Евросеть

Очень не довольна обслуживанием, при покупке не выдали чек за покупку, пришлось идти повторно за чеком изначально сказав, что нет чека, но потом все таки выдали товарный чек. (такой Я и сама напечатать себе могу), кассового чека Я так от них и не добилась. Испортили все настроение с самого утра , а вечером, когда пришла за чеком вообще добили словом "Девушка не нервничайте"!!!! Я вообще в шоке от такого обслуживания.
Сказав, что буду писать на них жалобу, продавцы ответили "Ну и пишите" сделала для себя вывод, что видимо закон им не писан и ничего они не боятся торгуя левыми телефонами!!!
Навязывают платные услуги, но при этом не сообщают, что они платные!!!!
Впредь Ваши магазины буду обходить стороной. И никогда Вашу сеть не посоветую своим знакомым!!! Буду обращаться с жалобой на Ваших продавцов в налоговые органы, так как не выдали чек при покупке, и в защиту прав потребителей!!!
Народ не ходите в евросеть (Красноярск ТЦ Атмосфера дома !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
С наступающим Новы годом!!!!!!!!!!!!

06.12.18 Оплачивали Триколор ТВ в салоне Евросеть по адресу МО г. Кашира, ул. Советская, минирынок, пав. №5 и продавец Горячева И. В. перепутала цыфры в абонентском номере, проверить сама не смогла, т.к. забыла очки и попросила её проверить самой, она ошибки не заметила, а по приезду домой мы это обнаружили, тогда на следующей день поехали опять в салон, работал молодой человек,он нас узнал, предложил написать заявление и сказал, что в течении дня все будет исправлено и обещал позвонить, но ничего небыло исправлено и звонка небыло, пришлось ехать туда опять (живём мы в 15 км и это общественным транспортом 50 минут езды в один конец). Когда приехали работал, тот же молодой человек, мы без скандала и упрёка сказали, что по-прежнему ничего не работает, а в ответ он начал хамить, обвинять нас в ошибке и сказал что звонить не обязан, т.к у него и без нас полно дел, жалобную книгу нам не предоставил по нашей просьбе! Это крайне возмутительно для нас! Это неуважение и невоспитаность обслуживающего перлонала к своим клиентам! Навряд ли я пойду ещё туда и никому не посоветую обращаться в этот салон, очень жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление о такой компании.

Приобрел самсунг А5,в г. Новокузнецке пр.Металлургов 45, продавец представился Константином, застраховал, через два месяца ,после покупки, наступил страховой случай, обратился в салон где приобретал смартфон. Товар принали на диагностику (срок диагностики 45 дней). Через 50 дней обратился в тот же салон что бы узнать на какой стадии диагностики находится смартфон. Узнал, смартфон никто на диагностику в сервисный центр не сдавал и неизвестно где он есть. Сотрудник принявший смартфон на диагностику в этой "ГРЕБАНОЙ" ЕВРОСЕТИ больше не работает(принимал тот же Константин). Никто конкретного решения возникшей проблемы не предложил, поэтому пришлось написать заявление в полицию. Пока ожидал своей очереди в салоне , передо мной обратилась девушка с аналогичной проблемой, за мной подошел мужчина и рассказал что пол года назад тоже обратился в ЕВРОСЕТЬ с такой же проблемой, правда его смартфон нашли, но по страховке ни денег ни смартфона ему не вернули. ЛЮДИ, я два раза в своей жизни совершал покупки в и ЕВРОСЕТИ и оба раза остался не доволен. НЕ НАСТУПАЙТЕ НА МОИ ГРАБЛИ. И кстати новый продавец сказала ,что работает там всего пять дней и каждый день приходят стопапи обманутые клиенты. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и оградит Вас от такой глупости как "покупка в ЕВРОСЕТИ".Спасибо.

