Отзыв клиента Ирина о компании Хоум кредит банк

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность руководству Банка Хоум Кредит за понимание. Обратилась в банк через интернет (подала заявку на оптимизацию по кредиту на уменьшение суммы платежа и продления срока кредита), мне ответили, что в течение 14 дней со мной свяжутся, но позвонили через неделю, сказали, что заявление мое рассмотрели и одобрили. Сегодня подписала новый договор на ту сумму, что могу выплачивать ежемесячно, срок продлили и уменьшили процентную ставку, также сказали, что могу выплачивать и больше сумму, когда смогу работать.
Спасибо большое, если честно, читая по отзывам, морально готовилась к отказу и судебным тяжбам, спасибо большое руководству Банка за лояльность и понимание. 3 месяца назад узнала о своей болезни, сделали операцию, на восстановление уйдет год. В банке документы и справки сказали не нужны, очень вежливо общались и по телефону и в самом банке. Спасибо большое.