Положительное впечатление
28.12 стал клиентом-вкладчиком банка "Оранжевый". Делюсь неоднозначными впечатлениями.
Плюсы:
Красиво обставленный, чистый и аккуратный офис. Отсутствие очередей. Бесплатный хороший кофе для клиентов. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Приходил открыть вклад - все быстро и аккуратно. На все каверзные вопросы оператор отвечала быстро и четко.
Теперь о минусах:
Очень неудобный интернет банк. Найти нужную услугу трудно, а подключить её еще сложней.
Частые изменения условий, судя по отзывам и по предложению "Вклад Максимум, только для banki.ru". На сайте было указано, что предложение действительно до 31.12, на деле же закрыли 22.12. Неприятно.
Дебетовая карта для снятия процентов по вкладу. Попытался оформить её через интернет-банк, выбрал тариф, заполнил анкету, отправил в банк. Сегодня утром позвонили и сказали, что вообще такой карты уже давно нет. Зашел на сайт Банка - карты действительно нет, однако полное описание условий есть в предложениях. Непонятно зачем на сайте висит устаревший продукт.
Попросил звонившего утром специалиста перезвонить через 2 часа. Специалист подтвердил, что позвонил в 13:00. На данный момент 18:30 и звонка так и не было. Оценка 3. Банк хорош как временный, долгосрочные отношения с таким подходом планировать трудно.
