Отзыв клиента Сергей о компании Сбербанк России

Item: Сбербанк России
Rating: 1
Author: Сергей

Сергей

09:31 28.05.2013

Город: Коломна

Отрицательное впечатление

Я обратился в Сбербанк, находящийся на пл. Советской, г. Коломна №1555/04. Попросил сотрудника, а конкретно Демьянюк Оксану, выдать мне кредитную банковскую карту. После трех недель ожидания я пришел в Сбербанк и узнал, что карта пришла, а пинкода нет. Далее меня попросили подождать еще. После двух недель ожидания я обратился еще раз. Мне сказали, что где мой пинконверт они не знают и пояснить, что делать дальше, не могут. После чего я попросил их связаться с вышестоящим руководством и проконсультироваться по данному вопросу, на что Демьянюк Оксана сказала, что в течение двадцати минут они свяжутся с руководством и дадут ответ. Через день данный оператор мне ничего объяснить не мог. Я попросил заблокировать данную кредитную карту и выдать мне другую. После чего данный оператор сказала мне, что она постарается это сделать. Далее я узнал, что мне перевыпустили новую кредитную карту. После получении карты, через две недели я попытался ей воспользоваться, а конкретно 27.05.13 г. Воспользовавшись картой, узнал, что совершать какие-либо операции по своей карте я не могу. После чего я обратился к сотрудникам Сбербанка, на что они развели руками и сказали: "На обратной стороне карточки есть номер, по нему и звоните". Позвонив, я узнал, что номер счета заблокирован с 29.04.13, а кредитную карту я получил 12.05.13. Прошу вас выбирать более компетентный персонал и принять меры к сотруднику Демьянюк Оксане лично.