Отзыв клиента Женя о компании Кредит Европа Банк

07.05.2014 я совершила покупку через интернет на сумму 24 000 рублей, на карте оставалось 7000 рублей. Вчера попыталась снять деньги в банкомате. Банкомат мне выдал квитанцию, что на моем счету - 17 000. Обратилась к оператору. Долго выясняли в чем причина. В итоге сказали, что эта оплата от 07.05.2014 года прошла 2 раза. Вернее оплата прошла один раз, а второй раз сумма просто заблокировалась на карте. Чтобы разблокировать эту сумму надо написать заявление в банке и тогда вернут деньги обратно, только неизвестно в какой срок. А если не писать заявление, то деньги разблокируют только через 30 дней.
Я крайне недовольна этой ситуацией. И в случае невозвращения мне денег на счет в срок до 20.05.2014 года я буду вынуждена обратиться в суд. Так как 20.05.2014 мне нужно платить ипотеку, а пени за просрочку 1000 рублей в день.