Надеюсь мой отзыв поможет кому небуть не попасть в такую глупую ситуацию , как я попала . Покупала ребёнку телефон было это достаточно поздно вечером покупка была не запланированная , поэтому брала в кредит . Тут началось нужна страховка и гарантия на телефон , что бы банк одобрил , окей давайте в итоге при стоимости телефона 18000 тысяч , сумма кредита составила 28500 . На следующий день села читать договор и понимаю , что кроме страховки и гарантии есть ещё какая то страховка и пакет смарт оптима . Пошла в магазин , попросила товарный чек . Оказывается меня нахлобучили на 4500 . При этом не ничего не сказали . Мне жизнь застраховали , только полиса страховки не предоставили , молча впихнули в кредит по 20 процентов годовых и ещё взяли деньги за настройку телефона , который продавец в руки не взял. В итоге страховки попробую вернуть написала отказы в страховые компании , за смарт оптима деньги вернули в салоне . гарантию возвращать не хотят , но ещё побадаюсь . Ребята в еврасети работают мошенники , которые нагло врут вам в глаза . Не стоит пользоваться услугами данной организации про лояльность к клиентам они даже и не слышали , главное урвать сегодня и сейчас .

В конце августа купила смартфон fly nexus8, дома выяснилось, что он не включается, вернулась в магазин (кстати на другом конце города!!!), Выяснилось, что просто продали старую батарею, никто ж не проверяет продукцию перед продажей! поменяли батарею - включился, все работало, но слегка в углу отклеился экран. Оставила на плановую проверку и починку. Потеряла 4 часа рабочего времени! Прошел месяц - тишина. Позвонила в Евросеть, сказали , что телефон неремонтопригоден!!!! И я его более не увижу. Надо снова ехать на полдня на другой конец города оформлять возврат или обмен. НО полностью все бонусы, потраченные на него мне не вернут!!!! трое суток общалась потратила на общение с операторами Евросети, которые хором повторяли, что они этого не знают, решить не могут и футболили от одного к другому. Такого количества сотрудников, которые говорили, что слышат и понимают, но ничего не знают и не могут, я не видела ни в одном кол-центре! . Я захотела обмен на другой товар, чтобы не потерять бонусы. Мне объяснили , что я должна взять у них акт о непригодности и идти в тот магазин, где есть этот товар, доплатить можно баллами или наличкой. Приехала. Ждала полтора часа, пока трое великовозврастных неграмотных молодых и не очень людей пытались что-нибудь делать. Нет, не пытались! они мычали, что не знают, не умеют, не могут. И честно говорили, что им плевать!))) Сделать акт так и не смогли, собственно вообще ничего не могли сделать, не позвонив в кол-центр опять же, и решили перевезти товар из точки через два дома к ним! Написали региональному менеджеру, тот сказал, что легко, только завтра! Ему же тоже плевать, что клиент стоит уже час у стойки, ему даже присесть не предложат! Понадобились на перевоз сутки! сегодня я уже отправила туда сына, так не могу терять по 4 часа каждый день на эту радость общения с ними! Он приехал. Прождал 2 часа!!!! ПОСЛЕ ЧЕГО ЕМУ СКАЗАЛИ, ЧТО МОГУТ ТОЛЬКО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ЧАСТЬ БАЛЛОВ, А ЗА ТОВАР НА ОБМЕН НАДО ПЛАТИТЬ ПОЛНОСТЬЮ!!!! так как баллы не зачисляются сразу. ИТОГ; ПОТЕРЯН МЕСЯЦ, КУЧА НЕРВОВ, 600 БАЛЛОВ И ВЕРА В ЛЮДЕЙ! Отношение к клиентам у Евросети кошмарное! Столько негативных эмоций не вызывал ещё ни один магазин!
Телефон imei 861252032982014. Все это происходило в Санкт--Петербурге, пр. Энгельса 154.
Кстати, нам продают модели которые стоят на витрине годами, включаются часто их все пользуют, т.е. фактически бу! Руценка на такие товары снижает цену в 2 раза

