Отрицательное впечатление
Я заказывала расширенную справку по моему счёту 8 ноября 2016 года. Справку мне должны были предоставить 8 декабря 2016 года. В этот день мне никто не перезвонил, а когда я приехала в отделение, узнала, что справки нет. Мне обещали сотрудники сбербанка перезвонить вечером по этой проблеме. Но на сегодняшнее число никто не перезвонил. Вопрос: Где моя справка? и Когда она уже будет? Жалобу дублирую к Президенту. Так как вы нарушили все сроки. Справка нужна до конца декабря.