Положительное впечатление
Являюсь клиентом Сбербанка уже долгих 13 лет как физик и 2 года как юрик. Три года пользовалась кредитной картой все было нормально, пока карту не заблокировали. От оператора горячей линии узнала причину блокировки - несвоевременный обязательный платеж, о котором я даже и не знала. Стала расспрашивать знакомых, им всем приходили смс-ки об обязательном платеже и балансе карты. Мне за три года ни разу ни одной смс-ки не было. Раньше пополняла кредитку в течение 30 дней и видимо обходилось без обязательного платежа, а тут решила льготным периодом воспользоваться и прилипла. Обидно, что от банка не было никаких смс об обязательном платеже. Как так?
Очень удобно иметь кредитку -заначку, так она в бизнесе выручает (предприниматели меня поймут). Но вот что-то как то банк не выполнил обязательства по смс информированию клиента и перекрыл доступ. Банк конечно имеет право, но ребята давайте жить дружно - не проинформировали - спровоцировали ситуацию невыполнения клиентом обязательств. Сбербанк классный, хотелось бы и дальше дружить с банком, а именно не закрывать расчетник, не переводить зарплатный счет в другой банк, пользоваться все той же кредиткой, договориться об своевременных смс-ках. Давайте договоримся, ребята? Я готова к конструктивному диалогу, а вы? Позвоните мне, пообщаемся.