Приобрела плеер Transcend MP330 по заказу в интернет-магазине Евросеть.
При использовании плеера оказалось что он переключает следующую песню в течение 10 секунд!!! У меня до этого был плеер сони walkman флэшка и он переключал песню моментально, да и вообще любому адекватному человеку понятно, что ждать на переключение каждой песни по 10 секунд - это мягко говоря долго.
Позвонила в Евросеть, обьяснила проблему, спросила, могу ли я сдать товар. У меня уточнили тип плеера и сказали что это технически простой товар и я могу подьехать в магазин где я приобретала плеер, продавец проверит на месте неисправность и оформит возврат. Приезжаю в магазин. Девушка около 40 минут заполняла форму, после этого связалась с сотрудницей для уточнения каких-то деталей, и та ей сказала что это технически сложный товар и простой возврат невозможен, необходимо сдать товар на гарантийную проверку, которая занимает 45 дней не считая времени транспортировки. Все это было повторено мне, т. К. продавец попросила ее сказать это мне по телефону. Я звоню в Евросеть, обьясняю ситуацию, мне говорят что та сотрудница неправа и это технически простой товар и мне, единственное что, надо будет подождать час после того как продавец отправит заявку на возврат, чтобы ее утвердили. Я передаю трубку продавцу, ее консультируют как оформить заявку на возврат. Еще около 30 минут она заполняет что-то на компьютере. После чего говорит мне что она не может оформить, т. К. она первый день на работе и числится в каком-то другом салоне. Просит пройти в ближайший салон где мне все быстро все оформят. Я иду в этот салон. Здесь менеджеры говорят мне что это технически сложный товар, и они не собираются брать ответственность на себя и оформлять возврат, потому что если окажется, что товар неисправен по моей вине, с них спишут из зарплаты. Я звоню в Евросеть в который раз. Обьясняю все по 10 кругу. Девушка говорит что сотрудники салона неправы и это технически простой товар и они могут оформить возврат, просит подождать на линии пока она свяжется с ними и поговорит. Я присутствую при этом разговоре. Девушка из салона все так же упирается и говорит что не будет брать на себя ответственность. Сотрудница колл-центра переключается не меня и сообщает что я не могу сдать так как сотрудники салона отказываются. И что я могу приехать завтра в тот магазин, где я приобретала, там будет продавец который мне продал товар и он все оформит.
В общем! Больше никогда ничего приобретать в этой сети не буду, после того как я потратила столько времени и нервов.
Еще не факт, что завтра когда я приеду, у меня примут товар не на 45-дневную диагностику, а на возврат. В общем я потеряла деньги, время и нервы! Спасибо Евросеть

Искала в евросеть в омске телефон, так как бонусы спасибо можно списать. Проехала два магазина, нет такого телефона. Позвонила на горячую линию, все прекрасно , девушка нашла в каком магазине есть в наличии, поставила бронь. Пришлось правда ехать далеко через город, но была спокойна что там есть и бонусы списываются, у девушки на горячей уточнила заранее. Приехали в назначенное место, и тут началось. Магазин как закуток с шаурмой. Продавец долго искала телефон в компе, потом на витрине взяла. Что то у неё там не получалось пробить в компе или не умеет . короче минут 30 ждала. Стекло попросила к нему, опять искать, ещё 10 минут, да и то не подошло. Чехол попросила опять искать. Уже меня взбесило. Говорю не надо. Давайте на оплату. Подаю карту , и говорю что бонусы списать надо. Она была удивлена. Немного в компе покопалась и сказала бонусы не списываются , когда интернет заказ. Все дальше бесполезно. Ушла ни с чем. Начала звонить на горячую, парень ответил что вышлю ссылку и оплатите с бонусами , потом приедите заберете. Ссылка пришла, но так ни какой оплаты за бонусы не вышло. Плюнула и поехала домой без покупки с потрачеными нервами. Вот теперь я точно туда не пойду. Пойду завтра в МТС надеюсь там все получится.

