Отзыв клиента Nik2105 о компании Фора-Банк

Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией: при переводе денег на расчетный счет в Фора Банк. Платеж со счета СБ через СБ-онлайн. Деньги ушли и оказались в Фора банке, но на счет получателя не были зачислены. Причина - указана только фамилия получателя без имени, отчества. Сумма всего 4850р, получатель пришел, подтвердил, что это ему деньги. Я, отправитель, позвонил, подтвердил, что я это отправил. Все цифры в реквизитах правильные. Но нет, начинают футболить, требовать, чтоб обязательно им принесли бумажку подтверждающую, справку на справку. Все просто и понятно всем уже. Но нет - теперь требую, чтоб получатель письменно подтвердила, что это именно ей деньги пришли, хотя он уже приходил и устно подтверждал, но отфутболили почему-то в Сбер, потом одумались, придите к нам еще раз и письменно подтвердите. И вот гоняют уже неделю. Свои косяки не замечают, а тут элементарный вопрос решить - проблема, всё им бумажка нужна. Притом, это вопрос зачисления денег, а не перевод.