Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Деловые линии

48 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Email: smm.support@dellin.ru
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
 
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(878)
Сортировать:
Марина Владимировна
Город: Москва
18:51 07.10.2014
Отрицательное впечатление
Очень жалею, что не прислушалась к данным отзывам и сама попала в стрессовую ситуацию! Груз всегда опаздывает на 2-а дня, помимо этого поздно присылают счета и если пока дойдут деньги Ваш груз будет стоять на складе, а Вы за это платить деньги! НИКАКИМ образом не идут на встречу, хоть ты лопни-хоть ты тресни! Менеджера никогда не было и его никогда не предоставляют. Вообще, у меня груз был в палетке, а приехал весь разваленный и партнер даже не понял, что это за свалка к нему приехала! В общем, есть компании, где предоставляется и менеджер, и всегда идут на встречу, и цена намного дешевле!
Ответить
Александр
Город: Москва
12:40 07.10.2014
Отрицательное впечатление
На московском терминале м. Очаковская, 4 по понедельникам и вторникам вся территория и иногда подъезды к ней забиты машинами получающими груз. Получение груза особенно не мелкого занимает более 2-х часов с оформлением одного да и тем кто приезжает сдавать груз проехать к месту выгрузки весьма проблематично и не быстро, а так как после выгрузки надо отогнать туда не знаю куда т. к. площадка забита машинами и взять у кладовщика квиток для дальнейшего оформления кстати НА 4 ЭТАЖЕ, а очередь бывает до 1-го доходит. Итог: может есть возможность часть городов для выдачи перенаправить на другой терминал?
Ответить
Зоя
Город: Москва
05:20 05.10.2014
Отрицательное впечатление
Отправляла из Москвы мебель в разобранном состоянии в заводской (!) упаковке. То, что шла она полтора месяца - это ладно, понятно: через всю страну, железная дорога, морской путь. Но в каком состоянии всё пришло! Коробки разодраны, поверхности мебели поцарапаны, есть множественные вмятины и сколы, натуральный шпон местами протерт до ДСП - размеры дырок в шпоне до 3 см в диаметре, снаружи коробки грязные - а отправлены были новенькими прямо с фабрики! А выставить претензию - дело нереальное: выставлен такой перечень необходимых документов и таких условий! Упаси еще раз бог с ними связаться.
Ответить
Irin@
Город: Москва
22:51 03.10.2014
Отрицательное впечатление
Возила несколько раз данной компанией. В принципе не хуже, чем у всех - сроки и стоимость. Но в сентябре (30.09) груз пришел разворованный на сумму около 10 тыс. руб. Очень интересное правило - подпиши, что ты получил "кота в мешке", а потом мы вам привезем груз. А там уж ваши проблемы. И по другому никак. Работник склада привез груз в обрешетке (или, как он там называется, я не знаю), при мне его открыл - на вид все неплохо, грязно конечно капец, но на вид все цело, переложил коробки 2 шт. в машину мне, а дома я уже увидела, что дно срезано у мешка и коробки). Вытащили все мужские приличные вещи. Надеюсь руки отсохнут у тебя! А лично Деловым - нельзя так относиться к клиентам и репутации фирмы, конкуренция большая, а интернет великая сила. Народ, не советую!
Ответить
Nata2310
Город: Москва
09:23 03.10.2014
Отрицательное впечатление
21.09.14 г. из Санкт-Петербурга, терминал Восток, были отправлены две посылки одна ушла в Челябинск, вторая в Сыктывкар, так на терминале перепутали, то, что ушло в Челябинск, должно было уйти в Сыктывкар, и наоборот. Из Челябинска посылку сразу же отправили на терминале в Сыктывкар, своими силами, т. к. ее получили и тем самым обнаружили, что пришло не то, так даже на терминале не сказали не слово о претензиях. Позвонив на гор. линию сказали отправитель должен написать претензию, итог началась волокита. За свою репутацию просто не беспокоятся, теперь всем советую не обращаться сюда. Так как сотрудники некомпетентные. Работают одни таджики и узбеки, которые с трудом понимают русский, не удивляюсь, что перепутали.
Ответить
Кирилл
Город: Москва
12:32 02.10.2014
Отрицательное впечатление
Номер накладной: 14-00213525143
26.09.2014- груз отправлен из СПБ в Москву обещали 2 дня доставка,
29.09.2014 - по телефону сказали " В пути, ориентировочно сегодня прибудет"
30.09.2014 - тоже самое, пришло смс, что груз прибудет 1.10.14
01.10.2014 по телефону прибудет сегодня, на сайте 02.10.14
02.10.2014 по телефону сказали"извините мы не знаем где ваш груз должен быть в пути" на сайте дата прибытия 05.10.2014 г.