Пришли в салон взять телефон в рассрочку. Сделали запрос, консультант сказала что РАССРОЧКА одобрено и начали офорлять документы. На телефон прмцепили стекло,все ок. И тут я вижу перед собой докумениы на КРЕДИТ ,на мои вопросы продавец отвечает, что в компании нет такого понятия, как рассрочка,этот кредит и есть рассрочка т к он под минимальный процент и кешбек вам возвращает процент,мы сами так берем и т.д. А на днях у меня товарищи брали рассрочку и мне посоветовали,поэтому и пошла. Ранее мне не приходилось ввязываться в кредиты на преобретение какой-либо техники. Жалкр,что у товарищей небыло жоговора на руках и они не смогли кинуть фото. Девушка продавец яро доказывала, что это просто мои знакомые не правильно все поняли и даже типа пощвонила в тот магазин ,где они брали и там ей поддтвердили,что был взят именно кредит да еще и процент выше,чем у нас. В итоге я согласилась, не имея опыта (видимо и не надо было мне этого) в такиз покупках я решила,что реально видимо мои знакомые не так все поняли. Но, на след день поехала к ним посмотреть договор и что я вижу РАССРОЧКА!!! Это вообще как??? Я понимаю,что видимо девушка делала себе зп и тут нашли идиотку ,которая первый раз пришла по такому вопросу. И еще момент,опять же мне товарищи сказвли,что им в подарок дали автоматический зарядный блок ,я указала это в магазине,на что меня убеждали что эта акцмя уже закончилась. Спрашиваю,что прямо вчера и закончилась? И только тогда мне вынесли блок,со словами "к вашему телефону он все равно не подходит,зачем он вам нужен" Цена его около 2т. Надеюсь описано подробно и понятно,негативные эмоции через край. Города в списке нет, укащвла ближайший Армавир. Но жто в Новокубанске ,салрн на ул.Первомайская, обслуживала Орлова Юлия Павловна, написано что директор...ну вот такой директор!!!

Обратилась в магазин по адресу г. Санкт-Петербург ТЦ «Галерея» Лиговский д.30а с пожеланием купить телефон для мамы, т.к. она уже в приклонном возрасте нужен был телефон кнопочный, посмотрели на ветриле по дизайну понравился у прадовца спросили на этот телефон можно принимать фото открывать их менять шрифт и т.д. Прадовец заверил что да, приехав домой открыв телефон поняли что пользоваться им не возможно потому как памяти даже на стандартные мелодии у него нет. В итоге вернуть телефон теперь или обменять невозможно приехав в салон продавцы только удивляются подшучивают и И.О. Директора Святослав Светов ведёт себя не адекватно не корректно говорит пишите кому хотите мне все равно ничего не будит Я свои 100 тысяч все равно заработаюсь я бы не стал из за 3000 рублей ходить. Ну тут уже сразу и понятно что говорить о качестве обслуживания и поведении просто продовцов если у руководителя такая позиция. Позвонила по телефону в Яотдел рекламации и опять сталкнулась схамством, трижды звонила и трижды мне сообщали разную информацию, переключали меня то на оператора то друг на друга , обратилась к очередному специалисту отдела рекламации Александру с просьбой дать мне адреса куда писать письменно жалобу чтобполучить письменно ответ , мне было сказано куда угодно ни каких адресов не предоставив.
В общем потратив много времени на хождения и кучу нервов итога ни какого нет и решения проблемы тоже.
Вот и судите о качестве обслуживания прежде чем идти в салон Евросеть, вам втюхаюттелеыон который соовсем не с теми качественными данными как вы хотели проверить его в салоне не возможно а потом скажут ни чем не можем помочь.
Всем не рекомендую обращаться в эту компанию а в этот магазин тембооее.

