Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЭНЕРГОТРАНСБАНК

Рейтинг компании:

Адрес:

Москва, Басманный, Солянка улица, 3, стр. 3

Сайт: energotransbank.com

Сфера деятельности:

Банки

Регионы присутствия

Москва Клин

Похожие компании

ЮниКредит Банк

Эс-Би-Ай Банк

Хоум кредит банк

Тинькофф Банк

Совкомбанк

Ситибанк

Сбербанк России

Россельхозбанк

РОСБАНК АКБ

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ПОЧТА БАНК

Первоуральскбанк

ОТП Банк

МТС Банк

Кредит Европа Банк

КИВИ БАНК

КБ Ренессанс Кредит

Карта рассрочки Халва

ИнтерПрогрессБанк

Газпромбанк

ВТБ Банк Москвы

Возрождение Банк

БАРС БАНК АК

Банк Траст

Банк Русский Стандарт

Банк Открытие

Банк Новиком

Банк Зенит

Банк ВТБ

Альфа-Банк

Автоломбард GetMoney

АБСОЛЮТ БАНК АКБ

VestaBank

Компания просмотрена: 898 раз

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

Рейтинг компании:

Сайт: energotransbank.com

Сфера деятельности:

Банки

Адрес:

Москва, Басманный, Солянка улица, 3, стр. 3

Написать отзыв про ЭНЕРГОТРАНСБАНК

Отзывы клиентов о компании ЭНЕРГОТРАНСБАНК(8)

Сортировать:

Алла

Город: Клин

14:56 21.04.2017

Отрицательное впечатление

До недавнего времени была довольна работой банка Энерготрансбанк, оставлю о нем отзыв. Я имею счет, на который ежемесячно поступает от 200 до 400 тысяч рублей. Решила взять кредит 600 тысяч и не просто так, а под залог дома (500 квадратов)
Запросили огромный пакет документов, все собрала, потратила уйму времени, потом целый месяц ждала, и в итоге одобряют 250 тысяч. В общем, потрачено время зря, ну хоть теперь знаю, как они относятся к своим клиентам, счет свой, конечно, там закрываю.

Ответить

Claus65

Город: Москва

14:36 11.03.2017

Положительное впечатление

Ждал своей очереди к менеджеру. Вдруг, из задней стеклянной комнаты раздался крик с выражениями и следом выскочила дама в очках, и промчалась в сторону выхода. От неё услышал ненормативный отзыв о банке и о ком-то. Я не понял был ли это сотрудник или клиент, но надеюсь меня такое не ждёт.

Ответить

Bofh

Город: Клин

08:35 24.02.2016

Отрицательное впечатление

В субботу 18/10 пытался через ПТ Энерготрансбанка оплатить услуги с помощью карты. Терминал карточку радостно принял, но далее впал в полный ступор. Ни приглашения ввести ПИН, ни реакции на нажатие каких бы то ни было клавиш- НИЧЕГО. Телефоны банка, приведённые на ПТ, не отвечают вообще. Хорошо, есть канал связи с нынешними сотрудниками банка - узнал телефон внутренней техподдержки банка и то, что в выходные сотрудники, занимающиеся терминалами - НЕ работают! Техподдержка пообещала уточнить, можно ли что-то сделать в моей ситуации, но никакого решения не предложила. "Терминал должен выйти на связь и тогда выплюнет карту." "Но, за прошедшие 40 минут он не подал никаких признаков работы?!" "Ну, когда-нибудь он ДОЛЖЕН заработать!" "Я же не могу тут жить до понедельника, чтобы дождаться возврата карты!?" "Прошу прощения, помочь не можем!"
Не работа в выходные поддержки терминалов в Энерготрансбанке тем более непонятна, что у банка терминалов таких около 304 штук и установлены они часто вне ТСП и офисов банка, то есть на улице и, в случае проблем с возвратом карты, клиенту только сотрудники банка удалённо или выездом могут обезопасить карту клиента от попадания в руки постороннего. Да и в простых магазинах просить сотрудников ТСП следить, не выплюнет ли терминал наконец карту - некорректный вариант решения проблемы.
Каким способом я заставил ПТ отдать карту - не скажу, лишь задам вопрос ЭТБ - у вас реально не принято прикручивать намертво к твёрдой поверхности терминалы, тем более стоящие на улице?

