Отрицательное впечатление
Оформила кредит на шубу, вещь оказалась бракованная, успела вернуть в магазин в течение 14 дней. Сразу же оплатила проценты за месяц (1 345 руб.) пользованием кредитом, написала заявление в банке о досрочном погашении. Так как это вина магазина они должны оплатить мне уплаченную сумму за месяц пользования кредитом. Через месяц приезжаю в банк за справкой, которую потребовал магазин о том, что кредит закрыт и судной задолженности не имею. Сотрудник банка оповещает меня, что кредит не закрыт, и я должна ещё внести 2 435 руб. Эти деньги я внесла на счёт, кредит закрылся. Опять приезжаю в банк, Ольга мне выдаёт справку, но на мой вопрос, за, что я заплатила деньги, ответить, почему-то отказалась. Приезжаю в магазин и по выписке по счёту понимаю, что из уплаченных денег я заплатила проценты за месяц 1 335 и страховка 1 000. Не понимаю почему сотрудники банка не могут объяснить, за, что ты платишь, возвращаюсь в банк, Ольга почему-то посовещавшись с коллегой говорит мне, что да, эта 1 000 уплачена действительно за страховку и деньги вам не вернут! Ольга обещала со мной связаться (видимо опять, что бы с кем-то обсудить эту проблему) и до сих пор звонка от сотрудника банка не было. Вывод: я оформила кредит на своё имя не понятно на, что потратила 2 450 руб., кучу своего личного времени и потраченных денег на дорогу из банка в магазин, из магазина в банк. Я бы не советовала этот банк! И прошу старшего сотрудника банка обратить внимание на то, как работает ваш сотрудник! И все же - позвонить и объяснить ситуацию.