Купила наушники 17 июня 2018 года по адресу гор. Москва ЮВАО ул. Зеленодольская дом 40 магазин «Евросеть»,
не понравился звук в наушников, мне не хватило бассов, наушники проверялись
для звука и использованы не были, мягкие вкладыши использовала свои в целях гигиены, на случай если не понравятся наушники.
19 июня 2018 года принесла на возврат наушники, принесла вернуть наушники,чтобы мне вернули деньги,поскольку к этому времени
я уже купила другие наушники с более сильным бассом.
Кассиры мне начали говорить,что вернуть деньги не могут поскольку товар не бракованный и использовался,хотя я проверила только звук,
но поскольку у меня уже были куплены другие наушники мне вторые не нужны, я пояснила,что я уже приобрела другие наушники,
но мне сказали,что за товар деньги не возвращаются и могут только обмениваться в случае брака.
Я сказала,что по закону о провах потребителя ясно сказано,что товар можно вернуть в поставленные законом сроки,
вызвали директора,которая сказала тоже самое что и кассир, я позвонила на горячую линию в общество потребителей,где
мне сказали,что меня нагло обманывают и что обязаны вернуть деньги. В магазине мне опять же сказали,
что деньги мне не вернут посколько товар исправлен и их не волнует,что мне не нравится в них звук.
Я сказала,что буду писать жалобу на что мне ответили, что я могу делать что хочу. Директор позвонила главному,
кто занимается возвратом товара, ответил мужской голос,который мне сказал,что товар возврату не подлежит
поскольку он исправлен, я попросила тогда заменить мне на другие наушники, но мне было сказано,что мне отказано во всем
и на обмен тоже, я сказала,что они нарушают закон,на что мне мужской голос задал вопрос:«А где Вы увидели такой закон?»
Я задала встречный вопрос, а имеет ли он тогда право занимать свою должность не зная законы.
Поведение было хамским, деньги я так и не получила.
Итог, обратилась в прокуратуру, думают что Боги, а на деле ж..... даже не знают законы и гнут как будто юристы лучшие, коль знали бы в такой дыре не работали бы,директор вообще не фига не знает, не ясно,что она вообще забыла на этой должности, не умеют работать не фиг тогда чужие места занимать.

Хочу рассказать как меня обманули в евросети. Приобрела смартфон за 6990 якобы в расскочку. Продавец Пузанов Леонид Александрович воспользовался моей не внимательностью и включил мне в договор ещё какие то безлимитные настройки!!!? Когда я спросила почему такая большая сумма получается 18400 он сказал что это страховка от которой я могу отказаться в течении двух недель и все будет хорошо ( сумма сразу уменьшится в стоимость смартфона), в итоге по приходу домой я позвонила в банк который мне дал расскочку , мне сообщили что страховка стоит 1639 руб. Смартфон 6990. И ещё эти безлимитные настройки цена их составляет 9990 !!! Дороже смартфона и зачем они мне нужны вопрос? Аопщем горчцач линия и региональный директор ни как не смогли мне помочь, отвечая что товары в кредит вернуть нельзя. Что это за товар без.настройки я незнаю и продавец мне объяснить не смог. Во общем мошенничество и обман. Я поняла сто с ними бесполезно разбираться и пошла в прокуратуру где написала заявление , мне обещали разобраться в этом деле и помочь.

