Отрицательное впечатление
Платить или не платить? Этот вопрос стал актуальным для клиентов банка. А для сотрудников ответ однозначен - платить, но только через банкомат! Людей лишили права выбора, каким образом производить оплату квитанций! Это очень неудобно, особенно для людей преклонного возраста.