Отзыв клиента Валентина о компании Хоум кредит банк

Не являюсь клиентом банка Хоум Кредит с 2008 года. Оплатила весь кредит, даже с переплатой, но от банка сыпятся угрозы, что мол есть задолженность и если ее не оплатить, произведут принудительное взыскание имущества. Каждый день звонят разные люди и просят перезвонить по номеру: 8-495-980-62-92. Я не раз звонила по этому номеру, но мне продолжают звонить, да еще бывает и хамят по телефону. Я взяла распечатку с банка, у меня там нет долга. После этого позвонили опять и я сказала про эту распечатку, но мне ответили, что я этим ничего не добьюсь. Как мне это понимать и как выпутаться из этой ситуации? Я считаю, что должна подать заявление в следственный комитет Москвы.