Евросеть в Туле на пр.Ленина 122. Заказывала телефон 18.05 через интернет-магазин.Про телефон ничего не могу сказать, а вот про уровень обслуживания очень много.Во-первых, ребята, проверяйте работоспособность сайта. После сбоя при онлайн-оплате вернуться к заказу оказалось невозможно, равно как и распечатать заказ(стр. выдавала ошибку). Пришлось решать вопрос позвонив в службу поддержки, но это ладно, решили отправив ссылку для оплаты на почту(странный способ...). Единственной доступной для получения заказа точкой оказался офис на пр.Ленина, 122 (Тула30). Приехав 19.05 получать заказ, застала такую картину: 4 продавца мечутся по точке и не могут обслужить 3 покупателей, т.к. не умеют проводить кредиты, не умеют заправлять кассовую ленту,а продаваемая техника не работает. 20 минут я прождала стоя посреди зала и ожидая когда кто-то освободится. Когда одни возмущенные покупатели наконец ушли, я обратилась к продавцу, с просьбой выдать мой оплаченный заказ. Вместо того, чтобы осуществить просьбу, молодой человек убежал звонить директору точки, а вернувшись, заявил что директор Евгений скоро приедет и только тогда мне выдадут заказ. На вопросы почему мне не выдают оплаченный заказ, где он вообще и какого лешего и сколько времени мне ждать некого Евгения-директора, мне ответили, что никто кроме него не может выдать мне заказ и никто не знает где мой заказ искать и сколько времени будет ехать этот чудо-директор. После того, как я начала возмущаться и требовать жалобную книгу, наконец нашлась одна вменяемая девушка, которая нашла мой заказ.При этом зарегистрировать мою жалобу продавцы отказались, т.к. сделать это имеет право, якобы, только директор, которого в офисе опять же нет на текущий момент... Хочется особо выделить продавца Павла, который откровенно хамил другим клиентам, а когда единственная вменяемая девушка пыталась уладить ситуацию, делая вид, что меня нет комментировал: "да что ты ей говоришь, не оправдывайся перед этой!" А затем начал при мне и других клиентах негативно отзываться о компании-работодателе, качетсве ПО в этой компании, работоспособности техники на кассе и качестве продаваемых товаров. Я считаю это хамством,полным отсутствием профессиональных компетенций у данного персонажа и личным оскорблением в мой адрес. Вернемся к телефону. Несмотря на то, что заказ был оформлен заранее, телефон к выдаче оказался неготов. Мне пришлось потратить еще некоторое время, дожидаясь, когда телефон будет заряжен до способности включиться. Далее в точке возникла проблема с распечатыванием товарного чека и мне снова пришлось ждать. А уже спустя какое-то время мне позвонил чудо-директор Евгений, дабы дать ОС по моей жалобе.И не потому что радеет за клиента и за компанию или хочет принести извинения за некомпетентность сотрудников и мое потраченное время. А просто потому, что по должной инструкции обязан, для "галочки". Оказалось, что Евгений-чудодиректор точки на пр.Ленина 122 в Туле не только не может научить персонал работать и при этом сам отсутствует на месте, но и сам не умеет работать с претензией и не знает как разговаривать с возмущенным клиентом, когда перебивать клиента, а когда замолчать и слушать. Непонятно, зачем направлять заказы на точку, которая не способна обеспечить их выполнение и не справляется даже с базовой нагрузкой? Почему директор точки отсутствует, если у него нет работоспособного и обученного персонала. И почему директором является человек, который сам не умеет работать с претензией и явно не обладает компетенциями, необходимыми для руководителя? Итог час моего времени потрачен на получение заранее оплаченного заказа (это без учета ожидания очереди), испорченное настроение и "поехавшие" планы на день. Давно ничего не покупала в Евросети. Больше не буду покупать ничего. Жалею, что повелась на акцию. Сэкономленные 700 рублей не покрывают потраченное время и нервы. Лучше бы обратилась к конкуренту Евросети, где обычно покупаю такую технику.