Ни с кем из руководства не связывают, обещают, что перезвонит менеджер в течении дня, жду третьи сутки!
Ответить
Сергей
Город: Москва
13:06 01.10.2014
Отрицательное впечатление
22.09.2014 г. груз вышел из Москвы, но никак не придет к заказчику. На неоднократные звонки и поиски по сайту ответ: груз в дороге, где - не знаем. Телефон менеджеров не дают (запрет). Полнейший беспредел. Надеюсь, что груз все-таки доставят, но это последний для них заказ.
Сегодня 01.10.2014 г.
Жаль, что у "деловых линий" не деловой сервис.
Ответить
Елена
Город: Москва
13:57 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Компания ужасная, работа не слаженная, каждый оператор дает информацию по разному, деньги за перевозку берут не маленькие, а про доставку по Москве вообще молчу! Книжку мне доставляли вместо 1-2 дней обещанных 1, 5 недели!
Ответить
Ирина
Город: Москва
12:12 22.09.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей
Город: Москва
10:06 22.09.2014
Отрицательное впечатление
Заявка 13-0085052059 от 28.06.2013.
Заказал перевозку мотоцикла из Санкт-Петербурга в Северодвинск, указал, что он не в упаковке, менеджер магазина предварительно звонил в Деловые Линии, предупреждал, что для него нужны стропы, в Деловых Линиях девушка сказала, что все ок, они пошлют специальную машину!
Что в итоге: приехала машина, мне звонят, говорят, что она пришла без строп и предлагают бросит мотоцикл боком в кузов без гарантии доставки, я как здравый человек отказываюсь, мне пришлось платить за прогон машины!
Здравый смысл там не понимают.
Ответить
Вероника
Город: Москва
20:10 21.09.2014
Отрицательное впечатление
Ужасная компашка! Одумайтесь, если хотите воспользоваться услугами Деловых Линий! Хуже компании я еще не видела. Грузы измеряют и взвешивают неправильно, на дурака, вдруг клиент перемерять не будет, и так прокатит. Ну думаю, исправятся. следующей каплей было, что груз привезли не полностью, долго ждали вторую часть, даже не извинились. И последней каплей, вообще груз не довезли, сперли на каком-то складе, а теперь пишите претензию, мы ее будем рассматривать. Уже месяц рассматривают, ответов никаких и самое интересное, когда им звонишь у них все так секретно (никто ни чего не знает, и рассказывать ничего нельзя) прям, как стратегический объект какой-то. В общем действительно, если не хотите головной боли и впустую потраченных нервов, лучше с ними не связываться. Надеюсь мой комментарий хоть кому-то поможет в выборе транспортной компании. Удачи!
Ответить
Елена Витальевна
Город: Москва
21:51 20.09.2014
Отрицательное впечатление
Заказала в Казани груз. Отправили его "Деловыми линиями". Такого бардака я еще не видела! Груз привезли по другому адресу, кто-то из менеджеров "Деловых линий" сократил адрес. На просьбу привезти груз по точному адресу водитель отказался, ссылаясь на другие адреса доставки, а то, что мы его полдня ждали, в счет не принимаются. Дальше еще хуже. Просила связать меня с менеджером. Он объявился только на следующий день. Объяснила ему, что груз нужен очень срочно, он предложил оплатить еще раз доставку. Я согласилась, оговорив дату, часы и точное место доставки. Опять в назначенный. Буду обращаться в суд. Другого способа общаться с ними я не вижу! Если не хотите иметь проблем, обходите как можно дальше "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"!
Ответить
Виктория
Город: Москва
22:16 16.09.2014
Отрицательное впечатление
Хамское и отвратительное отношение к постоянным клиентам! Не могли получить груз целую неделю, отказывали выдать, ссылаясь на то, что в графе, должно стоять слово место, а не штука. Хотя такой шаблон доверенности запрограммирован в 1С. На следующий день, когда привезли исправленную доверенность, эти наглые операторы опять отказали, т. к. надо указывать не ТК Деловые Линии, а ООО Деловые линии. И это при том, что человек приехал получать груз с печатью, доверенностью фирмы с подписью директора, и готовностью оплатить пени просрочки (по их же собственно вине). По телефону не разговаривают, бросают трубки и не соединяют с руководством! Всем своим контрагентам наша фирма запрещает теперь работать с этой шарагой))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответить
Татьяна
Город: Москва
21:46 15.09.2014
Отрицательное впечатление
Заказала кровать ребенку (очень ждал), доставка была произведена компанией "деловые линии". Просили побыстрей расписаться. При вскрытии коробки на деталях 2 хорошие вмятины! Я недовольна! Теперь говорят, что надо было вскрывать сразу и смотреть (прям на улице перед подъездом, чтобы точно повредить).
