Отзыв клиента Timurick5 о компании КИВИ БАНК

Заказал карту банка, пользовался ей, расплачивался, и тут бац - заблокировали кошелек. Написал в службу безопасности, поступил ответ через 3 дня, попросили копию паспорта и заявления о снятии лимита платежей, а так же идентификацию! Все выслал в ответном письме! Ответ через два дня, просят договор связи с оператором я ответил: "Вы поймите одно, что я сейчас в Украине! А жил в России и договор ни как вам предоставить не могу! Прошу разблокировать! Я ведь и так идентификацию прошел паспорт с заявлением предъявил! Войдите в положение!" Ответ: Договор является подтверждением владения номером, без его предоставления разблокировка невозможна.
Что мне ехать в Россию за договором?