Отзыв клиента Тимофеева Валентина Владимировна о компании Хоум кредит банк

Месяц назад написала заявление в отделение банка о предоставлении банком справки со всеми своими данными. Прошел месяц, а справку не подготовили, хотя обещали выслать в течение месяца. Позвонила в банк и оказалось, они даже не подготовили эту справку, чтобы выслать. И это называется работа с клиентами? Как получается, если что-то нужно банку - надо предоставлять вовремя и точно, а как надо срочно клиенту, то можно как-нибудь на авось? Просто интересно, куда смотрит начальство. Если честно, больше никогда в жизни не буду обращаться в этот банк и другим не советую, полный отстой. Очень много подводных камней.