Отрицательное впечатление
20 февраля в 9:15 по МСК я обратился в Доп. офис №8631/0201 по следующему вопросу. Дело в том, что в конце ноября я обратился в данное отделение, чтобы мне закрыли Молодежную карту MasterCard, т. к пользуюсь картой VISA и мне она больше не нужна. Тогда сотрудник банка разрезала карту, я подписал заявление и мне было сказано, что карта закроется через 45 дней. Проходит время, а карта как висит в Сбербанк Онлайн так и продолжает висеть. Уже прошло почти 3 месяца, а карта так и не закрыта.
Сегодня сотрудник Доп. офиса №8631/0201 в окне №8 вбила мои паспортные данные, увидела карту и сказала, что она ничего сделать не может. На мой вопрос "Когда счет карты закроется" я получил "отличный" ответ: "Да откуда я знаю, это от меня не зависит". Это ответ сотрудника банка??? Закрыть счет - это такая проблема??? Прошу решить вопрос с закрытием счета данной карты и предоставить мне ответ.