Отзыв клиента Антонина о компании Банк Открытие

Супруг 3 года назад брал машину в кредит в этом банке, все успешно выплатили, проблем не было. Понадобился срочно небольшой кредит (300 тыс. руб). Приняли решение обратиться в банк Открытие, так как есть кредитная история, да и смс постоянно получали - мол вы наш хороший клиент - приходите. Пришли. Заполнили все данные, предварительную заявку отправили на рассмотрение. Рассматривали несколько дней, позвонили, сказали- вам одобрено. Назначили день подписания договора. Муж приехал - подписал, дополнительно к договору оформили страховку на год, сказали без нее не дадут кредит. Уговорили, заплатили банку страховку примерно 3500 рублей, мужу дали карту и сказали, что 5 ноября (спустя неделю!) перечислят на карту кредитные деньги из-за ноябрьских праздников. Согласились. напоминаю, что пакет документов и страховка уже на руках!
30 октября. Утро. Мужу приходит смс - по вашей заявке принято отрицательное решение!
Как так может быть?
Сначала кредит дали, даже подписали документы, заставили заплатить страховку, а на следующий день отказали? Мы в шоке, просто детский сад какой-то.
Так ладно отказали, обидно то -, что у нас выманили страховку почти 3500 руб ни за что, и теперь возвращать ее видимо будут долго и нудно, но мы добьемся справедливости!
Складывается впечатление, что таким образом банк зарабатывает на страховках.