Ответить
Алёна
Город: Москва
20:41 14.09.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Москва
17:37 14.09.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Москва
12:28 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
13:27 11.09.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Екатерина
Город: Москва
18:02 02.09.2014
Отрицательное впечатление
Воспользовались услугами деловых линий по доставке груза из Уфы в Ухту: 2 ящика с хрупким грузом (макет и стекло). По прибытии в терминал в Ухте обнаружили, что упаковки повреждены, стекло разбилось (по звуку). При сотрудниках были вскрыты упаковки с составлением Акта и видеосъемкой. ЭТО ПРОСТО УЖАС! Всё сломано и разбито. Очень "милая" претензионный менеджер - убегает, рвет бумаги. Причем себе они отметили, что груз выдан, хотя накладной с нашей подписью у них на руках нет.
Ответить
Bitarij
Город: Москва
02:53 26.08.2014
Отрицательное впечатление
Не пользуйтесь услугами Деловых линий. Груз могут испортить. 2 года назад отправил компьютер. Обшили досками. Когда получил, вытряхивал содержимое системника, все поотлетало. В этом году развели сразу 2 раза. Сначала просто не приехали забирать груз. Когда позвонил им вечером, сказали, ну и что, завтра приедут)), а завтра я уже был бы в Питере. Потом написал жалобу на них в центральный офис. Позвонили и сказали, что заберут бесплатно))) В отместку мне (Мурманский филиал) вместо того, чтобы зашить монитор в доски они зашили в одну клетку все 6 коробок с бельем и книжками, в результате чего объем увеличился почти в полтора раза. И еще водитель потом в Питере уже хотел, чтобы я забрал всю клетку.
Ответить
ООО "Строй-Лидер"
Город: Москва
09:41 25.08.2014
Отрицательное впечатление
Испортили груз, так как сотрудники вообще не понимают, что делают. Ощущение такое если бы их грузчиков поставили наливать воду в емкости, они бы это делали вилами. Положили двух метровый хрупкий груз на метровый поддон и сверху еще чего-то накидали, результат верхний пробили (дырки), в нижнем отпечатался поддон с гвоздями. До этого отправителю делали жесткую упаковку - гвозди забили в груз. Груз застраховали, со страховой решайте вопросы сами, транспортники этим не занимаются. Пришлось докупать товар, взамен испорченному, доставку оплачивать по-новой. Себестоимость довезенного товара возросла в 4 раза. В общем сервис очень и очень гадкий. Найдите другого перевозчика - не пожалеете!
Ответить
Сергей
Город: Москва
14:15 23.08.2014
Отрицательное впечатление
Заказал перевозку этой ТК из Москвы в Тольятти, привезли груз в непотребном состоянии (ушатали во время перевозки), все стрелки перевели на страховую компанию, а там давай кучу документов, докажи, что его нельзя восстановить или отремонтировать, сметы, письмо от поставщика, что восстановлению не подлежит и т. д. За доставку деньги взяли! Остался Я лохом! Не пользуйтесь этой ТК!
Ответить
Иван
Город: Москва
16:54 22.08.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Fabien
Город: Саратов
13:37 21.08.2014
Положительное впечатление
Молодцы, так держать. С доставкой грузов еще ни разу не подвели, все сроки легко прогнозируемы, потери товаров не было ни разу.
Ответить
Александр
Город: Москва
13:14 19.08.2014
Отрицательное впечатление
Ожидая груз из Ростова-на-Дону, заранее был сделан звонок в компанию с просьбой чтобы водитель позвонил за час-полтора до приезда, были оставлены контактные данные. В итоге водитель отзвонился на телефон организации, находящейся в одном здании с нашей, НО не на тот телефон, что был указан нами! Каким образом это произошло совершенно непонятно, при том, что ни отправитель ни получатель (мы) не оставляли и не могли оставить каких либо телефонов помимо наших. Под угрозой увоза груза обратно, за простой машины с нас взяли 740 рублей, пообещав поднять запись телефонных переговоров и разобраться в ситуации. Ситуация осталась без изменений, выяснить кто занимается данной проблемой невозможно, т. к. все общение ограничивается дежурными фразами типа "информацию передали, ждите вам должны перезвонить".
