, что посылка в разорванном виде доставляют (при этом говорят, что потеря груза в 2 кг - это нормально), так еще и груз по расстоянию в 500 км. не могут привезти уже 8 дней (на данный момент так и не доставили). Не пользуйтесь. Операторы ничего не знают и посылают далеко и надолго, ничего выяснить не удается.
Галина
Город: Москва
16:04 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Эта "компашка" явно не дружит с российским законодательством. Водителя отправляют без документов на услуги, которые они оказывают и без ТТН, транспортной накладной. Нарисуют на бумажке название: накладная на количество мест и всё, принимай! Кто грузоотправитель, кто грузополучатель, что привезли, данные на машину и водителя, сколько стоит груз, сколько стоит оказанная услуга для получателя груза знать необязательно так они считают. Вы у нас запросите документы, мы, может быть, вам их потом приготовим, а ещё лучше сами приезжайте за ними, так получается? Порядочные компании так себя не ведут, у вас, наверное ,все клиенты "левые", если вы не привыкли нормально работать по законодательству. А уж тем более, с вами работать с 01.01.2015, да вы никогда не подтвердите оказанную услугу и прощай возмещение НДС. Короче, хотите головную боль с получением документов на свои затраты - вам СЮДА.
Кирилл
Город: Москва
20:11 23.12.2014
Отрицательное впечатление
В отличие от других транспортных, тут груз приходит на один фиксированный терминал, трансфера никакого нет. Получить груз в других отделениях не возможно. При этом стоимость доставки одна из высоких, по сравнению с конкурентами. Никаких преимуществ данной ТК не вижу, одни огорчения.
Антон
Город: Москва
13:32 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Абакан
08:31 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Не выдают посылку, номер накладной 14-00213682554.
Ссылаются на то, что какая-то задолженность у отправителя, и мне предлагают звонить отправителю и ВЫШИБАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ, и отчество указано неправильно. По закону мне не имеют право отказать в получении посылки. И фамилия, и имя верно, и паспортные данные! Я подаю на них в суд!
Венера
Город: Москва
15:38 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Люди не советую связываться с ними ни при каких обстоятельствах. Сделала заявку 12.12.14 с конкретным адресом и наименованием (двойное название) отправителя забора груза. ДЛ оставили остаток наименования (видимо им так понравилось) во всех документах, забрали груз и держат на терминале в Москве. Смотрю статус прибытие груза 17.12.14 потом 19.12.14, потом 20.12.14. Звоню, на мой вопрос: "Почему статус меняется постоянно и почему так долго нет груза?". Ответ: "Нет такой информации". Потом сказали, что нужно письмо о смене названия отправителя, тогда отправим груз. Неделю груз находится на терминале по их вине ни отправителя ни получателя никто не известил об ошибке и не извинился (не считают нужным). В итоге сорваны все сроки у заказчиков, от начальства получила по "шее"и не понятно когда доставят груз. В прошлый раз сломали груз, еще ранее отправили в другой город. У сотрудников ДЛ полное равнодушие к работе и клиентам. Больше никогда не буду с ними работать.
Аллите
Город: Москва
00:58 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Доставка Ростов-Москва более 30 дней. Стало невыносимо вранье колл-центра, делают из людей идиотов. Груз отправлен 10.12.14 и на 17.12.14 он не известно где едет. Расстояние Ростов-Москва 1000 км. При этом вначале была дата доставки: 14.12, потом стала 15.12, потом 16.12, потом 01.01.2001 г, а сейчас вообще убрана. Менеджер ссылается на то, что доставка осуществляется от 3 до 30 дней. И я возмущаться не имею права =)
Денис
Город: Москва
14:55 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
13:25 11.12.2014
Отрицательное впечатление
У меня ип, работаю без печати. Приехал груз, оплаченный мною, моя личная собственность. Трепали нервы, не отдавали груз, требовали, чтобы водитель его увез и собирались выставить мне неустойки за простой. Я предоставила все документы: паспорт, инн свидетельство, огрн и т. д. Приехала сама лично поставить подпись. Устроили скандал, не отдавая мою собственность. Не позвонила в милицию, стало жалко водителя. Пришлось бежать в соседнее здание, чтобы купить наборную печать и поставить им. Но это издевательство!
Ольга
Город: Москва
11:29 09.12.2014
Отрицательное впечатление
Сталкиваемся с данной компанией в течение полутора лет не по своему желанию. Более отвратительного сервиса, безграмотных сотрудников и ПОСТОЯННЫХ проблем с отдачей груза не видели ни в одной транспортной компании. Если кто-то хочет потратить деньги, время и нервы - и не получить желаемое, или получить, когда уже ничего не нужно, то вам в деловые линии.
Станислав
Город: Москва
10:52 09.12.2014
Отрицательное впечатление
Два раза воспользовался, два раза испортили груз. Один раз выкрутились и не оплатили страховку за нанесенный ущерб. Отвратительная компания.
Ольга
Город: Москва
00:21 08.12.2014
Отрицательное впечатление
Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам! ТУПЫЕ сотрудники, все до одного! Привезли нам посылку в офис, на ресепшене оставить отказались - у секретаря не было печати. На следующий день отправили к ним своего курьера с доверенностью. И они не приняли стандартную доверенность М-2 на получение груза! По телефону тепленькая девочка даже не пыталась решить проблему, отправила на сайт самим искать бланк доверенности в то время, как наш курьер стоял у них в офисе. Залезла на сайт - их доверенность полностью идентична нашей! Что за уроды! Находятся далеко, еще и 500 рублей за то, что мы сами за посылкой приехали, хотели с нас содрать! Не компания, а дерьмо! Нет слов!
Рим
Город: Москва
20:58 05.12.2014
Отрицательное впечатление
5.12.14. Забрал груз, коробка была без повреждений. По дороге домой вскрыли коробку, а там вместо косметических препаратов на сумму 20 500 рублей лежали пищевые объедки. Груз по факту своровали. Решение вопроса перенесли на понедельник, так как пятница и у работников выходной. Сомневаюсь, что вопрос будет решен положительно.
Похожие компании