Отзыв клиента Елена Коростий о компании Сбербанк России

20.05.2014 обратилась за помощью в отделение данного банка по причине недееспособности карты (треснула). Для начала хочу сообщить, что дозвониться в это отделение не имеется НИКАКОЙ возможности! Спасибо приятельнице, проживающей в этом городе, которая дойдя до отделения узнала, что для замены карты нужно всего то приехать в отделение, где при вас эту карту благополучно поменяют на новую. И ТАК, ПОЕЗДКА СОСТОЯЛАСЬ! Потеряв два часа в пробках я всё таки добралась до данного отделения, которое в свою очередь переехало на другой адрес. Но это не страшно, пройдя 100 метров я таки попала в нужное отделение. Всё очень вежливо, приветливо и красиво. Взяв электронный талон прошла в зал ожидания и о, Боже! Я увидела порядка 70-и человек, терпеливо ждущих свою очередь. Первому же попавшему сотруднику банка (стол № 14) объяснила, причину своего визита (замена карты). Получив невнятный ответ и подумав 5 минут приняла решение расторгнуть договор с этим отделением, по причине отдаленности данного отделения банка и постоянными столпотворениями. Обратившись все в тот же стол № 14, получила ответ: тем более вам придётся дождаться своей очереди, дабы закрыть расчетный счет в этом отделении. Из четырех столов, а это 8, 9, 10, 11, обслуживающих клиентов с номерами Г, работал только стол № 9. Через час ожидания заработал стол № 10, но к своему разочарованию этот стол обслуживал не только электронную очередь, но и клиентов со "стороны". Временами в работу включался в работу и стол № 11, НО! Если бы видели этого горе-сотрудника! Продуктивности 0! За 40 минут - один клиент, и тот без положительных результатов. После чего он благополучно удалился из зала. В итоге, потеряв 1, 5 часа, НО так и не дождавшись своей очереди, была вынуждена обратиться к администратору (стол № 25), который в свою очередь очень "вяло" отреагировала на происходящее, "промямлив": "Ну, что же делать, если мы так популярны и все идут к нам". В итоге, бросив талон ей на стол и при этом разломав свою карту пополам, я была вынуждена удалиться, так как всякое терпение имеет право "лопаться"! Уважаемые клиенты Сберегательного Банка РФ, убедительно предлагаю ВАМ быть более "избирательными", при выборе отделения СБ. Данное отделение, а именно № 8158, является ПОЛНЕЙШИМ ПОЗОРОМ в столь крупной финансовой компании!