Ответить
Станислав
Город: Москва
12:21 19.08.2014
Отрицательное впечатление
Наша компания постоянно отправляет груза по все России, раньше работали с "Автотрейдингом", и нас все устраивало, сейчас "Автотрейдинг" закрыли и открыли там же "Деловые Линии" (Московская обл., округ Котельники, Котельники, Дзержинское ш., 14). Мы заехали на территорию "Деловых линий", и там ни слова не было о том, что въезд платный, только когда начали оформлять документы оказалось, что где-то на каком то сайте написано и мы обычные потребители обязаны были ознакомиться с этой информацией. И в последующий раз я поехал сдавать груз и на машине я не заезжал, мне опять выписывают счет +100 рублей, я им объясняю, что я своим ходом зашел, а в ответ мне говорят, что я должен доказать это! Что за бред. Куда смотрят сопутствующие органы?? Примите меры!
Ответить
Аделина
Город: Москва
13:49 18.08.2014
Отрицательное впечатление
Деловые линии работают как хотят. Для нашей компании был отправлен груз, объем которого составляет 1, 4 м3;, ТК Деловые Линии упаковали его в жесткую упаковку и объем увеличился в 2 раза. Мы хотели сделать контрольный замер до оплаты услуг, но они не дали! Наши права как потребителей были ущемлены! Пришлось оставлять залог. Проверяя габариты груза, испытали шок! Деловыми линиями был упакован воздух! Работа транспортной компании возмущает и не внушает никакого доверия!
Ответить
Вита
Город: Москва
00:31 17.08.2014
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Воспользовались услугой перевозки, застраховали груз, заказали доставку до места и тут началось, хамство водителя, при приемке товара было обнаружено повреждения товара, хотя заказывали обрешетку, водитель в акте деффектовки отказывался подписывать, ссылаясь, что он не намерен стоять и ждать, что мы должны платить за простой, персонал безграмотный не может просчитать габариты груза, хотя все данные объема заявлены. И самое главное, за поврежденный груз, даже в обрешетке, ТК "деловые линии" не возместят! Так, что подумайте в следующий раз выбирая эту компанию! Надеюсь этот отзыв предостережет.
Ответить
Oleg
Город: Москва
18:40 14.08.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемые господа, ни в коем случае не пользуйтесь услугами компании Деловые линии. Более пренебрежительного и хамского отношения к клиентам я не встречал. Сотрудники этой конторы вернули меня в Советский Союз. Это полный кошмар, а не компания. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ контору. СБЕРЕЖЕТЕ, ДЕНЬГИ и НЕРВЫ.
Ответить
Ксения
Город: Москва
07:43 14.08.2014
Отрицательное впечатление
Работаю в компании. Частенько возим груз с Москвы в Хабаровск. Обычно пользовались деловыми линиями, не смотря на то, что предложение цены немного дороже, чем у других компаний. В последнее время груз стал прибывать в разбитом, поломанном виде, либо упаковка испорчена, либо сам товар поврежден (причем не слабо), повторялось это несколько раз. В последнем случае составили акт. Не знаю пока, что из этого выйдет, вернуть ли нам деньги, но мы решили просто отказаться от услуг этой компании. Тем более предложений очень много.
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Благовещенск Владикавказ Кемерово Махачкала Нижнекамск Новокузнецк Новороссийск Петрозаводск Псков Севастополь Таганрог Ханты-Мансийск Чебоксары Улан-Удэ Комсомольск-на-Амуре Балашиха Железнодорожный Обнинск Великие Луки Новый Уренгой Подольск Каменск-Уральский Ангарск Одинцово Электросталь Бийск Октябрьский Пушкино Мичуринск
Похожие компании
Череповецкая автоколонна №1456
Череповецкая автоколонна №1456
ТК ПЭК
ТК ПЭК
РЖД
РЖД
РесурсТранс
РесурсТранс
Мострансавто
Мострансавто
Кубаньпассажиравтосервис
Кубаньпассажиравтосервис
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция
ГрузовичкоФ
ГрузовичкоФ
Глобал Логистик Транспорт
Глобал Логистик Транспорт
Главдоставка
Главдоставка
Газелькин
Газелькин
Shop-Logistics
Shop-Logistics
Major Express
Major Express
General Cargo
General Cargo
DPD
DPD
Cargotogo
Cargotogo
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию