Отрицательное впечатление
Им следует повышать качество обслуживания в своих отделениях. Просто не хватает слов, чтоб выразить возмущение! Отделение работает просто ужасно. Сотрудники банка либо действительно некомпетентны, либо специально грубо всем отвечают