Отрицательное впечатление
15.06.2016 г. в 10-19 я обратилась в отделение по адресу: г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 1. Снять пенсию с карты. Сотрудник Рыхлова В. А. сообщила, что карта, по которой я снимаю пенсию временная и нужно в обязательном порядке оформить другую-подарочную карту. Я сказала, что мне никакие подарки не нужны, нужна карта только для снятия пенсии. Оформляя мне новую карту (30 минут) сотрудник не сказала, что карта кредитная - об этом я узнала только дома. А когда у меня не забрали мою старую карту, я спросила так по какой же карте мне теперь снимать пенсию - ответ был: по старой. Мне 63 года, я была с внуком и двумя тяжеленными сумками, провела практически час своего времени на услугу, от которой сразу отказалась. Я сказала Рыхловой аннулировать новую карту, на что она сообщила, что это невозможно. Почему вводите в заблуждение пожилых людей и где "подарки", от которых отказываешься дарят с такой силой?