Здравствуйте проживаю в г.Новый Оскол в салоне ЕВРОСЕТЬ 06.03.2018 г.Преобрела на горе себе телефон ZTE сразу толком то и не разглядела купила и убежала спешила очень даже забыла забрать чек, и до следующего дня тобишь до 07.03.2018г.покупку не открывала и не смотрела, после того как я его включила то обноружила что там находятся фотографии мне неизвестные и так же забитая телефонная книга посторонними номерами тут же поспешила в салон ЕВРОСЕТЬ после того как я там рассказала о своей интересной находке в телефоне у меня его сразу забрали поудаляли все почистили телефон и отдали обратно когда я начела ругаться там что мне Б.У телефон не нужен верните деньги мне сказали тебе телефон почистили иди я начела требовать чек который забыла при покупке забрать мне сказали что его выкинули если хочешь можем дать тебе товарник конечно хочу что дальше последовало тело с недовольным лицом к компьютеру начело печатать (просто это как кроме ТЕЛО по другому не назовешь)спустя пару недель телефон начел жить своей жизнью он когда захочет тогда и перезагрузится может совсем выключится и не включатся постоянно высвечивает какие то ошибки (ОШИБКА системы,телефона,телефонной книги,сообщений,в соц.сетях вообще не возможно сидеть тоже постоянные ошибки выкидывает сам перезаходит)Я пошла обратно в салон после моего рассказа сотрудникам салона о своей проблеме с телефоном на что мне полетел сразу же ответ а ты пробывала его обновлять делать сброс системы НЕТ НЕ ПРОБЫЛА ,а ну попробуй может поможет ,а если не поможет то перепрошей его ну если и это не поможет то тогда можешь принести телефон мы его отправим в сервисный центр там посмотрят. Я им говорю что девочки он мне извените нахрен потом не нужен будет после ремонта, я его покупала чтобы пользоваться а не попользоваться месяц и тащить в ремонт он щас у вас там пролежит 45 дней а толку не будет он такой же придет ,ну тогда пробуй те сами сброс делать системы все большего я там не чего не добилась!!!Работают БЕЗАЛАБЕРНЫЕ ХАМКИ ТАМ!!!!Просто я очень много сталкивалась ссорами в ЕВРОСЕТИ по поводу что они сами пользуются телефонами а потом их же и ставят на продажу что там постоянно какие то проблемы с покупкой чего либо то ломается то виснет то еще что то !!!

Добрый день!
Проживаем в Екатеринбурге. Адрес по которому возникла проблема: Сиреневый бульвар 2, Евросеть. Очень не нравится отношение сотрудников к своей работе. Может конечно это установка рукаоводства, но то что они делают противоречите закону. Мой отец на день рождения себе телефон у вас взял. Прошло какое-то время и телефон стал разряжаться через каждые два часа и сильно нагреваться, до того нагревается что при разговоре лицо обжигает. Пошли менять его. Отец пришел и сказал что отправье его на диагностику, и верните деньги за телефон. Так как он не качественный это во первых, а во вторых не соответствует заявленным требованиям. Но так как мой отец очень доверчивый, он наслово поверил сотрудникам, что они телефон отправляют на диагностику а не на ремон. Но в итоге в бумаге которую он подписал было указано, что это гарантийный ремонт телефона. То есть деньги за некачественный товар нам возвращать не хотят. Плюс ко всему "диагностика" уже длится более 30-40 дней. И ни слуху ни духу от Евросети нет. Сказали что сообщат, когда мы сами им звонили, но так ничего и не прислали! Просим срочно разобраться с ситуацие! Так как отец остался абсолютно без телефона, а также интернета! Что за безобразие твориться! Хотим вернуть деньги за некачественный товар!!! А они нам втюхивают отремонтированный телефон. Нам не нужен телефон после ремонта. Также мы списывали по соц сетям с ними. Они очень грубо с нами общались и оскарбляли. Говорили, что сочуствуют нашим знаниям закона. Также ответили что никакого дефекта на телефоне нет. По-моему эта экспертиза такая же некачественная как и сам телефон. Он же от чего-то нагревается...и при чем очень сильно, что аж обжигает лицо. Также приняли его на ремонт,но если он качественный, тогда зачем принимать на ремонт? И теперь говорят что он исправен и можно его забрать. Очень просим разобраться, уже устали от обмана((( контактные лица: Сухоносов Алексей Владимирович,телефон 89678547227. Представитель по доверенности Сухоносова Елена Алексеевна, телефон 89617774139