Отзыв клиента Князькова Т.Ю. о компании Сбербанк России

Item: Сбербанк России
Rating: 1
Author: Князькова Т.Ю.

Князькова Т.Ю.

16:14 26.10.2011

Город: Одинцово

Отрицательное впечатление

Оплачивала учебу через сбербанк (отделения 8158 и 8158/0049). Суть в том, что при сдаче им ВЕРНО заполненной квитанции, со ВСЕМИ корректными реквизитами университета, они почему-то ставят те реквизиты, что имеются в базе. А как же квитанция, в которой все данные есть, ИМЕННО ТЕ, ЧТО НУЖНЫ? Зачем тогда мы их (квитанции) носим в банк, заполняем, если операционисты решают сами какое должно быть кпп и лицевой счет. (В данном случае у меня с этим проблема). Узнав из университета, что оплата не поступила, а сумма не маленькая, я обратилась в сбербанк и написала заявление о "поиске потерянной денежной суммы". По регламенту, как мне известно, - в течении 1ого календарного месяца банк должен меня оповестить о том, что с моими деньгами, где они вообще находятся. Ни разу не было такого звонка! Мало того, что бухгалтерия у них в Калуге, а меня это мало волнует, ответ я получила НЕ в течении 1ого месяца, а после истечения этого срока и то тогда, когда мама приезжала в сбербанк несколько дней подряд. (Я в положении и мне тяжело вечно кататься к ним). В начале они ничего не получили (запрашивали платежки), потом они не открылись, потом они открылись, но уже в другом отделе. Беспредел! Издевательство! Как взглянула на квитанции и на платежные поручения - все стало ясно, реквизиты явно отличаются. Что же выходит?!?!? Половинку квитанции они оторвали, деньги зависли. И никому нет дела? Кто же будет следить за этим всем! Мало того, в назначении платежа не пойми, что написано, чуть ли не все слова слитно, инициалы мои с маленькой буквы. Беспредел! Никто не следит за работой сотрудников, никто не следит за нашими деньгами. Зачем тогда квиточек отрывается? Для показухи?!