Примсоцбанк (Московский филиал) я выбрала в 2011 году для получения ипотечного кредита путем анализа предложений банков в интернете, поскольку на момент получения кредита при всех наших личных обстоятельствах, касающихся покупки квартиры с привлечением ипотечных средств, ставка в Примсоцбанке была минимальной. Нужен был банк, который предоставляет кредит по программе АИЖК. Претензий к работе сотрудников нет. Отношение вежливое, все по мере сил стараются помочь решить возникающие вопросы. Общаться можно и по телефону, и по электронной почте, причем с самого первого обращения в банк, когда мы ещё были потенциальными клиентами. Конечно, иногда приходится ждать, но я не встречала банка, где обслуживание обходится без ожидания.
Не очень удобно время работы банка - по рабочим дням с 9 до 18-00, приходится отпрашиваться с работы. Пыталась оформить рефинансирование кредита в своем же банке, только зря потеряла время и деньги. Надо было сразу обращаться в другой банк. Поэтому советую всем, кто думает о рефинансировании, в свой банк обращаться в последнюю минуту, когда уже есть согласие и оформлены все документы для другого банка, чтобы не было обидно за бесцельно потраченное время и деньги. Впрочем, позиция банка понятна и предсказуема, сама виновата.
Желаю Примсоцбанку хороших клиентов, успешного развития и бережного отношения к имеющимся клиентам, чтобы у них возникало желание порекомендовать этот банк своим родным и знакомым.