Показать полностью

Ответить

Вячеслав

Город: Клин

10:29 22.02.2016

Отрицательное впечатление

Моя фирма является Вашим клиентом. Я сталкиваюсь уже в третий раз с какой-то расхлябанностью или забывчивостью Ваших отдельных сотрудников.
Решил установить в магазин терминал для оплаты различных услуг (интернет, телефон и т. д.). Пришел подал заявку. сказали с Вами свяжутся. Прошел месяц, тишина. Позвонил, так и не смог найти кто мне дал бы четкий ответ. Приехал в офис, сразу нашлась моя заявка. Оказывается ей никто и не занимался! Сказали ждите к Вам придет сотрудник из Службы безопасности и посмотрит помещение. Через неделю, наконец пришел. Сказал все хорошо.
Далее я принес весь пакет документов в офис, все приняли. Я попросил, чтобы мне позвонили заранее, минимум за 3 дня, перед тем как привезут терминал для установки, т. к. необходимо произвести технические работы для освобождения места для терминала, убрать и разобрать торговое оборудование, также я должен был за эти 3 дня повесить дополнительную камеру над терминалом! Уважаемая, В-ва Ирина А-на, сказала: "Ну конечно, обязательно!". И, что Вы думаете, сегодня мне звонит установщик и говорит: "мы привезли терминал, вы где?!" Я в недоумении. Это расхлябанность, безответственность и полное отсутствие понимания и компетентности! Подстава, проще говоря. Так с клиентами не поступают.
А перед этим, решил установить в свой магазин терминал для оплаты по пластиковым картам, через Ваш банк, т. к. работаю давно с Вами. Пришел в Ваш офис, сдал все необходимые документы. Мне сказали, что все хорошо, с Вами свяжутся в течении 2-х недель. Прошел примерно месяц, ни ответа ни привета. Я позвонил, сказали ждите. Прошла неделя, тишина. Я приехал в офис, нашел наконец ответственного. Оказывается про меня просто напросто забыли! Как можно забыть?! Это же банк, а не рынок! Про третью ситуацию даже не буду писать, чтобы не уволили кое-кого.
Прошу провести беседу с ответственными сотрудниками и применить к ним меры административного взыскания. Так как денежные потери понес и я. Чтобы в следующий раз не страдали потерей памяти.

Показать полностью

Ответить

Neonis

Город: Клин

14:18 20.02.2016

Положительное впечатление

Открыл вклад "Сберегательный" в данном банке пару месяцев назад под 14% годовых. Менеджеры в отделении ответили вежливо и внятно на все мои вопросы. Рассказали подробно об всех особенностях и преимуществах данного вклада. Условиями остался очень доволен. Низкий неснижаемый остаток и возможность свободно управлять своими средствами да ещё и при таком приятном проценте, в два раза превышающему аналогичный вклад в сбербанке!
Всё это более чем заманчиво, поэтому решил открыть вклад в день первого посещения офиса. А уже после открытия вклада узнал, что банк достаточно надёжный для вложения средств в кризисное время. Рейтинговым агентством Эксперт РА банку присвоена высокая оценка надёжности А+ (стабильный). Мало каким банкам удалось удержать столь высокий рейтинг в кризис. А так как не хочется держать деньги в банках "пылесосах" и нервничать при отзыве у них ЦБ лицензии заплатят тебе страховку или нет, то выбор для меня очевиден.
Я думаю, что этот банк даже предпочтительнее чем Сбербанк и хранить в нём свои сбережения безопаснее, так как во-первых, у него высокий рейтинг надёжности присвоенными профессиональными экспертами рейтингового агентства, а самостоятельно оценить надёжность банка не являясь специалистом практически не возможно. Во-вторых, даже если и случится что-то с данным банком, что очень маловероятно с таким рейтингом и прогнозом по нему, то он является крайне маленьким по сравнению с гигантами типа сбербанка, альфабанка, втб и т. д., поэтому агентству по страхованию вкладов не составит труда возместить потери всем вкладчикам. Если полетит банк гигант, то вряд ли люди получат свои деньги в короткий срок, если вообще получат как это было и раньше со Сбербанком.

Показать полностью

Ответить

Анна Борисова

Город: Москва

18:56 14.09.2012

Отрицательное впечатление

Охрана работает непрофессионально. Оказывается, если твой внешний вид не понравился охраннику, то он тебя просто не впустит, хотя ты являешься постоянным клиентом и носишь в этот банк свои денежки. Неприятно, что посещение банка стоило мне стольких нервов. Хорошо, что один из клиентов банка встал на мою защиту и я смогла внести денежные средства. Я просто отлучилась с работы в фартуке, а сверху накинула плащик. При обращении с жалобой, мои слова поставили под сомнение, мол, спросим у Наташки как все было, а я, мол не все честно рассказываю.

Ответить

Бродский Сергей

Город: Москва

10:40 14.02.2011

Положительное впечатление

Мне понравилось. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Ответить

Потёмкин Олег

Город: Москва

18:34 26.12.2010

Положительное впечатление

Очень хорошее обслуживание, мне очень понравилось. Вежливые сотрудницы.

Ответить

Регионы присутствия

Москва Клин

Похожие компании

ЮниКредит Банк

Эс-Би-Ай Банк

Хоум кредит банк

Тинькофф Банк

Совкомбанк

Ситибанк

Сбербанк России

Россельхозбанк

РОСБАНК АКБ

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ПОЧТА БАНК

Первоуральскбанк

ОТП Банк

МТС Банк

Кредит Европа Банк

КИВИ БАНК

КБ Ренессанс Кредит

Карта рассрочки Халва

ИнтерПрогрессБанк

Газпромбанк

ВТБ Банк Москвы

Возрождение Банк

БАРС БАНК АК

Банк Траст

Банк Русский Стандарт

Банк Открытие

Банк Новиком

Банк Зенит

Банк ВТБ

Альфа-Банк

Автоломбард GetMoney

АБСОЛЮТ БАНК АКБ

VestaBank